
Volare con Aer Lingus di solito è un’esperienza piacevole, ma cosa succede quando il tuo volo è in ritardo? Che tu sia bloccato all’aeroporto di Dublino in attesa di una coincidenza per l’America o che abbia perso un’importante riunione di lavoro, i ritardi aerei possono davvero scombinare i tuoi piani. La buona notizia? Potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€ grazie alla normativa europea. Vediamo insieme i dettagli e scopriamo quali sono i tuoi diritti di passeggero.
Aer Lingus è la compagnia aerea di bandiera irlandese e una delle più conosciute in Europa, con voli a corto raggio nel continente e rotte a lungo raggio verso il Nord America. Nonostante la sua fama di affidabilità, i ritardi possono comunque capitare. Dalle condizioni meteo difficili sull’Atlantico a problemi tecnici degli aerei, ci sono tante ragioni per cui il tuo volo potrebbe non partire in orario.
Se il tuo volo è arrivato con almeno tre ore di ritardo e la causa dipende dalla compagnia (come problemi operativi, mancanza di equipaggio o guasti tecnici), potresti avere diritto a un risarcimento secondo la normativa europea EC261/2004.
L’importo del rimborso dipende dalla distanza del volo:
250€ per voli fino a 1.500 km (es. Dublino – Londra)
400€ per voli tra 1.500 e 3.500 km (es. Dublino – Istanbul)
600€ per voli oltre 3.500 km (es. Dublino – New York)
Attenzione però: se il ritardo è dovuto a circostanze straordinarie (come maltempo estremo, scioperi aeroportuali o problemi di sicurezza), potresti non avere diritto al risarcimento.
Un lungo ritardo in aeroporto può essere snervante, ma ci sono modi per rendere l’attesa più sopportabile:
Se il ritardo è pesante e hai bisogno di arrivare a destinazione il prima possibile, vale la pena dare un'occhiata ad altre opzioni. Compagnie come Ryanair (per tratte europee) o British Airways (per voli transatlantici) potrebbero avere soluzioni più rapide. Se il tuo ritardo supera le cinque ore, Aer Lingus è obbligata a offrirti un rimborso o una nuova prenotazione.
Secondo la normativa europea, se il ritardo supera le due ore (per tratte brevi) o le quattro ore (per tratte lunghe), Aer Lingus deve fornirti:
Pasti e bevande
Due chiamate, email o messaggi gratuiti
Sistemazione in hotel (se il ritardo implica un pernottamento)
Trasporto da e per l’hotel
Se voli verso un grande scalo come Londra, prova a cercare voli per Gatwick, Stansted o Luton invece di Heathrow. Per rotte transatlantiche, aeroporti vicini come Shannon o Cork potrebbero offrirti più flessibilità.
Se Aer Lingus non ti offre subito assistenza, tieni tutte le ricevute di cibo, bevande e trasporti. Potrai chiedere il rimborso, purché le spese siano ragionevoli.
Fare richiesta di compensazione può sembrare complicato, ma non è affatto impossibile. Ecco una guida semplice passo dopo passo:
Usa il Calcolatore di compensazione Trouble Flight per controllare rapidamente se il tuo volo è idoneo. Ti serviranno dettagli come:
Numero del volo
Aeroporto di partenza e di arrivo
Data del viaggio
Durata del ritardo
Una volta confermata, manda la tua richiesta tramite Trouble Flight. Ci occupiamo di tutto l’aspetto legale, negoziando direttamente con Aer Lingus per te.
Se la tua richiesta viene accettata, riceverai il rimborso direttamente sul tuo conto bancario. Trouble Flight funziona con il principio nessuna vincita, nessuna spesa, quindi paghi la commissione solo se vinciamo la causa.
I ritardi a volte sono inevitabili, ma ci sono alcune accortezze per ridurre al minimo i disagi:
Prenota voli al mattino: I voli di prima mattina hanno meno probabilità di subire ritardi rispetto a quelli serali.
Controlla lo stato del volo prima di partire: Usa l’app di Aer Lingus o FlightAware per avere aggiornamenti in tempo reale.
Preferisci voli diretti: I ritardi capitano più spesso con i voli con scalo, quindi scegli rotte senza scalo quando possibile.
Scegli aeroporti principali: Hub grandi come Dublino, Londra Heathrow e JFK offrono più alternative in caso di ritardi.
Se il tuo volo con Aer Lingus ha avuto un ritardo, non lasciare che la frustrazione sia inutile. Potresti avere diritto a un rimborso significativo secondo la normativa europea. Controlla subito se puoi ottenere quello che ti spetta!