
Έφτασες στο αεροδρόμιο της Tulcea και… έκπληξη! Η πτήση σου έχει καθυστέρηση. Κι αν είχες ανταπόκριση ή σημαντικά σχέδια στον προορισμό σου, ακόμα χειρότερα. Η Tulcea, αυτή η γοητευτική πόλη στη Ρουμανία και πύλη για το Δέλτα του Δούναβη, τραβάει τους λάτρεις της φύσης — αλλά καμιά φορά η φύση (ή η τύχη) έχει άλλα σχέδια. Οι καθυστερήσεις συμβαίνουν…
Αν πέτυχες κι εσύ καθυστέρηση στην αναχώρηση ή άφιξη από Tulcea, υπάρχει φως στο τούνελ. Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση έως και 600€. Πάμε να δούμε τα δικαιώματά σου και πώς θα την πάρεις με τη βοήθεια της Trouble Flight.
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τις καθυστερήσεις στο Αεροδρόμιο Tulcea (Cataloi – TCE):
Καιρικά φαινόμενα: Ομίχλη, καταιγίδες ή δυνατοί άνεμοι στην περιοχή του Δέλτα μπορούν να κάνουν τα δρομολόγια... δύσκολα.
Τεχνικά προβλήματα: Θέματα με τη συντήρηση των αεροσκαφών δεν είναι σπάνια.
Κυκλοφοριακή συμφόρηση στον αέρα: Μπορεί το αεροδρόμιο να είναι μικρό, αλλά αν αργήσουν οι πτήσεις στα μεγάλα hubs, επηρεάζονται όλοι.
Λειτουργικά ζητήματα: Έλλειψη προσωπικού, αναποδιές στο check-in, κακή οργάνωση… τα 'χεις ακούσει σίγουρα.
Ό,τι κι αν φταίει, αν η καθυστέρηση ήταν ευθύνη της αεροπορικής, έχεις κάθε δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση.
Αν η πτήση σου από Tulcea έφτασε με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση με βάση τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση του ταξιδιού σου:
Έως 1.500 χλμ: 250€
1.500 – 3.500 χλμ: 400€
Πάνω από 3.500 χλμ (εκτός ΕΕ): 600€
Για να πάρεις αποζημίωση, η καθυστέρηση πρέπει να οφείλεται στην ίδια την αεροπορική εταιρεία. Δηλαδή, εάν φταίει η κακοκαιρία ή απεργία στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας, δεν πιάνεται.
Εάν το αεροπλάνο σου καθυστερήσει και έχεις ξεμείνει στην Τούλτσα, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Μάθε γιατί έχει καθυστέρηση: Ζήτησε από την εταιρεία γραπτή εξήγηση για τον λόγο που άργησε η πτήση σου.
Φύλαξε τα έγγραφά σου: Κράτα το boarding pass, την κράτηση και κάθε επικοινωνία με την εταιρεία.
Κατέγραψε την καθυστέρηση: Σημείωσε τις πραγματικές ώρες αναχώρησης και άφιξης.
Ζήτησε παροχές: Αν έχεις πάνω από 2 ώρες καθυστέρηση, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει φαγητό, ποτό και, αν χρειαστεί, διαμονή.
Διεκδίκησε αποζημίωση: Μπες στο Trouble Flight και δες αν δικαιούσαι μέχρι και €600.
Αν η καθυστέρηση τραβήξει πολύ και πρέπει να βρεις άλλη διαδρομή, δες τα κοντινά αεροδρόμια:
Διεθνές Αεροδρόμιο Mihail Kogălniceanu (CND) – Κοντά στην Κωνστάντζα, περίπου 120 χλμ από την Τούλτσα. Έχει συχνότερες πτήσεις και πας με ταξί ή λεωφορείο.
Διεθνές Αεροδρόμιο Henri Coandă (OTP) – Το μεγαλύτερο αεροδρόμιο της Ρουμανίας, στο Βουκουρέστι (περίπου 280 χλμ μακριά), με πολλές πτήσεις για παντού.
Αν εξαιτίας της καθυστέρησης χάσεις τη σύνδεσή σου, ρώτα την εταιρεία για αλλαγή κράτησης ή εναλλακτική πτήση από κάποιο από αυτά τα αεροδρόμια.
Το αεροδρόμιο της Τούλτσας δεν έχει και την πιο πυκνή αεροπορική κίνηση – κυρίως εξυπηρετεί εποχικές και ναυλωμένες πτήσεις. Αν η πτήση σου καθυστερήσει, τσέκαρε με την αεροπορική σου για updates και εναλλακτικές λύσεις. Στην περιοχή παίζουν αεροπορικές όπως:
Tarom
Wizz Air (από κοντινά αεροδρόμια)
Ιδιωτικές ναυλωμένες πτήσεις
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, αν υπάρξει μεγάλη καθυστέρηση, δικαιούσαι:
Φαγητό και ποτό μετά από δύο ώρες αναμονής
Ξενοδοχείο και μεταφορά αν η καθυστέρηση πάει για διανυκτέρευση
Επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή πτήσης αν η αναμονή ξεπεράσει τις πέντε ώρες
Αποζημίωση έως και €600 αν η αεροπορική έχει την ευθύνη
Πολλές εταιρείες προσπαθούν να το αποφύγουν, αλλά εσύ δεν είσαι μόνος – η Trouble Flight ξέρει τη δουλειά και θα κυνηγήσει την αποζημίωσή σου μέχρι τέλους.
Καθυστέρησες να φύγεις από Τούλτσα; Μην το αφήσεις έτσι! Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 για την ταλαιπωρία. Ξεκίνα τώρα την αίτησή σου με την Trouble Flight και πάρε αυτά που σου ανήκουν!