
Ha épp Tulceából repülnél, és a gép késik... hát, az nem a legjobb hír, főleg ha átszállásod vagy fontos programod van a célállomáson. Tulcea egyébként egy nagyon hangulatos román város, a Duna-delta kapuja – tele természeti csodákkal, igazi kalandvágyóknak való hely. Csak hát, a repülés néha nem a tervek szerint alakul, és a késések keresztülhúzhatják a számításaidat.
Ha a tulceai járatod indult vagy érkezett késve, elképzelhető, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU 261/2004-es rendelete alapján. Nézzük meg, mik a jogaid, és hogyan lehet akár 600 eurót is visszaszerezni a bosszúságért cserébe.
A tulceai reptér (Cataloi Repülőtér – TCE) környékén több okból is csúszhatnak a gépek indulása:
Időjárási körülmények: Köd, vihar vagy erős szél a Duna-deltában könnyen bekavarhat a menetrendbe.
Műszaki gondok: Karbantartási problémák is gyakran okoznak váratlan csúszásokat.
Légiforgalmi torlódás: Bár a tulceai reptér pici, ha a nagyobb csomópontokban gond van, az ide is begyűrűzhet.
Üzemeltetési problémák: Létszámhiány, biztonsági kérdések vagy a légitársaság bénázása is közrejátszhat.
Bármi is volt az ok, ha a késés az adott légitársaság hibájából történt, akkor simán kérhetsz kártérítést.
Ha a géped több mint három órás késéssel ért célba, akkor jó eséllyel jogosult vagy kártérítésre az EU 261/2004-es szabályozása alapján. A végösszeg attól függ, milyen messzire repültél:
1 500 km-ig: 250 €
1 500–3 500 km között: 400 €
3 500 km felett (EU-n kívüli úti céllal): 600 €
A légitársaság csak akkor felelős a késésért, ha az nem rendkívüli okokból történt – tehát például durva vihar vagy a légiforgalmi irányítók sztrájkja nem számít bele.
Ha beragadtál a tulceai reptéren egy csúszás miatt, itt van pár tipp, mit érdemes csinálni:
Kérdezz rá a késés okára: Kérj a légitársaságtól egy írásos igazolást arról, miért csúszik a gép.
Őrizd meg a papírjaid: Tartsd meg a beszállókártyát, a foglalás visszaigazolását, és minden üzenetet, amit a légitársaságtól kaptál.
Figyeld, mennyit késik a gép: Írd fel a hivatalos indulási és érkezési időt.
Kérj segítséget: Ha két óránál többet csúszik a járat, akkor a légitársaságnak ételt, italt, sőt, ha kell, szállást is biztosítania kell.
Indítsd el a kártérítési igényt: Használd a Trouble Flight szolgáltatást, és nézd meg, jár-e akár 600 eurós kárpótlás.
Ha úgy tűnik, nem jutsz el időben az úti célodhoz Tulceáról, nézz körül más közeli reptéren is:
Mihail Kogălniceanu Nemzetközi Repülőtér (CND) – Constanța közelében van, kb. 120 km-re Tulceától. Innen sűrűbben indulnak gépek, busszal vagy taxival könnyen megközelíthető.
Henri Coandă Nemzetközi Repülőtér (OTP) – Ez Románia legnagyobb reptere, Bukarest mellett (kb. 280 km), bőven van választék belföldi és nemzetközi járatokból.
Ha a késés miatt lemaradsz egy csatlakozásról, mindenképp egyeztess a légitársasággal, van-e lehetőség másik járatra vagy átfoglalásra a fent említett repterek valamelyikén keresztül.
A tulceai reptér nem épp egy nagyforgalmú csomópont – főleg szezonális és charter járatok indulnak innen. Ha késik a géped, érdemes ránézni a légitársaság infóira, hátha van valami másik opció, amivel tovább tudsz haladni. A környéken az alábbi légitársaságok repkednek:
Tarom
Wizz Air (közeli repterekről)
Privát charterek
Az EU szabályozása szerint, ha durván csúszik a járat, akkor:
Kaja és innivaló jár már két órás várakozás után
Szállás és fuvar, ha éjszakára tolódik a dolog
Visszatérítés vagy átfoglalás, ha a késés öt óránál tovább tart
Akár 600 € kártérítés, ha a légitársaság hibázott
Sokszor a légitársaságok megpróbálnak kibújni a fizetés alól, de nem kell egyedül harcolnod – a Trouble Flight segít végigvinni az ügyet, és kihozni belőle a maximumot.
Ha innen repültél volna, de órákig csak ültél a reptéren, ne hagyd annyiban! Akár 600 eurót is visszakaphatsz a kellemetlenségekért. Indítsd el az igénylést a Trouble Flight-tal, és szerezz vissza, ami jár!