
Que te cancelen el vuelo en Belgrado por sobreventa puede ser una sorpresa bastante desagradable. Las aerolíneas hacen esto para llenar todos los asientos, pero a veces sale el tiro por la culata y dejan a gente en tierra. Si estás lidiando con un vuelo sobrevendido en el Aeropuerto Nikola Tesla (BEG), este artículo es tu salvavidas: te explica cuáles son tus derechos, qué compensaciones puedes pedir y cómo encontrar otras formas de seguir tu viaje.
Pues básicamente, la aerolínea vendió más pasajes que la cantidad de asientos en el avión. Aunque suene raro, es legal y bastante común. Lo hacen porque suelen calcular que algunos pasajeros no se presentan... pero a veces se equivocan y ¡boom! te dejan fuera del vuelo.
Si te ves afectado por una sobreventa y vuelas con una aerolínea europea o sales hacia la Unión Europea, estás protegido por la normativa EC261/2004. Te resumimos lo importante:
Te piden que cedas tu lugar: Las aerolíneas suelen buscar voluntarios que acepten bajarse a cambio de una compensación, que puede ser dinero, vales de vuelo o mejoras de clase.
No quisiste y te dejaron abajo igual: Si nadie se ofrece y te toca bajarte a la fuerza, podrías tener derecho a una compensación económica que va desde los 250 € hasta los 600 €, dependiendo del trayecto.
Nuevo vuelo o devolución: La aerolínea tiene que darte otra opción de viaje o devolverte lo que pagaste por el pasaje.
Comidas, bebidas y más: Si tenés que esperar, deben ofrecerte comida, bebidas, alojamiento (si hace falta), y traslado al hotel. Todo por cuenta de ellos.
Primero lo primero: Acércate al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto Nikola Tesla y pedí toda la info sobre lo que pasó y qué opciones te dan.
Pide una constancia por escrito: Solicita un documento donde quede claro que no te dejaron subir al avión y el motivo.
Guarda todos los tickets: Conserva los recibos de lo que hayas gastado, como comida, transporte o alojamiento. Todo suma.
Habla con Trouble Flight: Ellos son expertos en reclamar compensaciones. Te echan una mano en cada paso y se aseguran de que no te quedes sin lo que te corresponde.
Si tu vuelo está sobrevendido y no te pueden reubicar con la misma aerolínea, acá van algunas ideas:
Aeropuertos cercanos: Fijate si hay opciones desde el aeropuerto de Budapest Ferenc Liszt o el de Zagreb Franjo Tuđman. Están a una distancia razonable y puede que tengan más flexibilidad.
Trenes o buses: La red de transporte en Serbia está bastante bien conectada. Desde Belgrado podés llegar a muchos destinos sin problema.
Aerolíneas aliadas: Pedí que te reubiquen con una aerolínea asociada que haga una ruta parecida.
Si tenés que quedarte un rato más, no todo está perdido. Aprovechá para conocer un poco:
Parque y Fortaleza Kalemegdan: Es un lugar lleno de historia y con vistas espectaculares, a nada del aeropuerto.
Comida local: Probá delicias típicas como la pljeskavica o la gibanica en algún restaurante de la zona.
Museo Nikola Tesla: Ideal para aprender sobre el genio detrás de tantos inventos (¡y el nombre del aeropuerto!).
No hay forma infalible, pero estos consejos pueden ayudarte:
Hacé el check-in temprano: Los que llegan primero, embarcan primero. Así de simple.
Apúntate a programas de fidelidad: Si vuelas seguido, ser parte del club tiene sus ventajas. En casos de sobreventa, suelen darte prioridad.
Viaja en asientos premium: Los de clase ejecutiva o primera casi nunca tienen que preocuparse por la sobreventa. Vale la pena si quieres ir sobre seguro.
Seguro de viaje: Asegúrate de que tu póliza cubra imprevistos como la sobreventa. Mejor prevenir que andar batallando después.
Que tu vuelo esté sobrevendido en Belgrado no tiene por qué arruinarte el viaje. Si conocés tus derechos bajo la normativa EC261/2004, te mantienes alerta y valorás opciones alternativas, podés manejar la situación sin perder la calma. Y si necesitás una mano con el reclamo, en Trouble Flight estamos para ayudarte. Queremos que recibas lo que te corresponde y que te traten como te merecés.