Затримали рейс у Норвегії? Ось як отримати компенсацію без зайвого стресу

Затримали рейс до чи з Норвегії? Ось що варто знати

Норвегія — це країна, де кожен куточок як з листівки: фіорди, північне сяйво, затишні містечка... Справжня мрія для мандрівників! Чи ти тусиш в Осло, милуєшся Бергеном, чи вирушаєш у Тромсе на арктичну пригоду — затримка рейсу може добряче зіпсувати настрій. Але є хороші новини: якщо твій рейс затримали при вильоті з Норвегії або прильоті туди, ти можеш претендувати на компенсацію згідно з європейськими правилами захисту пасажирів.

У цьому гіді ми розкажемо, які в тебе права, як подати заявку на компенсацію і скільки тобі можуть виплатити. А ще — корисні поради, як діяти при затримці рейсу в Норвегії, включно з альтернативними маршрутами та транспортом.

Чи можу я отримати компенсацію за затримку рейсу в Норвегії?

Згідно з EC261/2004, якщо твій рейс вилітає з Норвегії або прилітає туди (і це авіакомпанія з ЄС), ти можеш отримати компенсацію, якщо затримка склала 3 години або більше на фінальному пункті призначення.

Які умови для отримання компенсації?

Щоб мати право на компенсацію, твій рейс має відповідати таким критеріям:

1. Затримка — мінімум 3 години у кінцевому пункті призначення.

2. Причина затримки — відповідальність авіакомпанії (технічні несправності, нестача персоналу, проблеми з організацією тощо).

3. У тебе має бути дійсний квиток і підтвердження бронювання.

4. Рейс має бути недавнім — зазвичай протягом останніх 3–6 років (залежно від країни).

Якщо затримка сталася через форс-мажор — скажімо, погану погоду, політичні заворушення, страйк диспетчерів чи загрозу безпеці — авіакомпанія не зобов’язана платити компенсацію.

Скільки можна отримати за затриманий рейс у Норвегії?

Сума компенсації залежить від того, наскільки довгий був ваш переліт:

Тобто, якщо ви летіли з Осло до Лондона і рейс затримали на чотири години, то маєте право на до €250 з людини. А якщо ваш маршрут був з Берґена до Нью-Йорка, то компенсація може сягати аж €600 за пасажира.

Затримали рейс в аеропорту Осло Гардермуен (OSL)? Ось що робити

Гардермуен — це головний аеропорт Норвегії, через нього щороку проходять мільйони людей. Якщо ваш рейс тут затримали, ось кілька порад:

1. Дізнайтесь причину затримки — зверніться до авіакомпанії за офіційним поясненням.

2. Збережіть посадковий талон і всі чеки — якщо довелося купувати їжу чи ночівлю, не викидайте документи.

3. Попросіть допомогу — якщо затримка більше двох годин, авіакомпанія має забезпечити вас їжею та напоями.

4. Перевірте альтернативні варіанти — якщо затримка серйозна, гляньте рейси з Sandefjord Torp (TRF) або Moss Rygge (RYG).

До аеропорту Torp з Осло можна дістатися приблизно за півтори години — на поїзді або шатл-басом. Якщо там є рейси, зміна аеропорту може реально врятувати твою поїздку!

Що робити, якщо твій рейс затримали в Бергені або Тромсе?

Аеропорт Бергена, Флесланд (BGO)

Берген — це не просто місто, а справжня листівка: набережна, фіорди, туристи всюди. Якщо твій рейс затримали:

• Глянь, чи є рейси зі Ставангера (SVG) — це недалеко, кілька годин їзди.

• Запитай у авіакомпанії, чи можуть тебе перебронювати на інший рейс.

Аеропорт Тромсе (TOS)

Тромсе — це вже за Полярним колом, ідеальне місце для тих, хто полює на північне сяйво. Якщо твій рейс затримали:

• Можна спробувати варіанти через Буде (BOO) або Евенес (EVE).

• Якщо затримка на ніч — авіакомпанії часто надають готель.

Авіакомпанії в Норвегії — чи можна отримати компенсацію?

Не всі авіакомпанії підпадають під EC261/2004. Ось як розібратись:

✅ Компенсація можлива:

• Norwegian Air Shuttle (якщо виліт з аеропорту ЄС)

• SAS (Scandinavian Airlines)

• Widerøe

• Lufthansa, KLM, Air France, British Airways (якщо виліт з Норвегії)

❌ Компенсація не передбачена (якщо виліт не з ЄС):

• Qatar Airways

• Emirates

• Turkish Airlines

Але якщо твій рейс був з Норвегії, навіть із неєвропейською авіакомпанією — все одно можеш претендувати на компенсацію!

Як подати заявку на компенсацію за затриманий рейс у Норвегії?

Крок 1: Збери документи

• Посадковий талон і підтвердження бронювання квитка

Крок 2: Подаємо заявку

Можна звернутись напряму до авіакомпанії, але чесно — вони часто відмовляють без причини. Тому краще довірити справу профі. Trouble Flight знає, як зробити так, щоб ти отримав до €600 за кожного пасажира — і без нервів.

Крок 3: Отримай свої гроші!

Як тільки заявку схвалять, авіакомпанія почне процес компенсації. Це може зайняти кілька тижнів, але ми все беремо на себе, щоб ти точно отримав виплату.

Чому в Норвегії затримують рейси

Причин може бути кілька, ось найпоширеніші:

• Жорстка зимова погода — сніг і ожеледиця часто паралізують аеропорти в Осло, Тромсе та Бергені.

• Літній туристичний бум — багато людей, багато рейсів, багато затримок.

• Технічні несправності — буває, що літаки просто ламаються, і це затягує час.

• Страйки та затримки в диспетчерській службі — рідко, але якщо трапляється, то рейс можуть перенести.

Якщо затримка — через провину авіакомпанії, ти маєш право на компенсацію!

Фінальні поради, якщо твій рейс затримали в Норвегії

• Слідкуй за оновленнями — додатки авіакомпаній покажуть все в реальному часі.

• Перевір сусідні аеропорти — можливо, з Торпа (TRF) чи Ставангера (SVG) є альтернатива.

• Знай свої права — авіакомпанії не завжди розказують, що ти можеш отримати гроші назад!

• Зберігай чеки — витратив щось через затримку? Маєш право на повернення коштів.

Затримали рейс у Норвегії? Забирай свою компенсацію вже сьогодні!

Якщо твій рейс затримали більше ніж на 3 години, ти можеш отримати до €600 за кожного пасажира. Не дозволяй авіакомпанії залишити ці гроші собі — подавай заявку і повертай те, що тобі належить!