
Norvegia e genul de loc care-ți taie respirația: fiorduri spectaculoase, aurora boreală, orașe cochete... un vis pentru orice călător. Fie că explorezi vibe-ul urban din Oslo, te pierzi în peisajele din Bergen sau te aventurezi spre nord, în Tromsø, o întârziere de zbor îți poate da peste cap toată excursia. Dacă ai avut zbor întârziat din sau spre Norvegia, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri conform regulilor europene pentru pasageri.
În ghidul ăsta îți explicăm ce drepturi ai, cum poți cere despăgubiri și cam cât ai putea primi. Plus, îți dăm câteva sfaturi utile despre cum să te descurci cu întârzierile de zbor în Norvegia, inclusiv variante alternative de transport.
Conform EC261/2004, dacă zborul tău pleacă din sau ajunge în Norvegia (cu o companie aeriană din UE), ai șanse să primești despăgubiri dacă întârzierea a fost de cel puțin trei ore la destinația finală.
Ca să ai șanse reale, trebuie să bifezi următoarele:
Întârzierea să fie de minim 3 ore la destinația finală.
Compania aeriană să fie vinovată (probleme tehnice, lipsă de personal, erori operaționale etc.).
Să ai bilet valid și confirmare de rezervare.
Zborul să fie relativ recent (în ultimii 3–6 ani, în funcție de țară).
Dacă întârzierea a fost cauzată de situații excepționale—vreme extremă, instabilitate politică, greve ale controlorilor de trafic sau riscuri de securitate—atunci compania aeriană nu e obligată să plătească.
Totul depinde de cât de lung e zborul:
Distanță | Întârziere | Despăgubire (€) |
|---|---|---|
Până în 1.500 km | 3+ ore | 250 |
1.500 – 3.500 km | 3+ ore | 400 |
Peste 3.500 km (companie aeriană din UE) | 3–4 ore | 300 |
Peste 3.500 km (companie aeriană din UE) | 4+ ore | 600 |
Deci, dacă ai zburat din Oslo spre Londra și ai stat patru ore în aeroport, poți cere până la 250 € de persoană. Dacă ai avut zbor din Bergen spre New York, despăgubirea poate ajunge la 600 € de persoană.
OSL e cel mai mare și aglomerat aeroport din Norvegia, cu milioane de pasageri anual. Dacă ai ghinionul să ți se amâne zborul aici, urmează pașii de mai jos:
Află motivul întârzierii – Cere companiei aeriene o explicație oficială.
Păstrează biletul de îmbarcare și bonurile – Dacă ai fost nevoit să cumperi mâncare sau cazare, nu arunca chitanțele!
Cere ajutor – Dacă întârzierea trece de două ore, compania trebuie să-ți ofere mâncare și băuturi.
Verifică alte opțiuni de zbor – Dacă întârzierea e serioasă, vezi ce zboruri sunt disponibile din Sandefjord Torp (TRF) sau Moss Rygge (RYG).
Ajungi la Aeroportul Torp din Oslo cam într-o oră și jumătate cu trenul sau cu un shuttle. Dacă găsești zboruri de acolo, poate fi salvarea ta!
Bergen e super cunoscut pentru falezele sale colorate și pentru că e poarta de intrare spre fiorduri. Dacă zborul tău întârzie:
Verifică dacă sunt zboruri din Aeroportul Stavanger (SVG), e la câteva ore distanță.
Întreabă compania aeriană dacă te poate muta pe alt zbor.
Tromsø e fix în zona Cercului Polar și e plin de oameni care vin să vadă aurora boreală. Dacă ai întârziere:
Poți încerca rute alternative prin Bodø (BOO) sau Evenes (EVE).
Companiile aeriene oferă cazare dacă întârzierea e peste noapte.
Nu toate companiile sunt acoperite de EC261/2004. Uite cum stă treaba:
✅ Acoperite de EC261 (poți cere despăgubiri):
Norwegian Air Shuttle (dacă pleci dintr-un aeroport din UE)
SAS (Scandinavian Airlines)
Widerøe
Lufthansa, KLM, Air France, British Airways (dacă pleci din Norvegia)
❌ Neacoperite (doar dacă pleci din UE):
Qatar Airways
Emirates
Turkish Airlines
Dacă ai zburat cu o companie non-UE dar ai plecat din Norvegia, s-ar putea totuși să ai dreptul la despăgubiri!
Cardul de îmbarcare și confirmarea biletului
Declarația oficială a companiei aeriene despre întârziere
Orice bonuri pentru cheltuieli suplimentare (mâncare, cazare, taxiuri)
Poți să trimiți reclamația direct la compania aeriană, dar de multe ori o resping fără motiv. Tocmai de asta e mai bine să lași profesioniștii să se ocupe—noi ne asigurăm că primești până la 600€ de persoană, fără bătăi de cap.
Dacă cererea e aprobată, compania aeriană începe procesul de despăgubire. Poate dura câteva săptămâni, dar noi ne ocupăm de tot ca tu să-ți primești banii fără stres.
Sunt mai multe motive pentru care zborurile din Norvegia pot avea întârzieri:
Iarna grea – Zăpada și gheața dau peste cap zborurile din Oslo, Tromsø și Bergen.
Sezonul aglomerat de vară – Când toată lumea vrea să zboare, apar blocaje și întârzieri.
Probleme tehnice – Mai apar și defecțiuni la avioane care dau peste cap programul.
Greve și întârzieri din partea controlului de trafic aerian – Rare, dar pot afecta zborul tău.
Dacă întârzierea e din vina companiei aeriene, ai dreptul să ceri despăgubire!
Fii la curent – Folosește aplicațiile companiilor aeriene pentru notificări în timp real.
Verifică aeroporturile din apropiere – Poate găsești un zbor alternativ din Torp (TRF) sau Stavanger (SVG).
Cunoaște-ți drepturile – Companiile nu-ți spun mereu că ai dreptul la despăgubire!
Păstrează dovezile cheltuielilor – Dacă ai cheltuit bani din cauza întârzierii, poți cere rambursarea.
Dacă ai avut un zbor întârziat în Norvegia cu peste 3 ore, poți primi până la 600€ de persoană. Nu lăsa compania aeriană să-ți păstreze banii—trimite cererea acum și recuperează ce ți se cuvine!