
Skulle du flyve fra Tulcea og endte med at blive forsinket? Det er bare super irriterende – især hvis du har en mellemlanding eller vigtige planer, når du lander. Tulcea er ellers en hyggelig by i Rumænien og kendt som indgangen til Donau-deltaet, et paradis for naturelskere og eventyrere. Men hey, ikke alle rejser går som smurt, og flyforsinkelser kan hurtigt vende op og ned på dine planer.
Hvis dit fly enten lettede fra eller skulle lande i Tulcea og blev forsinket, kan du faktisk have ret til økonomisk kompensation – helt op til €600 – takket være EU-forordning 261/2004. Lad os se nærmere på, hvad du har krav på, og hvordan Trouble Flight kan hjælpe dig med at få dine penge.
Der kan være mange grunde til, at fly fra Tulcea Lufthavn (Cataloi Lufthavn – TCE) ikke letter til tiden:
Vejret: Tåge, storme eller kraftig vind i Donau-deltaet kan sagtens forsinke flytrafikken.
Tekniske problemer: Hvis flyet skal repareres eller tjekkes, kan det give uventede forsinkelser.
Pres på luftrummet: Selvom Tulcea er en lille lufthavn, kan forsinkelser i større lufthavne hurtigt sprede sig.
Driftsproblemer: Manglende personale, sikkerhedsproblemer eller dårlig planlægning fra flyselskabets side kan også spille ind.
Uanset årsagen – hvis forsinkelsen skyldes noget, flyselskabet kunne have undgået, så har du ret til kompensation.
Hvis dit fly fra Tulcea var mere end tre timer forsinket, da du nåede din destination, så kan du være berettiget til kompensation i henhold til EU-reglerne. Hvor meget du kan få, afhænger af, hvor langt du skulle flyve:
Op til 1.500 km: €250
Mellem 1.500 og 3.500 km: €400
Over 3.500 km (fra EU til lande udenfor EU): €600
Flyselskabet skal være ansvarligt for forsinkelsen – så ting som ekstremt vejr eller strejker blandt flyveledere tæller ikke som gyldige undskyldninger.
Hvis du sidder fast i Tulcea Lufthavn på grund af en forsinkelse, så gør dig selv en tjeneste og følg de her trin:
Find ud af hvorfor flyet er forsinket: Bed flyselskabet om en skriftlig forklaring på, hvad der er gået galt.
Gem alt papirarbejdet: Boardingkort, bookingbekræftelse og beskeder fra flyselskabet – gem det hele.
Hold styr på tiden: Notér hvornår flyet egentlig skulle afsted, og hvornår det rent faktisk letter og lander.
Få den hjælp du har krav på: Hvis du er forsinket i mere end to timer, skal flyselskabet give dig mad, drikke og måske endda et hotel, hvis det trækker ud.
Tjek om du kan få kompensation: Brug Trouble Flight til at se, om du kan få op til 600 € i erstatning.
Hvis dit fly fra Tulcea er voldsomt forsinket, og du har brug for en anden løsning, så kig på de her nærliggende lufthavne:
Mihail Kogălniceanu International Airport (CND) – Ligger tæt på Constanța, cirka 120 km fra Tulcea. Her er der flere afgange, og du kan komme dertil med bus eller taxa.
Henri Coandă International Airport (OTP) – Den største lufthavn i Rumænien, i Bukarest (omkring 280 km væk), med masser af både indenrigs- og udenrigsfly.
Hvis du misser en forbindelse på grund af forsinkelsen, så spørg flyselskabet om de kan ombooke dig eller sende dig videre via en af de her lufthavne.
Tulcea Lufthavn har ikke voldsomt mange rutefly – det er mest sæsonbestemte og charterfly, der kommer forbi. Hvis dit fly er forsinket, så tjek med dit flyselskab for opdateringer og mulige alternativer. Nogle af de selskaber, der opererer i området, er:
Tarom
Wizz Air (fra nærliggende lufthavne)
Private chartertjenester
Hvis du bliver fanget i en lang forsinkelse, har du faktisk ret til en del ifølge EU-lovgivningen:
Mad og drikke efter to timers forsinkelse
Hotel og transport hvis du må overnatte
Tilbagebetaling eller ombooking hvis forsinkelsen er over fem timer
Op til 600 € i kompensation hvis flyselskabet er skyld i forsinkelsen
Mange flyselskaber prøver at slippe udenom at betale, men du behøver ikke tage kampen alene – Trouble Flight klarer det hele for dig og sørger for, at du får den kompensation, du har krav på.
Er du blevet forsinket fra Tulcea? Så lad ikke flyselskabet slippe uden videre. Du kan have krav på op til 600 € for besværet. Start din sag hos Trouble Flight i dag – og få de penge, du har ret til!