Pārbukēts Reiss Belgradā

Iekļūt lidojuma pārpārdošanas situācijā Belgradā var būt riktīgs šoks un stress. Aviokompānijas dažkārt pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka kāds tāpat neieradīsies. Bet ja tomēr visi ir uz klāja — nu tad kāds paliek sausā. Ja esi nonācis šādā situācijā Nikola Tesla lidostā (BEG), šis ceļvedis palīdzēs saprast, uz ko tev ir tiesības, kā saņemt kompensāciju un kā nokļūt galamērķī citā ceļā.

Kas vispār ir lidojuma pārpārdošana?

Lidojuma pārpārdošana notiek tad, kad aviokompānija pārdod vairāk biļešu nekā lidmašīnā ir vietu. Tā nav nekāda nelikumība — tāda prakse ir diezgan ierasta. Tiek rēķināts, ka daži pasažieri vienkārši neieradīsies. Tikai problēma sākas tad, kad visi tomēr ierodas — un lidmašīnā visiem nepietiek vietas.

Tavas tiesības, ja esi atstāts aiz borta

Ja Belgradā gadās pārpārdots lidojums, un tas ir ar ES aviokompāniju vai uz ES valsti, tad uz tevi attiecas ES regula EC261/2004. Lūk, ko tas nozīmē:

• Brīvprātīgā atteikšanās: Aviokompānijas bieži meklē kādu, kas brīvprātīgi atsakās no vietas apmaiņā pret kādu bonusu — piemēram, naudu, vaučeri vai klases paaugstinājumu.

• Kompensācija, ja atteikumu saņem piespiedu kārtā: Ja neviens neatsakās un tevi nepielaiž pie lidojuma, tev pienākas kompensācija — no 250 € līdz 600 €, atkarībā no reisa attāluma.

• Pārlikšana uz citu reisu vai biļetes atmaksa: Tev piedāvās vai nu citu reisu, vai arī pilnu biļetes naudas atmaksu.

• Aprūpe un palīdzība: Kamēr gaidi savu nākamo reisu, tev pienākas ēdiens, dzērieni, iespējams arī viesnīca un transports līdz tai (ja gaidīšana ir ilgāka).

Ko darīt tūlīt pat?

1. Noskaidro situāciju: Ej pie aviokompānijas info galda Nikola Tesla lidostā un apjautājies, kas īsti noticis un kādas ir tavas iespējas.

2. Iegūsti rakstisku apstiprinājumu: Palūdz dokumentu, kurā skaidri norādīts, kāpēc Tev liedza iekāpt lidmašīnā.

3. Saglabā čekus: Neizmet čekus par ēdienu, transportu vai naktsmītni – tie noderēs, ja gribēsi pieprasīt kompensāciju.

4. Sazinies ar Trouble Flight: Mēs zinām, kā palīdzēt pasažieriem saņemt to, kas viņiem pienākas. Mūsu komanda Tevi izvadīs cauri visam procesam.

Citi varianti, kā nokļūt galamērķī

Ja lidmašīnā vairs nav vietas un pārsēšanās tajā pašā aviokompānijā nav iespējama, izmēģini šos variantus:

• Tuvējās lidostas: Skaties reisus arī no Budapeštas Ferenca Lista lidostas vai Zagrebas Franjo Tuđmana lidostas – abas ir viegli sasniedzamas ar auto un piedāvā elastīgākas iespējas.

• Vilcieni un autobusi: Serbijā ir plašs sabiedriskā transporta tīkls – no Belgradas var aizbraukt uz daudzām vietām reģionā.

• Aviokompāniju sadarbība: Pajautā, vai Tevi var pārrezervēt kādā no partnerkompānijām ar līdzīgiem maršrutiem.

Izdzīvo maksimumu no laika Belgradā

Kamēr gaidi nākamo lidojumu, izmanto iespēju mazliet izpētīt pilsētu. Te pāris idejas:

• Kalemegdanas parks un cietoksnis: Vēsturiska un ļoti skaista vieta, tikai dažu minūšu braucienā no lidostas.

• Vietējā virtuve: Noteikti nobaudi kādu pljeskavicu vai gibanicu tuvākajā restorānā – īsts gardums!

• Nikola Tesla muzejs: Interesants ieskats izcilā izgudrotāja dzīvē – tieši viņa vārdā arī nosaukta lidosta.

Kā izvairīties no problēmām ar pārpildītiem reisiem

Pilnībā izslēgt pārlidojumu pārrezervāciju nevar, bet šie padomi palīdzēs samazināt risku:

1. Reģistrējies laikus: Tie, kas to izdara pirmie, parasti paliek ar biļeti rokā.

2. Pievienojies lojalitātes programmām: Ja bieži lido, kļūsti par lojalitātes biedru – šie ceļotāji parasti tiek iekļauti prioritārajā sarakstā, kad notiek pārlikšana.

3. Izvēlies augstākas klases sēdvietas: Biznesa un pirmās klases pasažierus gandrīz nekad neskars pārlikšana – viņiem vieta vienmēr būs!

4. Ceļojumu apdrošināšana: Pārliecinies, ka tava polise sedz neparedzētas situācijas, piemēram, vietas zaudēšanu pārlikšanas dēļ.

Secinājums

Ja sanāk pārlikšana Belgradā – tas nebūt nenozīmē, ka atvaļinājums ir beidzies! Ja zini savas tiesības saskaņā ar EC261/2004, esi nedaudz aktīvāks un apsver alternatīvus variantus, šo situāciju var atrisināt bez lielas drāmas. Un neaizmirsti – Trouble Flight ir tepat blakus, gatavs palīdzēt saņemt kompensāciju. Mēs parūpēsimies, lai saņemtu gan kompensāciju, gan attieksmi, kāda pienākas.