
Noruega es ese lugar de ensueño que muchos sueñan visitar: fiordos impresionantes, auroras boreales que te dejan sin aliento y ciudades con mucho encanto. Ya sea que estés explorando el ritmo urbano de Oslo, disfrutando la magia de Bergen o rumbo al norte para una aventura ártica en Tromsø, un retraso en tu vuelo puede arruinarte los planes en un segundo. Pero ojo, si tu vuelo se retrasó saliendo de o llegando a Noruega, puede que tengas derecho a una compensación según las normas europeas de protección al pasajero.
En esta guía te contamos cuáles son tus derechos, cómo reclamar lo que te corresponde y cuánto podrías recibir. Además, te damos algunos tips útiles para lidiar con retrasos en Noruega, como rutas alternativas y opciones de transporte que te pueden salvar el día.
Según el reglamento EC261/2004, si tu vuelo sale de o llega a Noruega (y es operado por una aerolínea de la UE), podrías tener derecho a una compensación si el retraso fue de tres horas o más en tu destino final.
Para que te paguen, tu vuelo retrasado tiene que cumplir con lo siguiente:
El retraso debe ser de al menos 3 horas en el destino final.
La culpa debe ser de la aerolínea (problemas técnicos, falta de personal, líos operativos, etc.).
Tenés que tener tu ticket y la confirmación de la reserva.
El vuelo debe ser reciente (entre los últimos 3 y 6 años, según el país).
Si el retraso fue por causas extraordinarias—como clima extremo, conflictos políticos, huelgas de control aéreo o riesgos de seguridad—la aerolínea no está obligada a pagarte.
La cantidad que te toca depende de cuán lejos ibas a volar:
Distancia | Retraso | Compensación (€) |
|---|---|---|
Hasta 1.500 km | Más de 3 horas | 250 |
Entre 1.500 y 3.500 km | Más de 3 horas | 400 |
Más de 3.500 km (aerolínea de la UE) | 3 a 4 horas | 300 |
Más de 3.500 km (aerolínea de la UE) | Más de 4 horas | 600 |
Por ejemplo, si volabas de Oslo a Londres y tu vuelo se retrasó cuatro horas, podrías reclamar hasta €250 por persona. Y si tu destino era Bergen - Nueva York, la compensación podría llegar a €600 por pasajero.
El aeropuerto de Oslo Gardermoen (OSL) es el más grande y movido de Noruega, con millones de pasajeros cada año. Si te toca esperar más de la cuenta, sigue estos pasos:
Pregunta por qué se retrasó – Pide a la aerolínea una explicación oficial del motivo del retraso.
Guarda tu pase de abordar y los recibos – Si tuviste que gastar en comida o alojamiento, guarda todo.
Pide ayuda – Si el retraso supera las 2 horas, la aerolínea debe darte comida y bebidas.
Explora otras opciones de vuelo – Si el retraso es grave, revisa vuelos desde Sandefjord Torp (TRF) o Moss Rygge (RYG).
Desde Oslo puedes llegar al aeropuerto de Torp en más o menos hora y media, ya sea en tren o en bus lanzadera. Si hay vuelos disponibles desde ahí, cambiar de aeropuerto podría salvarte el viaje.
Bergen es famosa por su costa de postal y por ser la puerta de entrada a los fiordos. Si tu vuelo se retrasa:
Échale un ojo a los vuelos desde el aeropuerto de Stavanger (SVG), que está a unas pocas horas.
Pídele a la aerolínea que te cambie a otro vuelo, a veces lo hacen sin problema.
Ubicado por encima del Círculo Polar Ártico, Tromsø es el lugar ideal para ver auroras boreales. Si tu vuelo se retrasa:
Busca rutas alternativas desde Bodø (BOO) o Evenes (EVE).
Si el retraso es largo, muchas aerolíneas te ofrecen alojamiento por la noche.
No todas las aerolíneas están cubiertas por el reglamento EC261/2004. Aquí te lo explicamos:
✅ Cubiertas por EC261 (puedes pedir compensación):
Norwegian Air Shuttle (si sales desde un aeropuerto de la UE)
SAS (Scandinavian Airlines)
Widerøe
Lufthansa, KLM, Air France, British Airways (si sales desde Noruega)
❌ No cubiertas (a menos que salgas desde la UE):
Qatar Airways
Emirates
Turkish Airlines
Si tu vuelo fue con una aerolínea que no es de la UE pero saliste desde Noruega, ¡igual podrías tener derecho a compensación!
Tu pase de abordar y la confirmación del ticket
Declaración oficial de la aerolínea sobre el retraso
Comprobantes de gastos extra (comida, hotel, taxis, etc.)
Podés hacerlo directamente con la aerolínea, pero muchas veces te lo rechazan sin razón. Por eso, lo mejor es dejarlo en manos de expertos. En Trouble Flight nos encargamos de todo para que consigas hasta 600 € por persona sin complicaciones.
Una vez aprobado, la aerolínea procesa tu compensación. Puede tardar algunas semanas, pero nosotros nos ocupamos de todo para que cobres sin estrés.
Hay varios motivos por los que los vuelos se atrasan en Noruega, como:
Inviernos duros – La nieve y el hielo complican los vuelos en Oslo, Tromsø y Bergen.
Temporada alta en verano – Mucha gente viajando = aeropuertos saturados y demoras.
Fallas técnicas – A veces los aviones tienen problemas mecánicos que frenan todo.
Huelgas y demoras en el control aéreo – No son comunes, pero pueden afectar tu vuelo.
Si el retraso es culpa de la aerolínea, tenés derecho a reclamar una compensación.
Mantenete informado – Usá la app de la aerolínea para ver actualizaciones en tiempo real.
Chequeá aeropuertos cercanos – Quizás encontrás otro vuelo desde Torp (TRF) o Stavanger (SVG).
Conocé tus derechos – Las aerolíneas no siempre te cuentan que podés pedir compensación.
Guardá todos los recibos – Si gastaste plata por culpa del retraso, podés pedir que te lo devuelvan.
Si tu vuelo en Noruega se retrasó más de 3 horas, podrías recibir hasta 600 € por persona. No dejes que la aerolínea se quede con tu dinero—haz tu reclamación ya y recupera lo que te corresponde.