
Пътуваш от Тулча и хоп – изненада, полетът ти се бави. Много гадно, особено ако имаш прекачване или важни ангажименти веднага след кацането. Тулча иначе е супер приятно градче в Румъния и портал към невероятната Делта на Дунав – място, което привлича авантюристи и фенове на природата. Но, понякога плановете се объркват и се налага да чакаш на летището...
Добрата новина е, че ако полетът ти е закъснял (независимо дали излита от Тулча или пристига там), може да имаш право на обезщетение според европейския регламент ЕС 261/2004. Ще разгледаме как можеш да получиш до 600 евро за изгубеното време.
Причините може да са най-различни – ей ти няколко от най-честите:
Времето: Мъгла, бури или силни ветрове в района на делтата често променят разписанията.
Технически проблеми: Нещо по самолета не е наред? – ето ти закъснение.
Претоварен трафик: Макар летището в Тулча (Cataloi Airport – TCE) да е малко, забавяния от големи летища лесно се отразяват навсякъде.
Оперативни ядове: Липса на екипаж, охрана или просто лоша организация – и това се случва.
Каквато и да е причината, ако вината е в авиокомпанията – имаш право на компенсация!
Ако си пристигнал с над три часа закъснение, имаш пълното право да подадеш искане за обезщетение според ЕС регламент 261/2004. Сумата зависи от разстоянието, на което си летял:
До 1 500 км: 250 евро
От 1 500 до 3 500 км: 400 евро
Над 3 500 км (от ЕС към държави извън ЕС): 600 евро
Авиокомпанията трябва да носи отговорност за закъснението – така че форсмажорни ситуации като буря или стачки на въздушния трафик не се броят.
Ако заседнеш на летището в Тулча заради закъснял полет, ето какво можеш да направиш:
Разбери защо закъсняват: Поискай писмено обяснение от авиокомпанията – важно е да знаеш причината.
Запази всичко важно: Не изхвърляй бордната си карта, потвърждението за резервация и всякакви съобщения от авиокомпанията.
Следи колко закъсняваш: Запиши си официалните часове на излитане и кацане – може да ти потрябват после.
Поискай помощ: Ако чакането надхвърля два часа, авиокомпанията трябва да ти осигури храна, напитки, а при нужда – и настаняване.
Провери дали имаш право на обезщетение: Trouble Flight ще ти каже дали можеш да вземеш до 600 евро компенсация.
Ако полетът от Тулча се забави доста и трябва бързо да измислиш друг маршрут, провери близките летища:
Летище „Михаил Когълничану“ (CND) – до Констанца, на около 120 км от Тулча, с по-чести полети. Можеш да стигнеш с автобус или такси.
Летище „Анри Куанда“ (OTP) – най-голямото летище в Румъния, в Букурещ (приблизително на 280 км), с много връзки в страната и чужбина.
Ако закъснението ти доведе до изпусната връзка, провери с авиокомпанията дали ще те презасятнат или ти предложат алтернативен полет през едно от тези летища.
Летището в Тулча е сравнително малко и не предлага кой знае колко редовни полети – най-вече сезонни и чартърни. Ако твоят полет закъснява, най-добре е да се свържеш директно с авиокомпанията за актуална информация и възможности за прекачване. В района оперират няколко авиокомпании, като например:
Tarom
Wizz Air (от близки летища)
Частни чартърни услуги
Според европейските закони, ако полетът ти закъснее, имаш право на:
Храна и напитки, ако чакането надвиши два часа
Хотел и транспорт, ако се наложи да пренощуваш
Възстановяване на сумата или пренасочване, ако закъснението надвиши пет часа
Обезщетение до 600 евро, ако вината е на авиокомпанията
Много компании се опитват да избегнат плащането на обезщетение, но не е нужно да се бориш сам. Trouble Flight може да поеме всичко и да се погрижи да получиш това, което ти се полага.
Ако си останал на земята по-дълго от очакваното – не оставяй нещата така. Можеш да получиш до 600 евро за причиненото неудобство. Започни своята претенция с Trouble Flight още днес и си вземи парите, които заслужаваш!