
Tulcea’dan uçağa bineceksin ama gecikme yaşadın… Hele bir de aktarmalı uçuşun varsa ya da vardığında önemli bir planın varsa, durum iyice sinir bozucu olabiliyor. Romanya’nın sevimli şehirlerinden Tulcea, Tuna Deltası’na açılan kapı gibi; doğaseverlerin ve maceraperestlerin uğrak noktası. Ama her seyahat masal gibi geçmiyor tabii—gecikmeler bütün planları altüst edebiliyor.
Eğer Tulcea kalkışlı ya da varışlı uçuşunda ciddi bir gecikme yaşandıysa, Avrupa Birliği'nin 261/2004 numaralı düzenlemesine göre tazminat alma hakkın olabilir. Hadi bakalım, ne haklara sahipsin ve bu gecikmeden nasıl 600 €'ya kadar tazminat kazanabilirsin, ona bakalım.
Tulcea Havalimanı (Cataloi Havalimanı - TCE) kalkışlı uçuşların bazen neden geciktiğini merak ediyorsan, işte birkaç sık karşılaşılan sebep:
Hava Koşulları: Tuna Deltası’nda sis, fırtına ya da sert rüzgâr gibi hava olayları uçuş saatlerini etkileyebiliyor.
Teknik Arızalar: Uçakta çıkan bakım ya da sistem sorunları bazen hiç hesapta yokken gecikmeye yol açabiliyor.
Hava Trafiği Yoğunluğu: Tulcea’daki havaalanı küçük olsa da, bağlantılı büyük havalimanlardaki sıkışıklık domino etkisi yaratabiliyor.
Operasyonel Sorunlar: Mürettebat eksikliği, güvenlik aksaklıkları ya da hava yolu yönetimindeki hatalar da gecikmelerin diğer nedenlerinden.
Nedeni ne olursa olsun, eğer gecikme hava yolunun kontrolünde gerçekleştiyse, tazminat alma hakkın var demektir.
Eğer Tulcea’dan kalkış yapan uçuşun, nihai varış noktasına en az 3 saat gecikmeli ulaştıysa, Avrupa Birliği’nin 261/2004 düzenlemesine göre tazminat alman mümkün. Ne kadar tazminat alacağın ise uçuş mesafene bağlı olarak değişiyor:
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar: 250 €
1.500 km – 3.500 km arası: 400 €
3.500 km üzeri (AB dışı destinasyonlar için): 600 €
Uçuşun rötar yapmasında havayolu şirketinin sorumluluğu olması gerekiyor. Yani aşırı hava koşulları ya da hava trafik kontrol grevleri gibi istisnai durumlar bu kapsama girmiyor.
Eğer Tulcea Havalimanı’nda gecikmiş bir uçuş yüzünden mahsur kaldıysanız, işte yapmanız gerekenler:
Gecikme Sebebini Netleştirin: Uçuşunuzun neden geciktiğini açıklayan yazılı bir belgeyi havayolundan isteyin.
Evraklarınızı Saklayın: Biniş kartınızı, rezervasyon onayınızı ve havayolu ile yaptığınız yazışmaları mutlaka koruyun.
Gecikme Süresini Not Alın: Uçağın resmi kalkış ve varış saatlerini bir kenara yazın.
Destek Talep Edin: Eğer gecikme 2 saati aştıysa, havayolu size yiyecek, içecek ve gerekiyorsa konaklama sağlamakla yükümlü.
Tazminat Hakkınızı Arayın: Trouble Flight üzerinden tazminat alıp alamayacağınızı kontrol edin—tam €600’a kadar hakkınız olabilir!
Tulcea’dan kalkacak uçuşunuz ciddi anlamda gecikirse ve başka bir yoldan ulaşım sağlamanız gerekiyorsa, çevredeki şu havalimanlarını değerlendirebilirsiniz:
Mihail Kogălniceanu Uluslararası Havalimanı (CND) – Constanța yakınlarında, Tulcea’ya yaklaşık 120 km uzaklıkta. Daha sık uçuşlar bulabilirsiniz. Otobüs ya da taksiyle ulaşmak mümkün.
Henri Coandă Uluslararası Havalimanı (OTP) – Romanya'nın en büyük havalimanı. Bükreş’te (yaklaşık 280 km mesafede) yer alıyor ve pek çok yurt içi ve yurt dışı bağlantıya sahip.
Gecikme bağlantılı uçuşunuzu kaçırmanıza neden olduysa, alternatif havalimanları üzerinden yeniden rezervasyon ya da yönlendirme konularında havayoluyla iletişime geçin.
Tulcea Havalimanı'nda tarifeli sefer pek yok—çoğu zaman sezonluk ya da özel uçuşlar düzenleniyor. Uçağın geciktiyse, hemen havayolunla iletişime geçip son durumu öğrenebilir ya da alternatif rotaları sorabilirsin. Bölgedeki bazı firmalar şöyle:
Tarom
Wizz Air (yakındaki havalimanlarından)
Özel charter uçuş hizmetleri
Avrupa Birliği kurallarına göre, uzun süren gecikmelerde yolcuların bazı hakları var:
2 saati geçen gecikmelerde yemek ve içecek ikramı
Gecelik konaklama gerekiyorsa otel ve ulaşım desteği
Gecikme 5 saati geçtiyse para iadesi ya da başka bir uçuş seçeneği
Gecikmeden havayolu sorumluysa 600 €'ya kadar tazminat hakkı
Çoğu havayolu bu tazminatı ödemekten kaçınmak ister ama tek başına savaşmak zorunda değilsin. Trouble Flight, senin adına tüm süreci yönetir ve hak ettiğin parayı almanı sağlar.
Tulcea’dan uçuşun geciktiyse, durumu sineye çekme. 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Hemen Trouble Flight ile başvurunu yap, hakkın olanı al!