Reiss atcelts Šardžā – uzzini savas tiesības un piesaki kompensāciju

Kas jādara, ja lidojums no Šardžas tiek atcelts?

Šardža – viena no dzīvīgākajām pilsētām Apvienotajos Arābu Emirātos – lepojas ar Sharjah International Airport (SHJ), kas ir svarīgs ceļošanas punkts visā Tuvajos Austrumos. Lai gan lidosta darbojas raiti un apkalpo miljoniem pasažieru, lidojumu atcelšana joprojām mēdz gadīties. Tehniskas ķibeles, nelabvēlīgi laikapstākļi vai aviokompāniju organizatoriskas problēmas – tas viss var izjaukt tavu ceļojumu. Bet zini – daudzos gadījumos tev pienākas kompensācija!

Kāpēc lidojumi Šardžā tiek atcelti?

1. Aviokompāniju iekšējās problēmas

Dažreiz lidojumi tiek atcelti, jo trūkst personāla, ir sajukums grafikā vai nav pieejami lidaparāti. Ja tavs lidojums no Šardžas tika atcelts šādu iemeslu dēļ, tev var pienākties kompensācija saskaņā ar starptautiskajām pasažieru tiesībām.

2. Slikti laikapstākļi

Šardžā mēdz būt nežēlīgs karstums, smilšu vētras un stipras lietusgāzes – tas viss var likt lidmašīnām palikt uz zemes. Ja lidojums tika atcelts dēļ šādiem apstākļiem, kompensācija var nebūt pieejama, bet aviokompānijai joprojām ir pienākums palīdzēt ar pārlikšanu uz citu reisu vai naktsmītni.

3. Tehniskas problēmas

Ja lidmašīnai radās tehniskas problēmas, kas bija novēršamas ar pienācīgu apkopi, aviokompānijai ir jāuzņemas atbildība un jāizmaksā kompensācija pasažieriem.

4. Gaisa satiksmes ierobežojumi

UAE gaisa telpa ir ļoti noslogota, un tas var radīt aizkavēšanos vai atcelšanu. Lai gan tas nav aviokompānijas vaina, tev joprojām ir tiesības uz palīdzību – piemēram, pārlikšanu uz citu reisu vai ēdināšanu gaidīšanas laikā.

Ko darīt, ja tavs lidojums no Šardžas tika atcelts?

Ja esi iestrēdzis Šardžā dēļ atceltas reisa, šeit ir daži padomi, kā rīkoties, lai aizstāvētu savas tiesības un saņemtu kompensāciju:

1. Noskaidro, kāpēc reiss tika atcelts

Vienmēr pajautā aviokompānijas darbiniekiem, kāds tieši bija iemesls. No tā atkarīgs, vai tev pienākas kompensācija.

2. Prasi citu reisu

Parasti aviokompānijas piedāvā bezmaksas pārlikšanu uz nākamo pieejamo reisu. Bet tu vari arī paskatīties citus variantus — piemēram, izlidošanu no Dubai International Airport (DXB), kas ir tikai 25 minūšu brauciena attālumā no Šardžas. DXB apkalpo daudz lielo aviokompāniju, tāpēc iespējas atrast citu savienojumu ir lielākas.

3. Pieprasi palīdzību no aviokompānijas

Ja tev nākas ilgi gaidīt, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt ēdienu, dzērienus un, ja vajadzīgs, arī viesnīcu. Nebaidies prasīt to, kas tev pienākas.

4. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Ja lido no AAE uz Eiropu, Lielbritāniju vai citām noteiktām valstīm, iespējams, esi aizsargāts ar EC 261/2004 vai UK 261 noteikumiem. Tas var nozīmēt līdz pat €600 kompensāciju, ja atcelšana bija aviokompānijas vaina.

Kā ātri nokļūt no Šardžas uz Dubaijas lidostu?

Ja tavs reiss Šardžā tika atcelts un meklē alternatīvu izlidošanu no Dubaijas, te ir daži varianti:

• Ar taksometru: Brauciens no Sharjah Airport (SHJ) uz Dubai International Airport (DXB) aizņem ap 25 minūtēm un maksā ap 100 AED (€25).

• Ar autobusu: RTA sabiedriskais autobuss E700 savieno Šardžu ar Dubaiju — budžetam draudzīgs risinājums.

Ja negribas gaidīt pārlikto reisu Šardžā, apsver iespēju lidot no Dubajas – tas var krietni saīsināt ceļojuma kavēšanos.

Vai par atceltu reisu Šardžā var dabūt kompensāciju?

Jā, kompensāciju vari pieprasīt, ja tavs atceltais reiss atbilst šiem nosacījumiem:

• Reiss bija paredzēts izlidošanai vai ielidošanai ES/UK ar Eiropas vai Lielbritānijas aviokompāniju.

• Par atcelšanu ir atbildīga aviokompānija (nevis ārkārtas apstākļi, piemēram, slikti laikapstākļi vai drošības draudi).

• Aviokompānija tevi nebrīdināja vismaz 14 dienas pirms izlidošanas.

Kompensācijas apmēri pēc EC 261/2004:

• €250 par lidojumiem līdz 1 500 km

• €400 par lidojumiem no 1 500 km līdz 3 500 km

• €600 par lidojumiem virs 3 500 km

Kā pieprasīt kompensāciju

Kompensācijas pieprasīšana nav nekas sarežģīts. Lūk, kā to izdarīt:

1. Savāc visu info par reisu – saglabā iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādu saziņu ar aviokompāniju.

2. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija – izmanto online rīku, kas palīdz noskaidrot, vai tavs reiss kvalificējas.

3. Iesniedz pieprasījumu – vari to darīt pa tiešo aviokompānijā vai uzticēt to kompensāciju speciālistiem, kas visu nokārtos tavā vietā.

4. Turpini cīnīties – aviokompānijas mēdz vilcināties, bet neatlaidība atmaksājas. Ja vajag, iesaisti aviācijas uzraudzības iestādi vai juristus.

Noslēgumā: Neļauj atceltam lidojumam Šardžā sabojāt ceļojumu

Jā, lidojuma atcelšana Šardžā var riktīgi nokaitināt, bet tas nenozīmē, ka esi bezspēcīgs. Ja zini savas tiesības, apsver alternatīvas izlidošanas iespējas no Dubajas un piesakies kompensācijai līdz pat €600, tu vari visu apgriezt sev par labu.

Ja tavs lidojums Šardžā tika atcelts, neatstāj naudu uz galda! Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija, un piesaki to jau šodien!