Aizkavēts lidojums Tulča

Aizkavējās lidojums no Tulčas – un tagad?

Nu, būsim godīgi – kavēts lidojums no Tulčas nav nekas jautrs. It īpaši, ja priekšā vēl pārsēšanās vai svarīgas lietas, kas jau saplānotas galamērķī. Tulča pati par sevi ir forša pilsētiņa Rumānijā, tāda kā vārti uz Dunaja deltu – īsta paradīze dabas fanātiem. Bet nu, kā reizēm notiek – pat skaistākajos ceļojumos mēdz būt ķibeles. Un kavēts reiss var riktīgi sajaukt visus plānus.

Ja tavs lidojums uz vai no Tulčas tika aizkavēts, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Izklausās sarežģīti? Mieru, tikai mieru – tūlīt pastāstīšu, kā vari saņemt līdz pat €600 par šo neērtību.

Kāpēc lidojumi Tulčā vispār kavējas?

Iemeslu netrūkst – te daži no biežākajiem:

• Laikapstākļi: Migla, negaiss vai brāzmains vējš – Dunaja deltā laikapstākļi var būt visai kaprīzi.

• Tehniskas problēmas: Lidmašīnām arī vajadzīgs apkopes laiks, un dažreiz kaut kas aizkavējas.

• Gaisa satiksmes noslodze: Tulčas lidosta maza, bet, ja savērsme notiek lielākās lidostās, arī šeit var rasties domino efekts.

• Organizatoriskas ķibeles: Personāla trūkums, drošības jautājumi vai vienkārši – aviokompānijas bardaks.

Neatkarīgi no tā, kas bija pie vainas – ja vaina nav dabas spēkos, bet pašas aviokompānijas pusē, tev ir tiesības pieprasīt atlīdzību.

Kā zināt, vai tu vari saņemt kompensāciju?

Ja tavs lidojums no Tulčas galamērķī ieradās ar vismaz trīs stundu kavēšanos, tu, visticamāk, esi tiesīgs(-a) saņemt kompensāciju pēc ES Regulas 261/2004. Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• Līdz 1,500 km: €250

• No 1,500 km līdz 3,500 km: €400

• Vairāk nekā 3,500 km (starp ES un ārpus ES): €600

Aviokompānijai jāuzņemas atbildība par kavēšanos — ja runa ir par īpašiem apstākļiem, piemēram, spēcīgu vētru vai gaisa satiksmes kontrolieru streiku, tad diemžēl tas neiet cauri.

Ko darīt, ja Tavs reiss Tulčā kavējas?

Ja iestrēdzi Tulčas lidostā reisa kavēšanās dēļ, dari šādi:

1. Noskaidro, kāpēc kavējas: Prasi no aviokompānijas rakstisku paskaidrojumu, kāpēc reiss aizkavējās.

2. Saglabā visus dokumentus: Neizmet iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādu saziņu ar aviokompāniju.

3. Piefiksē precīzus laikus: Pieraksti oficiālos izlidošanas un ielidošanas laikus.

4. Prasi palīdzību: Ja kavēšanās pārsniedz divas stundas, aviokompānijai Tev jānodrošina ēdieni, dzērieni un, ja vajag — arī naktsmītne.

5. Pārbaudi, vai Tev pienākas kompensācija: Ieskaties Trouble Flight, tur uzzināsi, vai vari saņemt līdz pat €600.

Ko darīt, ja jāmeklē cits maršruts?

Ja reiss Tulčā ievērojami kavējas un vajag alternatīvu ceļu, apsver iespēju izmantot kādu no tuvākajām lidostām:

• Mihaila Kogālničanu lidosta (CND) – Atrodas pie Konstancas, apmēram 120 km no Tulčas, ar biežākiem reisiem. Uz turieni var aizbraukt ar autobusu vai taksometru.

• Anrī Koandas lidosta (OTP) – Lielākā lidosta Rumānijā, atrodas Bukarestē (ap 280 km attālumā), ar plašu maršrutu klāstu gan iekšzemē, gan uz ārzemēm.

Ja kavēšanās dēļ nokavē nākamo reisu, noteikti sazinies ar aviokompāniju — iespējams, viņi Tevi pārrezervēs vai piedāvās citu maršrutu, izmantojot kādu no šīm lidostām.

Kurās aviokompānijās lidojumi no Tulčas?

Tulčas lidosta nav nekāds satiksmes centrs – galvenokārt darbojas sezonāli un čarterreisi. Ja tavs reiss aizkavējas, pārbaudi informāciju pie savas aviokompānijas – varbūt ir kāds cits variants, kā aizlidot ātrāk. Reģionā strādā šādi pārvadātāji:

• Tarom

• Wizz Air (no tuvējām lidostām)

• Privātie čarterreisi

Tavas pasažiera tiesības

Saskaņā ar ES noteikumiem, ja reiss stipri kavējas, tev pienākas:

• Ēdiens un dzērieni pēc 2 stundu aizkavēšanās

• Viesnīca un transports, ja kavēšanās ir uz nakti

• Biļetes apmaksa vai pārmaršrutēšana, ja kavēšanās pārsniedz 5 stundas

• Līdz pat €600 kompensācija, ja vaina ir aviokompānijas pusē

Daudzas aviokompānijas izvairās no kompensācijas izmaksas, bet tev nav jācīnās vienam – Trouble Flight visu nokārtos tavā vietā un palīdzēs saņemt to, kas pienākas.

Kavēšanās Tulčā? Iegūsti kompensāciju!

Ja esi iestrēdzis Tulčas lidostā, nepalaid garām iespēju atgūt līdz pat €600. Uzsāc savu pieprasījumu kopā ar Trouble Flight jau šodien un saņem savu kompensāciju!