Késik a géped Palermóban? Így juthatsz kártérítéshez – amit tényleg tudnod kell

Palermói kalandok – Szicília kapuja, ahol a késések gyakori vendégek

Palermo, Szicília lüktető fővárosa, tele van lenyűgöző épületekkel, történelmi kincsekkel és olyan utcai kajákkal, hogy az ember elfelejti a táplálkozási elveit. A Falcone–Borsellino repülőtér (PMO) egy igazi nyüzsgő csomópont – naponta több ezer utas fordul meg itt, legyen szó belföldi vagy nemzetközi járatról. De sajnos a repülési menetrend nem mindig megy olajozottan. Ha éppen ott ragadtál egy késés miatt, ne aggódj – jogaid vannak, és akár kártérítésre is számíthatsz.

Miért csúszhatnak a járatok Palermóban?

Palermóból induló gépek késése több okra is visszavezethető:

• Időjárás – Erős szél, köd vagy éppen vihar simán felboríthatja a menetrendet, főleg télen és kora tavasszal.

• Légiforgalmi korlátozások – Mivel Palermo az egyik fő belépési pont Szicíliába, nem ritka, hogy túltelített a légtér.

• Műszaki gebaszok – Néha egy kis szerelés vagy technikai malőr miatt áll a gép, te meg csak vársz.

• Sztrájkok – Olaszországban nem ritka, hogy a légitársaságok dolgozói vagy a légiirányítók sztrájkolnak, ami persze a menetrendet is borítja.

• Túlfoglalás – Előfordul, hogy a légitársaságok több jegyet adnak el, mint amennyi ülőhely van – ilyenkor indul a sakkozás az utasokkal.

Késik a járatod Palermóban? Jöhet a kártérítés!

Bizony! Az EU 261/2004 rendelet szerint, ha a járatod több mint három órát késik Palermóból vagy oda tartva, akár 600 euró kártérítés is ütheti a markodat. A pontos összeg attól függ, milyen messzire repültél.

• 250 € jár azoknak, akik legfeljebb 1500 km-es távon repültek.

• 400 € ha a táv 1500 és 3500 km között volt.

• 600 € ha 3500 km fölött repültél – EU-n kívüli helyre.

Így juthatsz kártérítéshez, ha Palermóban késett a géped

1. Ellenőrizd, jogosult vagy-e – Legalább 3 órás késésnek kell lennie, és nem számít, ha rendkívüli ok miatt történt (pl. vihar, terrorkészültség).

2. Gyűjtsd össze a bizonyítékokat – Tedd el a beszállókártyát, a visszaigazolást, és bármit, amit a légitársaság küldött a késésről.

3. Kérj hivatalos igazolást – Írásban kérdezd meg a légitársaságot a pontos késési okról.

4. Nyújtsd be az igényed – Mehet közvetlenül az adott légitársasághoz vagy akár egy erre szakosodott jogi szolgáltatóhoz is.

5. És jön a pénz! – Ha jogos az igényed, akkor levonás nélkül megkapod az összeget.

Mit csinálj, ha Palermóban ragadtál a reptéren késés miatt?

Bosszantó tud lenni, de addig is, próbáld ki ezeket:

• Kóstolj szicíliai kajákat – Arancini, panelle vagy cannoli – az éttermekben és büfékben megtalálod őket.

• Nézz ki Mondello tengerpartra – Ha sok időd van, egy taxi vagy busz elrepít 30 perc alatt a csodás strandhoz.

• Fedezd fel Palermo belvárosát – 5+ órás várakozásnál érdemes elugrani a Normann palotához, a székesegyházhoz, vagy bejárni a Ballarò piacot.

• Pihenj a VIP váróban – A reptéren kényelmes lounge-ok várnak, ingyenes frissítőkkel, nyugis környezetben.

Így juthatsz tovább, ha túl sokat késik a géped

Ha már több mint 5 órája vesztegel a járatod, érdemes körülnézni más lehetőségek után. Nézd meg a Catania-Fontanarossa repülőtérről (CTA) induló járatokat – kb. 2,5 óra kocsival vagy vonattal, és általában több nemzetközi opcióval is kecsegtet. A Palermo reptérről közvetlen busszal is át lehet menni Catania-ba, 15–20 euróért – tök jó megoldás, ha Palermo-ból nem tudsz átfoglalni.

Ne hagyd, hogy egy késés tönkretegye a palermói utad – inkább igényelj kártérítést!

Tudjuk, mennyire idegesítő tud lenni egy késés… de ha már 3 óránál is többet várattak, és nem valami rendkívüli dolog miatt történt, akkor akár 600 euró kártérítés is ütheti a markodat. Nézd meg, jogosult vagy-e, és vedd vissza, ami jár neked!

Ne halogasd – indítsd el a kérelmet most, és szerezd vissza a pénzed!