Aizkavēts reiss Brno? Tā vari dabūt kompensāciju

Kā tikt galā ar kavētiem lidojumiem Brno

Brno – Čehijas otrā lielākā pilsēta – ir dzīvīga vieta, kur satiekas kultūra, vēsture un bizness. Šeit atrodas Brno-Tuřany lidosta (BRQ), kas savieno ceļotājus ar daudziem Eiropas galamērķiem. Bet, kā jau jebkurā lidostā, arī te gadās kavējumi – laika apstākļi, tehniskas ķibeles vai pārslodze gaisa satiksmē.

Ja tev gadījies lidojuma kavējums Brno, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar Eiropas regulu EC 261/2004. Te viss, kas jāzina – kādas ir tavas tiesības, cik vari saņemt un kā panākt, ka kompensācija nonāk tavā kontā.

Kāpēc lidojumi Brno lidostā kavējas?

Tipiskākie iemesli, kāpēc lidojumi no Brno-Tuřany lidostas tiek kavēti:

1. Laika apstākļi

Viduseiropā laikapstākļi mēdz būt visādi – migla, sniegs, vētras… Brno tas īpaši jūtams ziemā un rudenī, kad kavējumi ir visbiežākie.

2. Gaisa satiksmes noslodze

Brno lidosta nav tik liela kā Prāgas Václav Havel, bet lidojumu skaits tur tomēr ir iespaidīgs. Kad viss aiziet pārāk blīvi, rodas kavējumi.

3. Tehniskas problēmas

Pirms pacelšanās aviokompānijām ir jāpārliecinās par lidmašīnas drošību. Ja pēkšņi parādās kāda tehniska bēda, lidojumu atliek.

4. Personāla trūkums

Trūkst apkalpes vai maiņas grafikā pēkšņi iekrīt caurums? Arī tas var izsist lidojumu no grafika.

Vai vari saņemt kompensāciju par kavētu lidojumu Brno?

Saskaņā ar EC 261/2004 regulu pasažieri, kas lido no Brno, ir aizsargāti ilgstoša kavējuma gadījumā. Lai pretendētu uz kompensāciju:

• Tavam lidojumam jābūt vismaz 3 stundas kavētam ielidošanas brīdī.

• Aizkavēšanās ir jābūt aviokompānijas vaina – tehniskas ķibeles, apkalpes problēmas, pārrezervācijas u.tml.

• Tavs lidojums jābūt uz vai no ES valsts (Norvēģija, Šveice un Islande arī skaitās).

• Ja notikusi kāda ārkārtēja situācija, piemēram, spēcīgs negaiss vai streiks lidostā, tad diemžēl kompensāciju nedabūsi.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt?

Summa ir atkarīga no lidojuma attāluma:

Piemēram, ja tavs reiss no Brno uz Londonu aizkavējās vairāk nekā 3 stundas, tu vari pretendēt uz €250 katram pasažierim.

Ko darīt, ja tavs lidojums kavējas Brno

Ja esi iestrēdzis Brno-Tuřany lidostā dēļ kavēšanās, dari sekojošo, lai aizstāvētu savas tiesības:

1. Pārbaudi lidojuma statusu

Iečekojies Brno lidostas mājaslapā vai pie savas aviokompānijas un uzzini, kad vispār plāno izlidot.

2. Pieprasī palīdzību

Ja kavēšanās ir vismaz divas stundas, aviokompānijai tevi jānodrošina ar:

• Bezmaksas ēdienu un dzērieniem

• Iespēju bez maksas piezvanīt vai nosūtīt divus e-pastus

• Naktsmītni, ja jāgaida līdz rītam

3. Saglabā pierādījumus

Uzglabā boarding pass, čekus un dokumentus par kavēšanos. Uztaisi ekrānšāviņus no aviokompānijas mājaslapas vai lidostas tablo, kur redzama informācija par kavēšanos.

4. Pieprasī kompensāciju

Tev ir līdz 3 gadiem, lai iesniegtu kompensācijas pieprasījumu. Aizmirsti par sarežģītiem juridiskiem procesiem — Trouble Flight var to visu nokārtot tavā vietā. Iesniedz savus lidojuma datus, un mēs parūpēsimies par pārējo!

Ko darīt, ja Brno lidojums tiek atcelts vai stipri aizkavēts

Ja lidojums tiek pamatīgi aizkavēts vai atcelts, ir vērts paskatīties uz citiem variantiem, kā tikt uz galamērķi:

1. Tuvākās lidostas

Brno ir super savienots ar Vīnes starptautisko lidostu (VIE) un Prāgas Václav Havel lidostu (PRG). Pārbaudi, vai kāda cita aviokompānija lido no turienes.

• No Brno līdz Vīnes lidostai: Apmēram 1,5 stundas ar vilcienu vai autobusu.

• No Brno līdz Prāgas lidostai: Apmēram 2,5 stundas ar vilcienu vai autobusu.

2. Vilcieni un autobusi kā alternatīva

Uz tuvākiem galamērķiem, piemēram, Vīni, Bratislavu vai Budapeštu, ātrvilcieni vai autobusi bieži vien ir ātrāki un ērtāki nekā kavēts lidojums.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai Brno lidostā bieži kavējas lidojumi?

Brno-Tuřany lidosta ir diezgan neliela, tāpēc tur nav tik daudz aizkavētu reisu kā, piemēram, Prāgā vai Vīnē. Bet protams — laikapstākļi un aviokompāniju iekšējie jautājumi var radīt aizkaves.

Vai varu pieprasīt kompensāciju, ja aizkavējās savienotais lidojums?

Protams! Ja pirmais lidojums no Brno dēļ tu nokavēji nākamo savienoto reisu (un abi bija vienā rezervācijā), tev ir iespēja saņemt kompensāciju.

Cik ilgi jāgaida, līdz saņemšu kompensāciju?

Tas katram gadījumam atšķiras, bet lielākoties viss tiek nokārtots dažu mēnešu laikā. Aviokompānijas mēdz sākumā noraidīt pieprasījumus, taču Trouble Flight cīnās par tevi — arī juridiski, ja vajag — lai tu tiešām saņemtu naudu.

Ko darīt, ja aviokompānija atsaka kompensāciju?

Aviokompānijas bieži cer, ka tu vienkārši atmetīsi ar roku. Te mēs iesaistāmies! Trouble Flight komanda stāv par tavām tiesībām un, ja vajag, ejam līdz galam – arī ar juridisku ceļu.

Saņem to, kas tev pienākas!

Nokavēts reiss Brno nav iemesls, lai sabojātu plānus. Ja kavēšanās bija vairāk nekā 3 stundas, tev var pienākties līdz pat €600 kompensācijā. Nepieļauj, ka aviokompānija tevi izmanto—pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija, un ļauj Trouble Flight cīnīties par tevi!