Reiss kavējās Norvēģijā? Lūk, kā saņemt kompensāciju

Aizkavējās reiss uz vai no Norvēģijas? Lūk, kas tev jāzina

Norvēģija – zeme ar elpu aizraujošiem fjordiem, ziemeļblāzmu un burvīgām pilsētām – ir sapņu galamērķis daudziem ceļotājiem. Vai nu tu dodies uz Oslo, lai izbaudītu pilsētas kņadu, vai apbrīno Bergenas skaistumu, vai arī plāno piedzīvojumu Tromsø ziemeļos – kavēts reiss var sabojāt visu plānu. Ja tavs lidojums uz vai no Norvēģijas ir aizkavējies, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar Eiropas pasažieru tiesību regulām.

Šajā rakstā pastāstīsim, kādas ir tavas tiesības, kā pieteikt kompensāciju un cik lielu summu vari saņemt. Bonusā – noderīgi padomi, kā rīkoties, ja reiss kavējas Norvēģijā, ieskaitot alternatīvus maršrutus un transporta iespējas.

Vai varu saņemt kompensāciju par kavētu reisu Norvēģijā?

Saskaņā ar EC261/2004 regulu, pasažieri, kuru reiss kavējas vismaz 3 stundas un kuri lido no vai uz Norvēģiju ar ES aviokompāniju, var pretendēt uz kompensāciju.

Kādi ir nosacījumi, lai saņemtu kompensāciju?

Lai pieteiktu kompensāciju, jāizpildās šādiem kritērijiem:

1. Reiss kavējās vismaz 3 stundas galamērķī.

2. Aviokompānija ir vainīga (piemēram, tehniskas problēmas, apkalpes trūkums, organizatoriskas ķibeles).

3. Tev ir derīga biļete un rezervācijas apstiprinājums.

4. Lidojums noticis salīdzinoši nesen (parasti pēdējo 3–6 gadu laikā, atkarībā no valsts).

Ja kavējumu izraisīja ārkārtas apstākļi – piemēram, stiprs vējš, politiskie nemieri, gaisa satiksmes kontrolieru streiks vai drošības riski – tad aviokompānijai nav pienākuma maksāt kompensāciju.

Cik lielu kompensāciju var dabūt par aizkavētu reisu Norvēģijā?

Viss atkarīgs no tā, cik tālu lidoji:

Tātad, ja lidoji no Oslo uz Londonu un reiss kavējās četras stundas, vari pretendēt uz 250 € par pasažieri. Bet, ja lidoji no Bergenas uz Ņujorku, kompensācija var sasniegt pat 600 € par katru pasažieri.

Reiss kavējas Oslo Gardermoen lidostā (OSL)? Lūk, ko darīt

Oslo Gardermoen ir Norvēģijas lielākā un noslogotākā lidosta – tur ik dienu grozās miljoniem ceļotāju. Ja tavs reiss tur kavējas, rīkojies šādi:

1. Noskaidro, kāpēc kavējas – Pajautā aviokompānijai oficiālu info par kavēšanās iemeslu.

2. Saglabā iekāpšanas karti un čekus – Ja nācās pirkt ēdienu vai naktsmītni, čeki var noderēt.

3. Prasi palīdzību – Ja kavēšanās pārsniedz 2 stundas, aviokompānijai jānodrošina ēdieni un dzērieni.

4. Pārbaudi citus lidojumu variantus – Ja reiss tiek stipri kavēts, apskati iespējas no Sandefjord Torp (TRF) vai Moss Rygge (RYG) lidostām.

Uz Torp lidostu no Oslo var aizbraukt apmēram pusotrā stundā — vai nu ar vilcienu, vai ar shuttle busu. Ja tur ir pieejami lidojumi, lidostas maiņa var izglābt tavu ceļojumu!

Ko darīt, ja tavs lidojums kavējas Bergenā vai Tromsø?

Bergenes lidosta, Flesland (BGO)

Bergene ir īsts tūristu magnēts — skaists krastmala, fjordu vārti... bet ja lidojums pēkšņi kavējas:

• Paskaties, vai no Stavanger lidostas (SVG) nav kāds cits lidojums. Tā nav pārāk tālu.

• Uzzini, vai aviokompānija var tevi pārreģistrēt uz citu reisu.

Tromsø lidosta (TOS)

Tromsø atrodas virs Polārā loka — ideāla vieta ziemeļblāzmas medniekiem. Ja lidojums kavējas:

• Apsver iespēju lidot caur Bodø (BOO) vai Evenes (EVE).

• Ja kavēšanās ievelkas līdz naktij, aviokompānijas bieži piedāvā viesnīcu.

Kuras aviokompānijas Norvēģijā sedz kompensāciju?

Ne visas aviokompānijas ietilpst EC261/2004 regulējumā. Te ir īss pārskats:

✅ Regula attiecas (kompensācija iespējama):

• Norwegian Air Shuttle (ja izlido no ES lidostas)

• SAS (Scandinavian Airlines)

• Widerøe

• Lufthansa, KLM, Air France, British Airways (ja izlido no Norvēģijas)

❌ Regula neattiecas (ja vien izlido no ES):

• Qatar Airways

• Emirates

• Turkish Airlines

Ja tavs lidojums bija ar ne-ES aviokompāniju, bet izlidoji no Norvēģijas, tev joprojām var pienākties kompensācija!

Kā pieprasīt kompensāciju par kavētu lidojumu Norvēģijā?

1. solis: Sagatavo dokumentus

• Ielidošanas karte un biļetes apstiprinājums

2. solis: Iesniedz prasību

Protams, vari pats vērsties pie aviokompānijas, bet bieži vien viņi atsaka kompensāciju bez īsta pamatojuma. Tāpēc labāk uztici to profesionāļiem—Trouble Flight parūpēsies, lai katrs pasažieris saņem līdz pat €600, bez stresa un liekām galvassāpēm.

3. solis: Saņem savu naudu!

Kad kompensācija ir apstiprināta, aviokompānija to apstrādās. Tas var aizņemt pāris nedēļas, bet mēs parūpējamies par visu, lai tu tiešām saņemtu to, kas pienākas.

Kāpēc lidojumi kavējas Norvēģijā

Ir vairāki iemesli, kāpēc lidojumi Norvēģijā mēdz kavēties:

• Skarbi ziemas apstākļi – Sniegs un ledus bieži vien izjauc grafikus Oslo, Tromsø un Bergen lidostās.

• Karstā vasaras sezona – Ceļotāju pieplūdums rada sastrēgumus un kavēšanos.

• Tehniskas ķibeles – Dažreiz lidmašīnām gadās tehniskas problēmas, kas izjauc plānus.

• Streiki un gaisa satiksmes kontroles aizkavēšanās – Retas, bet var pamatīgi ietekmēt tavu reisu.

Ja kavēšanās ir aviokompānijas vaina, tev noteikti jāprasa kompensācija!

Padomi, kā rīkoties, ja lidojums kavējas Norvēģijā

• Sev aktuālā info – Lejupielādē aviokompānijas aplikāciju, lai saņemtu paziņojumus reāllaikā.

• Pārbaudi tuvākās lidostas – Varbūt vari aizlidot no Torp (TRF) vai Stavanger (SVG).

• Pārzini savas tiesības – Aviokompānijas ne vienmēr pastāsta, ka tev pienākas kompensācija!

• Saglabā visus čekus – Ja kavēšanās dēļ nācās tērēties, tu vari prasīt atmaksu.

Saņem kompensāciju par aizkavētu reisu Norvēģijā jau šodien!

Ja tavs lidojums Norvēģijā kavējās vairāk nekā 3 stundas, tev pienākas līdz pat €600 par pasažieri. Neļauj aviokompānijai paturēt tavu naudu—iesniedz pieteikumu un saņem to, kas tev pienākas!