
Att sitta fast på Tulceas flygplats när ditt flyg blir försenat är långt ifrån drömstarten på resan. Speciellt om du har ett anslutningsflyg att hinna med eller planer som redan väntar. Tulcea, som annars är en riktig pärla vid Donaudeltat i Rumänien, kan ibland bjuda på resminnen man inte riktigt bett om – som just flygförseningar.
Men! Om ditt flyg från eller till Tulcea blev försenat kan du faktiskt ha rätt till kompensation enligt EU-förordning 261/2004. Låt oss kika på vad som gäller – det kan handla om upp till 600 €.
Det kan finnas många anledningar till att avgångarna från Tulcea Airport (Cataloi Airport - TCE) drar ut på tiden:
Vädret: Dimma, åska eller kraftiga vindar över Donaudeltat ställer ofta till det.
Tekniska problem: Ett plan som behöver fixas innan avgång kan stoppa allt.
Trängsel i luftrummet: Även om Tulcea är en mindre flygplats kan förseningar på större hubbar påverka.
Operativa missar: Personalbrist, säkerhetsproblem eller allmänt strul från flygbolaget kan också spela in.
Oavsett varför – om förseningen berodde på något flygbolaget hade kunnat förhindra, då har du rätt att kräva ersättning.
Om ditt flyg från Tulcea var mer än tre timmar försenat när du väl landade, då kan du ha rätt till kompensation enligt EU-förordning 261/2004. Hur mycket du får beror på hur långt du flög:
Upp till 1 500 km: 250 €
1 500 km – 3 500 km: 400 €
Över 3 500 km (EU till länder utanför EU): 600 €
Vill du slippa pappersarbete och krångel? Då kan Trouble Flight hjälpa dig att ta tag i ditt krav – snabbt och smidigt.
För att du ska ha rätt till ersättning måste förseningen vara flygbolagets fel. Alltså, oförutsedda händelser som extremväder eller strejker hos flygledningen räknas inte.
Om du fastnat på flygplatsen i Tulcea på grund av ett försenat flyg, gör så här:
Ta reda på varför: Be flygbolaget om en skriftlig förklaring till förseningen.
Spara allt: Ha boardingkort, bokningsbekräftelse och mejl från flygbolaget kvar.
Håll koll på tiden: Notera exakt när planet egentligen skulle gå och när det faktiskt lyfter.
Begär hjälp: Om väntetiden är mer än två timmar ska du få mat, dryck och eventuell övernattning av flygbolaget.
Sök din ersättning: Kolla med Trouble Flight om du kan få upp till 600 € i kompensation.
Om ditt flyg från Tulcea är kraftigt försenat och du måste ta dig vidare på annat sätt, kika på dessa närliggande flygplatser:
Mihail Kogălniceanu International Airport (CND) – Ligger nära Constanța, cirka 120 km från Tulcea, med fler avgångar. Du kan ta dig dit med buss eller taxi.
Henri Coandă International Airport (OTP) – Rumäniens största flygplats, i Bukarest (ungefär 280 km bort). Härifrån går många både inrikes- och utrikesflyg.
Om du missar ett anslutningsflyg på grund av förseningen – kolla med flygbolaget om ombokning eller alternativ rutt via någon av de här flygplatserna.
Flygtrafiken till Tulcea Airport är rätt begränsad – mest säsongsflyg och chartrade turer. Om ditt flyg blir försenat, kika in hos flygbolaget för senaste uppdateringen och eventuella ombokningsmöjligheter. Några av de bolag som trafikerar området är:
Tarom
Wizz Air (från närliggande flygplatser)
Privata charterbolag
Enligt EU-regler har du rätt till kompensation om du drabbas av rejält förseningstrassel:
Mat och dryck om förseningen är minst två timmar
Hotellnatt och transport om du blir strandsatt över natten
Återbetalning eller ombokning om väntan drar ut över fem timmar
Upp till 600 € i ersättning – om förseningen är flygbolagets fel
Många bolag försöker smita undan ansvar, men du behöver inte ta striden själv – Trouble Flight tar hand om allt och ser till att du får det du har rätt till.
Blev du försenad från Tulcea? Låt inte flygbolaget komma undan. Du kan ha rätt till upp till 600 € för besväret. Starta ditt ärende med Trouble Flight redan idag och ta tillbaka det du har rätt till!