
Ai zbor din Tulcea și, surpriză neplăcută, zborul întârzie. Fie ai legături de prins, fie planuri importante la destinație, nimeni nu vrea să-și înceapă călătoria cu nervi. Tulcea, oraș micuț dar tare fain, e poarta spre Delta Dunării și atrage iubitori de natură și aventură de pretutindeni. Dar, cum bine știm, nu toate vacanțele decurg perfect, iar întârzierile pot da tot programul peste cap.
Ai avut parte de o întârziere la decolare sau la sosire în Tulcea? Poate ai dreptul la o despăgubire de până la 600 € conform Regulamentului European 261/2004. Hai să vedem care sunt drepturile tale și cum poți cere compensația.
Motivele pot fi multe când vine vorba de zboruri care pleacă de pe Aeroportul Cataloi (TCE):
Vremea nefavorabilă: Ceață, furtuni sau vânt puternic în Delta Dunării pot afecta programul zborurilor.
Probleme tehnice: Avioanele mai dau și rateuri, iar mentenanța neprevăzută le poate ține la sol.
Trafic aerian aglomerat: Deși aeroportul din Tulcea e mic, dacă apar blocaje la aeroporturile mari unde ai escală, întârzierea te ajunge și pe tine.
Probleme de organizare: Lipsă de personal, verificări de securitate sau pur și simplu o proastă gestionare din partea companiei aeriene.
Indiferent de motiv, dacă vina aparține companiei aeriene, ai tot dreptul să ceri despăgubiri.
Dacă ai ajuns la destinație cu o întârziere de cel puțin 3 ore, ai mari șanse să primești compensație în baza Regulamentului 261/2004. Totul depinde de distanța zborului:
Până în 1.500 km: 250 €
Între 1.500 km și 3.500 km: 400 €
Peste 3.500 km (din UE spre destinații din afara UE): 600 €
Ca să primești despăgubiri, întârzierea trebuie să fie vina companiei aeriene — adică nu se pune dacă a fost furtună sau grevă la controlul traficului aerian.
Dacă ai rămas blocat pe aeroportul din Tulcea din cauza unei întârzieri, iată ce ai de făcut:
Află motivul întârzierii: Cere companiei aeriene o declarație scrisă în care să explice de ce zborul a fost întârziat.
Păstrează actele: Nu arunca biletul de îmbarcare, confirmarea rezervării și orice mesaj de la compania aeriană.
Notează orele exacte: Ține minte ora la care trebuia să pleci și ora la care ai plecat cu adevărat.
Cere ajutorul lor: Dacă întârzierea trece de două ore, compania trebuie să-ți ofere mâncare, băuturi și cazare dacă e nevoie.
Verifică dacă ai dreptul la despăgubire: Intră pe Trouble Flight și vezi dacă poți primi până la 600 € pentru neplăcerea asta.
Dacă avionul din Tulcea e blocat cu orele și ai nevoie de altă rută, poți încerca aeroporturile din apropiere:
Aeroportul Internațional Mihail Kogălniceanu (CND) – E aproape de Constanța, cam la 120 km de Tulcea, și are zboruri mai frecvente. Poți ajunge acolo cu autobuzul sau cu taxiul.
Aeroportul Internațional Henri Coandă (OTP) – Cel mai mare din România, în București (cam 280 km distanță), cu o grămadă de zboruri interne și internaționale.
Dacă întârzierea te face să pierzi o escală, vorbește cu compania ta aeriană despre reprogramare sau rerutare prin unul din aceste aeroporturi.
Aeroportul din Tulcea are zboruri comerciale limitate – mai mult curse sezoniere și chartere. Dacă ai ghinionul să ai o întârziere, cel mai bine e să iei legătura cu compania aeriană pentru actualizări și variante alternative. Printre cei care operează în zonă se numără:
Tarom
Wizz Air (din aeroporturi din apropiere)
Servicii private de charter
Conform legislației UE, dacă zborul întârzie serios, ai dreptul la:
Mâncare și băuturi – dacă întârzierea depășește două ore
Cazare la hotel + transport – dacă ești nevoit să rămâi peste noapte
Rambursare sau redirecționare – dacă întârzierea trece de cinci ore
Compensație de până la 600 € – în cazul în care vina aparține companiei aeriene
Companiile aeriene nu prea se grăbesc să plătească, dar nu trebuie să te bați singur – Trouble Flight poate face totul pentru tine, ca să primești banii care ți se cuvin.
Dacă zborul tău din Tulcea a fost întârziat, nu-i ierta prea ușor pe cei de la companie! Ai putea primi până la 600 € pentru timpul pierdut. Trimite reclamația cu Trouble Flight și recuperează-ți banii fără stres!