Késik a géped Norvégiában? Mutatjuk, hogyan igényelhetsz kártérítést

Késik a géped Norvégiába vagy onnan jössz haza? Mutatjuk, mi a teendő!

Norvégia – a fjordok, a sarki fény és a hangulatos városok hazája – sokak bakancslistáján szerepel. Akár Oslo nyüzsgő életét fedeznéd fel, akár Bergen szépségét csodálnád meg, vagy épp Tromsø felé vennéd az irányt egy kis sarkvidéki kalandért, egy váratlan járatkésés könnyen keresztülhúzhatja a terveidet. Ha Norvégiából indultál vagy oda érkeztél, és a géped több mint három órát késett, lehet, hogy jár neked kártérítés az európai utasjogi szabályok alapján.

Ebben az útmutatóban elmondjuk, mik a jogaid, hogyan tudsz kártérítést igényelni, és mennyi pénzre számíthatsz. Ráadásul kapsz pár hasznos tippet is, hogyan vészelj át egy norvégiai késést – legyen szó alternatív útvonalakról vagy közlekedési lehetőségekről.

Jár nekem kártérítés, ha késett a járatom Norvégiában?

A EC261/2004 szabályozás szerint, ha az EU területén működő légitársasággal utaztál, és a géped Norvégiából indult vagy oda érkezett, akkor akár kártérítésre is jogosult lehetsz, ha a késés a végső célállomáson elérte a 3 órát.

Milyen feltételek mellett kérhetsz kártérítést?

Ahhoz, hogy jogosult legyél, a következő feltételeknek kell teljesülniük:

1. A késés legalább 3 órás legyen a végső célállomáson.

2. A légitársaság hibája legyen a késés oka (pl. műszaki hiba, személyzethiány, szervezési gondok).

3. Legyen érvényes jegyed és visszaigazolt foglalásod.

4. A járat ne legyen túl régi – általában az elmúlt 3–6 évben történt esetekre lehet igényt benyújtani, országonként eltérően.

Ha viszont rendkívüli körülmények okozták a késést – például durva időjárás, politikai feszültség, légiirányítási sztrájk vagy biztonsági probléma –, akkor a légitársaság nem köteles fizetni.

Mennyi kártérítést kaphatsz, ha késik a járatod Norvégiában?

Ez attól függ, milyen messzire repülnél:

Szóval ha például Oslóból Londonba repültél volna, és 4 órát késett a géped, akkor akár 250 eurót is visszaigényelhetsz utasonként. Ha viszont Bergenből New Yorkba mentél volna, akkor ez az összeg akár 600 euró is lehet.

Késik a járatod az oslói Gardermoen reptéren (OSL)? Itt van, mit tehetsz

Az oslói Gardermoen Norvégia legnagyobb és legforgalmasabb reptere, évente milliók fordulnak meg itt. Ha itt ragadsz egy késés miatt, ezeket a lépéseket kövesd:

1. Tudd meg, miért késik a gép – Kérj hivatalos tájékoztatást a légitársaságtól a késés okáról.

2. Őrizd meg a beszállókártyád és a blokkjaid – Ha kaját vagy szállást kellett venned a késés miatt, minden nyugtát tegyél el.

3. Kérj segítséget – Ha a késés meghaladja a 2 órát, a légitársaságnak ételt és italt kell biztosítania.

4. Nézz körül alternatív járatok után – Ha nagyon elhúzódik a dolog, nézd meg, van-e gép Sandefjord Torp (TRF) vagy Moss Rygge (RYG) repteréről.

Ha Oslóból indulnál, Torp repülőtér kb. másfél óra alatt elérhető vonattal vagy shuttle busszal. Ha ott van elérhető járat, simán megmentheti az utadat, ha átváltasz erre a reptérre!

Mit tegyél, ha Bergenben vagy Tromsøben késik a géped?

Bergen repülőtér, Flesland (BGO)

Bergen a fjordok kapuja, meg a cuki vízparti házaival igazi turistamágnes. Ha itt ragadsz egy késés miatt:

• Nézz rá a Stavanger repülőtér (SVG) járataira – pár órányira van csak.

• Kérdezd meg a légitársaságot, át tudnak-e rakni másik gépre.

Tromsø repülőtér (TOS)

Tromsø az Északi fény vadászok kedvence, hiszen az Északi-sarkkör felett fekszik. Ha itt késik a géped:

• Próbálj meg alternatív útvonalakat keresni Bodø (BOO) vagy Evenes (EVE) felé.

• Ha estére is ott ragadsz, sok légitársaság szállást is biztosít.

Mely légitársaságoknál járhat kártérítés Norvégiában?

Nem minden légitársaságra vonatkozik az EC261/2004 szabályozás. Itt a lényeg:

✅ Ide tartozik (járhat kártérítés):

• Norwegian Air Shuttle (ha EU-s reptérről indulsz)

• SAS (Scandinavian Airlines)

• Widerøe

• Lufthansa, KLM, Air France, British Airways (ha Norvégiából indulsz)

❌ Nem tartozik ide (kivéve ha EU-ból indulsz):

• Qatar Airways

• Emirates

• Turkish Airlines

Ha nem EU-s légitársasággal repültél, de Norvégiából indultál, akkor még mindig lehet esélyed a kártérítésre!

Így igényelj kártérítést késés esetén Norvégiában

Első lépés: Gyűjtsd össze a papírokat

• Beszállókártya és jegyvisszaigazolás

2. lépés: Nyújtsd be az igényed

Persze, benyújthatod közvetlenül a légitársaságnak is, de sajnos gyakran elutasítják az igényeket mindenféle indok nélkül. Ezért sokkal jobb, ha profikra bízod az ügyet – mi gondoskodunk róla, hogy akár 600 eurót is visszakapj utasonként, anélkül hogy neked kellene harcolni érte.

3. lépés: Zsebeld be a pénzed!

Ha jóváhagyják az igényed, a légitársaság elindítja a kártérítési folyamatot. Ez pár hétig is eltarthat, de mi mindent intézünk, hogy biztosan megkapd, ami jár.

Miért késnek a járatok Norvégiában?

Norvégiában több dolog is okozhat késést, például:

• Durva téli időjárás – Hó, jég, fagy... Oslo, Tromsø és Bergen repterei gyakran megszenvedik.

• Nyári utazási dömping – Ilyenkor mindenki repülne, ami dugókat és csúszásokat okoz.

• Műszaki problémák – Néha a gépekkel van gond, és ez simán borítja a menetrendet.

• Sztrájkok és légiirányítási fennakadások – Ritkák, de ha vannak, az egész rendszer megállhat.

Ha a késés a légitársaság hibája, akkor kötelező igényelni a kártérítést!

Tippek, ha Norvégiában késik a géped

• Figyeld az infókat – A légitársaság appja segít, hogy ne maradj le semmiről.

• Nézz körül más reptereken – Torp (TRF) vagy Stavanger (SVG) jó alternatíva lehet.

• Ismerd a jogaid – A légitársaság nem mindig mondja el, mire vagy jogosult!

• Őrizd meg a költségekről szóló bizonylatokat – Ha pénzt költöttél a késés miatt, visszaigényelheted.

Norvégiában késett a géped? Itt az idő, hogy visszaszerezd, ami jár!

Ha a járatod több mint 3 órát késett Norvégiában, akár 600 eurót is visszaigényelhetsz utasonként. Ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa a pénzed—indítsd el a kérelmet most, és szerezd vissza, ami neked jár!