Lend jäi Norras hiljaks? Vaata, kuidas hüvitist saada

Lend Norrasse või sealt tagasi ja lennuk hilines? Siin on, mida teadma pead

Norra – fjordid, virmalised ja nunnud linnad. Tõeline unistuste sihtkoht! Olgu su plaanis Oslo melu, Bergeni loodus või seikluslik Tromsø, lennu hilinemine võib kõik sassi lüüa. Kui su lend Norrast või Norrasse hilines, võib sul olla õigus hüvitisele vastavalt Euroopa reisijate õigustele.

Siin juhendis räägime, mis õigused sul on, kuidas hüvitist taotleda ja kui palju sulle võib kuuluda. Lisaks jagame nippe, kuidas lennu hilinemisega Norras paremini toime tulla – näiteks millised on alternatiivsed marsruudid ja transpordivõimalused.

Kas saan Norras lennu hilinemise eest hüvitist?

Regulatsiooni EC261/2004 järgi on sul õigus hüvitisele, kui su lend Norrast või Norrasse (EL-i lennufirmaga) hilines vähemalt kolm tundi lõppsihtkohas.

Millal on sul õigus hüvitisele?

Et hüvitist saada, peab su lend vastama järgmistele tingimustele:

1. Hilinemine peab olema vähemalt 3 tundi sihtkohas.

2. Lennufirma peab olema süüdi – näiteks tehnilised probleemid, meeskonna puudus või muud operatiivsed jamad.

3. Sul peab olema kehtiv pilet ja broneeringukinnitus.

4. Lend peab olema suhteliselt värske – tavaliselt viimase 3–6 aasta jooksul, olenevalt riigist.

Kui hilinemise põhjuseks olid erakorralised asjaolud – näiteks ekstreemne ilm, poliitiline segadus, lennujuhtide streik või turvariskid – siis lennufirma hüvitist maksma ei pea.

Kui palju saab Norra lennu hilinemise eest hüvitist?

See sõltub sellest, kui pikk su lend oli:

Näiteks kui su lend Oslo ja Londoni vahel hilines neli tundi, siis võid saada kuni 250 € inimese kohta. Aga kui lendasid Bergenist New Yorki ja jäid samuti ootama, siis hüvitis võib ulatuda lausa 600 euroni.

Lend hilines Oslo Gardermoeni lennujaamas (OSL)? Siin on, mida teha

Gardermoen on Norra suurim lennujaam ja seal käib igapäevaselt tohutu sagimine. Kui su lend seal hilineb, siis toimi nii:

1. Uuri, miks lend hilineb – küsi lennufirmalt ametlikku selgitust.

2. Hoia alles pardakaart ja tšekid – kui pead ootamise ajal sööma või ööbima, siis kõik kulud võivad hüvitamisele kuuluda.

3. Küsi abi – kui ootad üle kahe tunni, peab lennufirma pakkuma süüa ja jooki.

4. Vaata teisi lennuvõimalusi – kui asi venib pikalt, uuri lende Sandefjord Torpist (TRF) või Moss Rygge lennujaamast (RYG).

Torp lennujaama Oslost saab umbes pooleteise tunniga – rongiga või shuttle-bussiga. Kui Trouble Flight näitab, et sealt läheb mõni lend, siis lennujaama vahetus võib su reisi päästa!

Mida teha, kui su lend Bergenis või Tromsøs hilineb?

Bergeni lennujaam, Flesland (BGO)

Bergen on tuntud oma armsa sadama ja fjordide väravana – turiste käib seal nagu murdu. Kui su lend jääb hiljaks:

• Vaata, kas Stavangerist (SVG) läheb mõni sobiv lend – see on vaid paari tunni kaugusel.

• Küsi lennufirmalt, kas nad saavad sind ümber broneerida mõnele teisele lennule.

Tromsø lennujaam (TOS)

Tromsø asub kaugel põhjas, polaarjoone kohal – ideaalne koht virmaliste jahiks. Kui su lend hilineb:

• Uuri, kas saad liikuda Bodø (BOO) või Evenesi (EVE) kaudu edasi.

• Kui viivitus venib ööseks, siis lennufirmad pakuvad tihti majutust.

Millised lennufirmad Norras hüvitavad hilinemisi?

Mitte kõik lennufirmad ei kuulu EC261/2004 määruse alla. Siin on väike ülevaade:

✅ Hüvitis võimalik:

• Norwegian Air Shuttle (kui lend väljub EL lennujaamast)

• SAS (Scandinavian Airlines)

• Widerøe

• Lufthansa, KLM, Air France, British Airways (kui väljub Norrast)

❌ Hüvitist ei saa (välja arvatud juhul, kui lend väljub EL-st):

• Qatar Airways

• Emirates

• Turkish Airlines

Kui su lend oli mitte-EL lennufirmaga, aga väljus Norrast, siis võib sul siiski olla õigus hüvitisele!

Kuidas Norras hilinenud lennu eest hüvitist taotleda?

1. samm: Kogu kokku vajalikud dokumendid

• Boarding pass ja pileti kinnitus

2. samm: Esita nõue

Jah, sa võid ise lennufirmale kaebuse esitada, aga tihti lükatakse need täiesti ebaõiglaselt tagasi. Seepärast ongi mõistlikum anda asi spetside kätte—meie Trouble Flightis aitame sul kätte saada kuni €600 inimese kohta ja seda ilma igasuguse peavaluta.

3. samm: Raha kätte!

Kui nõue on heaks kiidetud, hakkab lennufirma hüvitist menetlema. See võib võtta paar nädalat, aga meie ajame kõik paberid korda, et sa saaksid oma raha ilusti kätte.

Miks lennud Norras hilinevad?

Norras võib lennu hilinemise taga olla mitu põhjust:

• Talvine ilm – Lumesadu ja jäide segavad tihti lende Oslos, Tromsøs ja Bergenis.

• Suvehooaja hullus – Kõik tahavad reisida, lennujaamad on pungil ja tulemuseks on viivitused.

• Tehnilised viperused – Lennukitel tekib vahel ootamatuid rikkeid, mis lendu edasi lükkavad.

• Streigid ja lennujuhtimise viivitused – Harvad, aga kui juhtuvad, siis mõjutavad ka sinu reisi.

Kui hilinemine on lennufirma süü, siis nõua kindlasti hüvitist!

Viimased soovitused, kui su lend Norras hilineb

• Hoia silm peal – Lennufirma äpp annab sulle jooksvalt teada, mis toimub.

• Vaata teisi lennujaamu – Võib-olla leiad uue lennu Torpist (TRF) või Stavangerist (SVG).

• Tunne oma õigusi – Lennufirmad ei kipu sulle hüvitise võimalustest rääkima!

• Salvesta kulud – Kui pidid hilinemise tõttu raha kulutama, siis saad selle tagasi küsida.

Norra lennu hilinemine? Võta oma hüvitis juba täna!

Kui su lend Norras hilines üle 3 tunni, siis sul on õigus saada kuni 600 € reisija kohta. Ära lase lennufirmal su raha endale jätta—esita oma nõue kohe ja saa tagasi, mis sulle kuulub!