
Ble du sittende fast på flyplassen i Tulcea? Skikkelig kjipt, spesielt hvis du hadde et annet fly å rekke – eller planer som ikke akkurat venter på deg. Tulcea er jo en koselig perle i Romania og inngangsporten til fantastiske Donau-deltaet, men reiser går jo ikke alltid på skinner. Og når flyet blir forsinka, kan det rote til hele ruta di.
Men det er ikke helt mørkt: Har du opplevd en forsinkelse på vei til eller fra Tulcea, kan det hende du har krav på kompensasjon – helt opptil €600 faktisk, takket være EU-forordning 261/2004. La oss se nærmere på rettighetene dine og hva du kan gjøre.
Flere ting kan føre til at fly fra Tulcea lufthavn (Cataloi – TCE) ikke går som planlagt:
Dårlig vær: Tåke, uvær eller vind i Donau-området kan gjøre det vanskelig å ta av og lande.
Tekniske problemer: Fly må ofte sjekkes ekstra nøye, og da kan det drøye.
Lufttrafikk: Selv om Tulcea er en liten flyplass, kan forsinkelser på større knutepunkter påvirke tidene her også.
Driftskrøll: Mangel på mannskap, sikkerhetsproblemer eller uflaks med logistikken kan også slå ut i forsinkelser.
Uansett grunnen – hvis det er flyselskapet sitt ansvar, kan du faktisk kreve penger tilbake.
Jep! Hvis flyet ditt fra Tulcea var forsinka mer enn tre timer når du kom fram, kan du ha rett på penger. Hvor mye du får, kommer an på hvor langt du skulle reise:
Opp til 1 500 km: €250
1 500–3 500 km: €400
Over 3 500 km (fra EU til land utenfor EU): €600
Flyselskapet må være ansvarlig for forsinkelsen – så det gjelder altså ikke hvis det skyldes ting som ekstremvær eller streik hos flygelederne.
Står du fast på flyplassen i Tulcea på grunn av et forsinket fly? Da er det disse trinnene du bør følge:
Finn ut hvorfor flyet er forsinket: Be flyselskapet om en skriftlig forklaring på hva som har skjedd.
Ta vare på alt av dokumentasjon: Ikke kast boardingkort, bookingbekreftelser og e-poster du har fått fra flyselskapet.
Hold styr på tidene: Notér når flyet egentlig skulle gå – og når det faktisk drar.
Be om hjelp: Hvis du har ventet i over to timer, skal du få mat og drikke – og eventuelt overnatting om det trengs.
Sjekk om du har krav på penger: Bruk Trouble Flight for å finne ut om du kan få opptil €600 i kompensasjon.
Hvis du trenger en alternativ rute ut fra Tulcea, kan du sjekke ut disse flyplassene i nærheten:
Mihail Kogălniceanu internasjonale lufthavn (CND) – Ligger like ved Constanța, cirka 120 km fra Tulcea. Her går det flere fly, og du kommer deg dit med buss eller taxi.
Henri Coandă internasjonale lufthavn (OTP) – Dette er den største flyplassen i Romania og ligger i București (ca. 280 km unna). Herfra går det masse fly både innenlands og internasjonalt.
Gikk du glipp av en tilkoblingsflyvning? Snakk med flyselskapet ditt og se om de kan booke deg om via en annen rute.
Tulcea lufthavn har ikke all verdens trafikk – mest sesongbaserte og charterfly. Blir flyet ditt forsinka? Sjekk med flyselskapet ditt for oppdateringer og om det finnes andre muligheter. Noen aktører i området er blant annet:
Tarom
Wizz Air (fra nærliggende flyplasser)
Privat charter
EU-reglene står på din side. Hvis du blir sittende å vente i timevis, har du faktisk krav på litt mer enn bare tålmodighet:
Mat og drikke etter to timers forsinkelse
Hotell og transport hvis du blir sittende fast over natta
Penger tilbake eller ombooking hvis du venter mer enn fem timer
Opp til 600 € i kompensasjon – hvis flyselskapet har skylda
Mange flyselskap gjør alt de kan for å unngå å betale, men du trenger ikke ta kampen alene. Trouble Flight tar saken for deg, og sørger for at du får det du har krav på – på en skikkelig måte.
Ble turen din satt på vent? Du kan faktisk ha krav på opptil 600 € i kompensasjon. Start kravet ditt i dag via Trouble Flight, og få tilbake det du har krav på!