Авион ти каснио у Норвешкој? Ево како да тражиш надокнаду

Путујеш у или из Норвешке, а лет ти касни? Ево шта треба да знаш

Норвешка — земља чаробних фјордова, северне светлости и преслатких градова — прави је рај за путнике. Било да си у Ослу и уживаш у градској вреви, шетајући по Бергену или идеш ка Тромсеу у потрази за арктичком авантуром, кашњење лета може баш да ти поквари планове. Ако ти је лет каснио док си полетао из или слетао у Норвешку, можда имаш право на надокнаду по европским прописима о правима путника.

У овом водичу ћеш сазнати која су твоја права, како да покренеш захтев за надокнаду и колико можеш да добијеш. Уз то, делимо и корисне савете како да се снађеш ако ти лет касни у Норвешкој — од алтернативних рута до других опција превоза.

Да ли могу да добијем надокнаду ако ми лет касни у Норвешкој?

Према EC261/2004, ако ти лет полази из Норвешке или слеће тамо (и ако је авио-компанија из ЕУ), можеш да добијеш надокнаду ако је кашњење било три сата или више на крајњој дестинацији.

Који су услови да би могао да тражиш надокнаду?

Да би имао право на надокнаду, твој лет мора да испуњава следеће услове:

1. Кашњење мора да буде најмање 3 сата на крајњој дестинацији.

2. Авио-компанија мора да буде крива за кашњење (технички проблеми, мањак посаде, организациони проблеми итд.).

3. Мораш да имаш важећу карту и потврду резервације.

4. Лет мора да буде релативно свеж (у последњих 3–6 година, у зависности од државе).

Ако је кашњење настало због ванредних околности — попут екстремне временске непогоде, политичке нестабилности, штрајка контроле лета или безбедносних ризика — онда авио-компанија није у обавези да исплати надокнаду.

Колико можеш да добијеш ако ти авион касни у Норвешкој?

Износ надокнаде зависи од дужине лета:

Дакле, ако си летео из Осла за Лондон и авион ти је каснио четири сата, можеш да тражиш до €250 по путнику. А ако си био на лету из Бергена за Њујорк, надокнада може да иде и до €600 по путнику.

Касни ти лет на аеродрому Гардермоен у Ослу (OSL)? Ево шта да радиш

Гардермоен је највећи и најпрометнији аеродром у Норвешкој, милиони људи пролазе кроз њега сваке године. Ако ти се деси кашњење, ево корака које треба да испратиш:

1. Питај зашто касни – Обрати се авио-компанији и тражи званично објашњење.

2. Сачувај карту и рачуне – Ако си морао да купиш храну или да преноћиш због кашњења, све рачуне чувај.

3. Тражи помоћ – Ако чекаш више од два сата, авио-компанија мора да ти обезбеди храну и пиће.

4. Провери друге летове – Ако је кашњење баш велико, погледај да ли има летова са аеродрома Торп у Сандефјорду (TRF) или аеродрома Риге у Мосу (RYG).

До аеродрома Торп из Осла стижеш за отприлике сат и по возом или шатл бусом. Ако има летова одатле, промена аеродрома може да ти спасе путовање!

Шта да радиш ако ти се лет одложи у Бергену или Тромсеу?

Аеродром Берген, Флесланд (BGO)

Берген је познат по шармантној обали и као капија ка фјордовима, па није чудо што га туристи обожавају. Ако ти се лет одложи:

• Погледај да ли има летова са аеродрома Ставангер (SVG), није далеко.

• Питај авио-компанију да ли могу да те пребукују на други лет.

Аеродром Тромсе (TOS)

Тромсе је северно од Арктичког круга и прави рај за ловце на северну светлост. Ако ти се лет одложи:

• Провери алтернативне руте преко Бодеа (BOO) или Евенеса (EVE).

• Авио-компаније често обезбеђују хотел ако се чекање одужи преко ноћи.

Авио-компаније у Норвешкој – можеш ли да тражиш надокнаду?

Нису све компаније покривене прописом EC261/2004. Ево како стоје ствари:

✅ Покривене EC261 (можеш да тражиш надокнаду):

• Norwegian Air Shuttle (ако полази из ЕУ)

• SAS (Scandinavian Airlines)

• Widerøe

• Lufthansa, KLM, Air France, British Airways (ако полазе из Норвешке)

❌ Нису покривене (осим ако полазе из ЕУ):

• Qatar Airways

• Emirates

• Turkish Airlines

Ако си летео са некомпанцијом изван ЕУ, али из Норвешке, можда ипак имаш право на надокнаду!

Како да тражиш надокнаду за одложен лет у Норвешкој?

Први корак: Скупи документацију

• Борд карту и потврду о куповини карте

Korak 2: Podnesi zahtev

Možeš da se obratiš direktno aviokompaniji, ali često odbijaju zahteve bez pravog razloga. Zato je pametnije da prepustiš stvar ljudima koji znaju posao—mi se pobrinemo da dobiјeš i do 600 € po putniku, bez glavobolje.

Korak 3: Uplata stiže!

Kad ti odobre nadoknadu, aviokompanija kreće sa isplatom. Može da potraje par nedelja, ali mi sve završavamo da bi pare stigle do tebe.

Zašto letovi kasne u Norveškoj

Kašnjenja u Norveškoj mogu da se dese iz više razloga, na primer:

• Oštra zima – Sneg i led često prave haos na aerodromima u Oslu, Tromseu i Bergenu.

• Letnja gužva – Veliki broj putnika znači više čekanja i kašnjenja.

• Tehnički problemi – Dešava se da avionima nešto „zaškripi“ pa sve stane.

• Štrajkovi i kašnjenja u kontroli letenja – Retko, ali kad se dese, mogu da poremete planove.

Ako je kašnjenje krivica aviokompanije, imaš pravo da tražiš nadoknadu!

Završni saveti za kašnjenja letova u Norveškoj

• Prati obaveštenja – Aplikacije aviokompanija ti javljaju sve u realnom vremenu.

• Proveri okolne aerodrome – Možda imaš sreće da uhvatiš let iz Torpa (TRF) ili Stavangera (SVG).

• Znaj svoja prava – Neće ti uvek reći da imaš pravo na nadoknadu!

• Sačuvaj sve račune – Ako si trošio zbog kašnjenja, možeš da tražiš povraćaj novca.

Покрени захтев за надокнаду због кашњења лета у Норвешкој – одмах!

Ако ти је лет у Норвешкој каснио више од 3 сата, можеш да добијеш и до 600€ по путнику. Немој да дозволиш да авио-компанија задржи твој новац – пошаљи захтев и узми оно што ти припада!