
Lanzarote është një nga ishujt më të bukur të Kanarive, dhe një destinacion që shumë udhëtarë e ëndërrojnë. Me peizazhe vullkanike që duket sikur janë nga një tjetër planet, plazhe me diell dhe një kulturë që të mbetet në mendje, është vendi perfekt për pushime. Por, edhe në parajsë mund të ketë surpriza... si për shembull kur avioni vonohet. Të dish të drejtat e tua në një situatë të tillë mund të të shpëtojë nervat!
Arsyet janë të ndryshme – nga moti i keq, te problemet teknike apo trafiku i ngarkuar ajror. Aeroporti i Lanzarote-s, Cesar Manrique (ACE), është zakonisht plot në sezonin turistik, ndaj vonesat janë më se të zakonshme. Nëse e kupton arsyen pse je vonuar, mund të dish më mirë nëse ke të drejtë për ndonjë kompensim.
Meqë Lanzarote është pjesë e Spanjës dhe kështu e Bashkimit Europian, çdo fluturim që nis ose përfundon atje mbulohet nga rregullorja EC261/2004. Çfarë do të thotë kjo për ty? Varet sa është vonesa dhe sa është distanca e fluturimit.
Këto janë pikat kryesore që duhet të dish:
Nëse vonesa është mbi 2 orë: Linja ajrore duhet të të japë ushqim, pije freskuese dhe mundësi komunikimi falas – si telefonata apo email.
Mbi 3 orë vonesë: Nëse vonesa kalon 3 orë dhe nuk është për shkak të ndonjë gjëje të jashtëzakonshme (si greva apo stuhi të forta), mund të kesh të drejtë për kompensim deri në 600 € për person.
5 orë e më shumë vonesë: Ke të drejtën të anulosh udhëtimin dhe të marrësh rimbursim total, ose një transport tjetër alternativ për në destinacionin tënd.
Ja si mund ta fillosh procesin:
Ruaj Çdo Gjë: Mbaj fletën e imbarkimit, itinerarin e fluturimit dhe faturat për çdo shpenzim që ke pasur për shkak të vonesës.
Kërko Sqarim me Shkrim: Thuaji kompanisë ajrore të të japë një dokument ku shpjegon pse u vonua fluturimi.
Dërgo Kërkesën Tënde: Kontakto direkt me linjën ajrore për të bërë ankesën. Nëse të refuzojnë, mund ta çosh më tej te autoritetet përkatëse ose përdor një shërbim si Trouble Flight që merret me këtë punë për ty.
Nëse fluturimi yt është vonuar keq ose është anuluar, mos u shqetëso — ka rrugë të tjera që të nxjerrin nga situata. Edhe pse Aeroporti Cesar Manrique-Lanzarote është kryesori, mund të kontrollosh opsionet nga aeroporte të afërta si Gran Canaria (LPA) apo Tenerife (TFN/TFS). Edhe tragetet janë një ide e mirë, sidomos për një udhëtim të bukur mes ishujsh derisa të vijë fluturimi tjetër.
Si Të Shkosh te Aeroportet Fqinje:
Tragetet: Ka tragete të rregullt që lidhin Lanzarote me ishujt si Gran Canaria dhe Tenerife. Dy kompani të besueshme janë Armas dhe Fred Olsen Express.
Fluturime të Brendshme: Binter Canarias dhe Canaryfly ofrojnë fluturime të shpeshta e të shkurtra mes ishujve.
Nëse të ka ngecur fluturimi në Lanzarote, pse të mos e shfrytëzosh kohën për të zbuluar pak ishullin? Ja disa vende që ia vlejnë:
Parku Kombëtar Timanfaya: Pamje marsiane dhe shfaqje gjeotermale që s’i sheh çdo ditë.
Jameos del Agua: Një shpellë mbresëlënëse e kthyer në qendër kulturore falë artistit César Manrique.
Playa Blanca: Shtrihu në plazhe të pastra ose shijo një drekë buzë detit.
Sigurimi i udhëtimit: Sigurohu që ke një sigurim që mbulon vonesat e fluturimeve dhe të rimburson për shpenzime të papritura.
Merri vesh gjërat në kohë: Shkarko aplikacionin e kompanisë ajrore që përdor për të marrë njoftime në kohë reale dhe mendo të regjistrohesh në shërbime që ndjekin fluturimet.
Merri gjërat e domosdoshme: Mos harro të marrësh me vete diçka për të ngrënë, një power bank dhe ndonjë gjë për t’u argëtuar – pritjet e gjata bëhen më të lehta kështu.
A kam të drejtë për kompensim nëse fluturimi vonohet për shkak të motit? Fatkeqësisht, vonesat për shkak të motit konsiderohen rrethana të jashtëzakonshme, ndaj zakonisht nuk ka kompensim. Por kompania ajrore duhet të kujdeset për ty – si me ushqim apo akomodim nëse është e nevojshme.
A mund të kaloj në një kompani tjetër nëse fluturimi im vonohet? Nëse vonesa kalon 5 orë dhe vendos të mos udhëtosh, kompania duhet të të ofrojë rimbursim ose një fluturim tjetër – edhe nëse është me një kompani tjetër.
Po nëse humbas fluturimin lidhës? Nëse ke blerë të dy fluturimet në të njëjtën rezervim dhe e humb lidhjen për shkak të vonesës, kompania ajrore është e detyruar të të sigurojë një mënyrë tjetër për të arritur në destinacionin final.
Vonesat e fluturimeve në Lanzarote mund të jenë stresuese, por nuk duhet të të prishin pushimet. Nëse di të drejtat e tua sipas EC261, kontrollon mundësi të tjera udhëtimi dhe përfiton nga koha që ke në ishull, mund ta kthesh këtë situatë në një përvojë pozitive. Nëse ke nevojë për ndihmë për të kërkuar kompensim, Trouble Flight është këtu për ty – që të marrësh atë që të takon dhe të vazhdosh udhëtimin pa stres.