Lanzarote, una de las joyas más chulas de las Islas Canarias, es el destino ideal si lo tuyo son los paisajes volcánicos, las playas de ensueño y una cultura que engancha. Pero claro, incluso en el paraíso las cosas pueden torcerse—como cuando tu vuelo se retrasa. Saber qué puedes hacer en ese momento puede ahorrarte un buen disgusto.

¿Por qué se retrasan los vuelos en Lanzarote?

Los retrasos pueden deberse a mil cosas: mal tiempo, problemas técnicos, saturación en el tráfico aéreo… Y como Lanzarote está tan de moda, el aeropuerto César Manrique (ACE) se llena, sobre todo en temporada alta. Saber qué ha provocado tu retraso es clave, porque eso influye en si puedes reclamar o no.

Tus derechos bajo el reglamento EC261 si tu vuelo se retrasa

Como Lanzarote está en España (y por tanto, en la Unión Europea), los vuelos que salen o llegan allí están protegidos por el reglamento EC261/2004. Dependiendo del tiempo de espera y la distancia del vuelo, puedes tener derecho a varias compensaciones.

Te cuento lo básico:

  • Retrasos de 2 horas o más: La aerolínea tiene que ofrecerte comida, bebida y formas de comunicarte (como llamadas o emails gratis).

  • Retrasos de más de 3 horas: Si la espera pasa de las tres horas y no se debe a causas extraordinarias (tipo tormentas o huelgas), podrías tener derecho hasta a 600€ por persona.

  • Retrasos de más de 5 horas: Puedes cancelar tu viaje y pedir el reembolso completo o que te lleven por otra ruta al destino.

¿Cómo reclamar tu compensación?

Aquí es donde empieza el proceso, pero no te preocupes, ¡no estás solo!

  1. Guarda todo: No tires nada: tarjetas de embarque, itinerario del vuelo, recibos de lo que hayas tenido que pagar por culpa del retraso… todo puede servir como prueba.

  2. Pide explicaciones por escrito: Habla con la aerolínea y que te den una declaración oficial con el motivo del retraso. Mejor tenerlo todo por escrito.

  3. Haz tu reclamo: Contacta directamente con la aerolínea para presentar tu reclamo. Si te dicen que no, puedes escalar el asunto con organismos reguladores o dejar que Trouble Flight se encargue del papeleo por ti.

Otras formas de llegar

Si tu vuelo se retrasa mucho o lo cancelan, buscar otras rutas puede sacarte del apuro. Aunque el aeropuerto principal es el César Manrique-Lanzarote, también puedes mirar vuelos desde otras islas cercanas como Gran Canaria (LPA) o Tenerife (TFN/TFS). Otra opción muy guay: coger un ferry y disfrutar del paisaje mientras llega tu próximo vuelo.

¿Cómo llego a otros aeropuertos?

  • Ferries: Hay rutas frecuentes entre Lanzarote y otras islas como Gran Canaria o Tenerife. Armas y Fred Olsen Express son dos compañías súper fiables.

  • Vuelos entre islas: Las aerolíneas Binter Canarias y Canaryfly tienen vuelos cortitos y frecuentes entre islas.

¿Y mientras espero?

Si te toca quedarte en Lanzarote por un retraso, ¡aprovéchalo! La isla tiene cosas increíbles por descubrir. Aquí van algunas ideas:

  • Parque Nacional de Timanfaya: Un paisaje volcánico que parece de otro planeta. Y ojo, que hay demostraciones geotérmicas muy locas.

  • Jameos del Agua: Unas cuevas espectaculares transformadas en centro cultural por el artista César Manrique. De lo más top de la isla.

  • Playa Blanca: Relájate en la arena, date un chapuzón o come rico frente al mar. ¡Planazo!

Cómo estar listo para cualquier imprevisto

  • Seguro de viaje: Fíjate que tu póliza cubra retrasos de vuelo y gastos inesperados. ¡Nunca está de más estar cubierto!

  • Mantente al tanto: Descarga la app de tu aerolínea para recibir avisos al momento y, si puedes, usa un servicio de rastreo de vuelos. Todo suma para evitar sorpresas.

  • No olvides lo esencial: Lleva siempre snacks, una batería portátil y algo para entretenerte. Las esperas se hacen mucho más llevaderas.

Preguntas frecuentes

¿Me corresponde compensación si mi vuelo se retrasa por mal clima? Lo siento, pero los retrasos por causas meteorológicas se consideran “circunstancias extraordinarias”, así que normalmente no hay compensación. Aun así, la aerolínea debe darte asistencia como comida o alojamiento, si hace falta.

¿Puedo cambiar de aerolínea si mi vuelo se retrasa? Si el retraso supera las 5 horas y decides no volar, tienen que devolverte el dinero o darte otra opción de vuelo, incluso si es con otra compañía.

¿Qué pasa si pierdo una conexión? Si los vuelos están en la misma reserva y pierdes la conexión por un retraso, la aerolínea tiene que buscarte una nueva forma de llegar a tu destino final. No te pueden dejar colgado.

Conclusión

Que tu vuelo en Lanzarote se retrase no tiene por qué arruinarte el viaje. Si conoces tus derechos según el EC261, buscas rutas alternativas y aprovechas el tiempo en la isla, el contratiempo puede convertirse en una nueva aventura. Y si necesitas ayuda para reclamar una compensación, en Trouble Flight estamos para echarte una mano. Tú disfruta del viaje, que nosotros peleamos por lo que te corresponde.

Lee también

Lo que dicen nuestros clientes sobre nosotros

4.87
valoración media
Dumitru S.
Dumitru S.
06/06/2024
¡¡¡Muy contento!!!
Este contenido fue traducido automáticamente
language.ro-ro
Radu C.
Radu C.
20/05/2024
Recibí la indemnización vía troubleflight que ya había dejado de esper ...
Este contenido fue traducido automáticamente
language.ro-ro
Frangu G.
Frangu G.
18/04/2024
Gracias por los servicios recibidos de la empresa, sois muy serios en ...
Este contenido fue traducido automáticamente
language.ro-ro
Jenny C.
Jenny C.
22/03/2024
Amable y preciso.
Este contenido fue traducido automáticamente
language.it-it