Reiss kavējās Lietuvā? Saņem kompensāciju par izjaukto braucienu

Kāpēc reisi Lietuvā mēdz kavēties?

Lietuva pēdējos gados diezgan jaudīgi attīstījusi aviācijas nozari, un nu tā kļuvusi par vienu no galvenajiem ceļošanas centriem Baltijā. Galvenās lidostas—Viļņas lidosta (VNO), Kauņas lidosta (KUN) un Palangas lidosta (PLQ)—nodrošina ērtus savienojumus ar populārākajiem galamērķiem Eiropā. Protams, kā jau jebkurā noslogotā maršrutā, kavējumi gadās.

Ja tavs reiss no vai uz Lietuvu kavējās vairāk nekā trīs stundas, iespējams, vari saņemt kompensāciju saskaņā ar ES Regulu 261/2004. Šī regula aizsargā pasažierus pret neērtībām, ko rada aviokompāniju kļūdas un organizatoriskas nepilnības.

Kas parasti ir pie vainas, kad lidojumi kavējas?

Iemeslu netrūkst, bet šie ir daži populārākie:

• Slikti laikapstākļi – migla, sniegs vai vētras var izjaukt grafikus, īpaši ziemas sezonā.

• Tehniskas ķibeles – ja ar lidmašīnu kaut kas nav kārtībā, pacelšanās var būt aizkavēta uz ilgu laiku.

• Pārslogots gaisa satiksmes tīkls – Lietuvas lidostas kļūst arvien populārākas, bet tas nozīmē arī vairāk lidojumu un potenciālas grafiku kolīzijas.

• Streiki un darbaspēka problēmas – ja piloti vai apkalpojošais personāls streiko, tas var paralizēt visu lidojumu grafiku.

• Drošības jautājumi – papildu pārbaudes vai ārkārtas situācijas arī var radīt aizkavēšanos.

Tavas tiesības, kad reiss kavējas

Ja lidojums kavējās vismaz trīs stundas un aviokompānija par to ir atbildīga, tev var pienākties:

Neesi pārliecināts, vai tev pienākas naudas atmaksa? Trouble Flight var palīdzēt noskaidrot—vienkārši iesniedz savas lidojuma detaļas un viņi visu pārbaudīs tavā vietā.

3+ stundas (virs 3500 km, no ES uz ārpus ES)

€600

Nav svarīgi, vai ceļo darba darīšanās vai atpūtas nolūkā — tavas tiesības ir spēkā līdz pat sešiem gadiem. Tas nozīmē, ka vari pieprasīt kompensāciju arī par senāk notikušiem kavējumiem.

Ko darīt, ja tavs lidojums Lietuvā kavējas?

Ja esi iestrēdzis Lietuvas lidostā dēļ lidojuma kavēšanās, seko šiem ieteikumiem, lai stiprinātu savas iespējas saņemt kompensāciju:

1. Noskaidro kavējuma iemeslu

Prasi aviosabiedrībai oficiālu skaidrojumu. Reizēm viņi mēģina pasniegt kavējumu kā ārkārtēju apstākļu sekas (piemēram, slikti laikapstākļi), lai izvairītos no kompensācijas izmaksas.

2. Paturi iekāpšanas karti un rezervācijas apstiprinājumu

Šie dokumenti ir svarīgi, lai pierādītu, ka tiešām biji uz konkrētā reisa.

3. Fotografē un saglabā čekus

Ja aviokompānija piedāvā ēdienu, naktsmītni vai kādu citu servisu, paturi visus čekus — tie būs noderīgi, kad pieprasīsi kompensāciju.

4. Izpēti alternatīvus maršrutus

Ja kavēšanās notiek Viļņas lidostā (VNO), apsver iespēju lidot no Kauņas lidostas (KUN), kas atrodas tikai 100 km attālumā. No Viļņas uz Kauņu vari aizbraukt ar autobusu vai vilcienu aptuveni 1,5 stundās, un pārbaudīt, vai citi aviopārvadātāji piedāvā līdzīgu maršrutu.

5. Pieprasi kompensāciju

Neķēpājies pats ar birokrātiju — ļauj Trouble Flight komandai to nokārtot tavā vietā. Viņi izdarīs visu, lai tu bez liekām problēmām saņemtu līdz pat €600.

Cik ilgi kavējas lidojumi Lietuvā?

Galīgais kavējuma ilgums atkarīgs no tā iemesla, bet jāzina – Lietuvas civilās aviācijas iestāde seko līdzi tam, lai aviokompānijas pasažierus nepamestu likteņa ziņā bez iemesla.

• Īsi kavējumi (1–2 stundas): Te gan nekāda kompensācija nepienākas, bet aviokompānijai tomēr jātur tevi lietas kursā.

• Vidēji kavējumi (3+ stundas): Te jau pienākas dzērieni, ēdiens un internets lidostā – nu vismaz būs kur pasēdēt ar kafiju rokā.

• Garie kavējumi (5+ stundas): Ja vairs nav pacietības, vari atcelt reisu un dabūt atpakaļ naudu, vai arī pārsēsties uz nākamo pieejamo reisu bez papildu maksas.

Labākās lidostas Lietuvā, ko ņemt vērā ceļojot

Ja dodies uz vai no Lietuvas, tad šīs lidostas der zināt:

1. Viļņas Starptautiskā Lidosta (VNO)

• Visaktīvākā Lietuvas lidosta – apkalpo vairāk nekā 5 miljonus pasažieru gadā.

• Reisi uz lielākajām Eiropas pilsētām – Londona, Berlīne, Parīze un citas.

• Ja esi „iestrēdzis”, te būs pieejamas atpūtas telpas, ātrā drošības pārbaude un bezmaksas WiFi.

2. Kauņas Lidosta (KUN)

• Ryanair galvenā bāze Lietuvā – ideāli budžeta ceļotājiem.

• Aptuveni 100 km no Viļņas, viegli sasniedzama ar vilcienu vai shuttle busu.

• Reisi uz Lielbritāniju, Vāciju un Skandināviju.

3. Palangas Lidosta (PLQ)

• Apkalpo Lietuvas rietumu daļu, tostarp piejūras pilsētu Klaipēdu.

• Maršrutu nav daudz, bet var tikt uz Norvēģiju, Dāniju un Poliju.

Vai kavētais reiss var sabojāt arī pārsēšanos?

Protams! Ja Lietuvā kavētais reiss lika tev nokavēt nākamo lidojumu, tu joprojām vari pretendēt uz kompensāciju. Svarīgākie nosacījumi:

• Visam braucienam jābūt rezervētam zem viena numura – viena biļete, viena rezervācija.

• Ja kavējums bija ilgāks par trim stundām galamērķī, tad tas jau skaitās nopietni.

• Un lidmašīnai, kas kavējās, jābūt Eiropas Savienībā reģistrētai vai jāstartē no ES lidostas.

Piemēram, ja lidoji no Viļņas uz Amsterdamu, tad uz Ņujorku, bet Vilņā radās aizķeršanās un Amsterdamā vairs nepaspēji uz reisu uz Ņujorku—tu vari droši pieprasīt kompensāciju.

Ko darīt, ja aviokompānija atsakās maksāt?

Dažas kompānijas mēdz noraidīt prasības cerībā, ka pasažieri padzīsies. Bet ja tā notiek:

• Trouble Flight parūpēsies par visiem juridiskajiem jautājumiem—tu maksā tikai, ja mēs uzvaram!

• Mēs sadarbojamies ar pieredzējušiem aviācijas juristiem, lai vērstos pret kompāniju atteikumiem.

• Mēs nodrošinām, lai katrs pasažieris saņem godīgu attieksmi—kā paredz ES likums.

Noslēgumā: Nepalaid garām savu kompensāciju

Lidojuma aizkavēšanās Lietuvā var sabojāt dienu, bet ES likums ir tavā pusē. Nezaudē laiku un nervus strīdos ar aviokompānijām—ļauj Trouble Flight cīnīties par līdz pat 600 €, kas tev pienākas.

Iegūsti savu naudu atpakaļ jau šodien!

Vajag tikai trīs minūtes—ievadi lidojuma datus un uzzini, vai tev pienākas kompensācija!