Forsinket fly i Lanzarote

Lanzarote – en af de mest fascinerende Kanariske Øer – er et hit blandt rejselystne, der drømmer om vulkanske landskaber, solrige strande og en kultur lidt ud over det sædvanlige. Men selv i paradis kan tingene gå skævt – især hvis flyet bliver forsinket. Det er derfor ret smart at kende sine rettigheder, så man slipper for unødig stress, hvis uheldet er ude.

Hvorfor bliver fly forsinket på Lanzarote?

Der kan være mange grunde til forsinkelser – alt fra dårligt vejr og tekniske problemer til for meget trafik i luftrummet. Lanzarote er super populær, og det kan mærkes i lufthavnen, Cesar Manrique-Lanzarote Airport (ACE), især i højsæsonen. Det er vigtigt at vide, hvad der ligger bag forsinkelsen, for det kan have betydning for, om du har krav på kompensation.

Dine rettigheder ved forsinkede fly – EC261

Fordi Lanzarote ligger i Spanien (og dermed EU), er fly til og fra øen dækket af EU-forordningen EC261/2004. Den giver dig som passager nogle ret klare rettigheder – alt afhængigt af hvor lang forsinkelsen er, og hvor langt du skulle rejse.

Her er det vigtigste, du skal vide:

• Forsinket 2 timer eller mere: Flyselskabet skal sørge for mad, drikke og mulighed for at komme i kontakt med omverdenen (f.eks. gratis opkald eller mails).

• Forsinket 3 timer eller mere: Hvis du ankommer mere end tre timer for sent – og det ikke skyldes ekstraordinære forhold som voldsomt vejr eller strejker – kan du have ret til op til 600 € i kompensation pr. passager.

• Forsinket 5 timer eller mere: Du har ret til at droppe rejsen og få pengene tilbage – eller blive ombooket til en anden afgang.

Sådan søger du kompensation

Vil du søge kompensation? Så gør sådan her:

1. Gem alt papirarbejdet: Tag billeder eller gem kopier af dit boardingkort, rejseplan og kvitteringer for udgifter, du har haft på grund af forsinkelsen.

2. Få en forklaring på skrift: Bed flyselskabet om en skriftlig udmelding om, hvorfor flyet blev forsinket.

3. Send din klage: Tag fat i flyselskabet og indsend din klage. Hvis de afviser den, kan du tage sagen videre – for eksempel gennem myndighederne eller få Trouble Flight til at klare det for dig.

Andre rejsemuligheder

Hvis dit fly er voldsomt forsinket eller helt aflyst, kan det være en redning at kigge efter alternative ruter. Cesar Manrique-Lanzarote Lufthavn er hovedlufthavnen, men du kan også tjekke fly fra andre kanariske øer som Gran Canaria (LPA) eller Tenerife (TFN/TFS). Der sejler også færger mellem øerne – en hyggelig måde at komme videre på, mens du venter på næste fly.

Sådan kommer du til andre lufthavne:

• Færge: Der sejler jævnligt færger mellem Lanzarote og øer som Gran Canaria og Tenerife. Armas og Fred Olsen Express er to pålidelige selskaber.

• Indenrigsfly: Binter Canarias og Canaryfly har mange korte flyvninger mellem øerne.

Mens du venter

Hvis du er strandet på Lanzarote på grund af en forsinkelse, så brug tiden på at opleve øen. Her er nogle gode bud:

• Timanfaya Nationalpark: Oplev det vilde vulkanlandskab og se de seje geotermiske shows.

• Jameos del Agua: Et fantastisk grottesystem, som kunstneren César Manrique har forvandlet til et kulturelt hotspot.

• Playa Blanca: Slap af på de lækre strande eller snup en bid mad med havudsigt.

Sådan er du godt forberedt

• Rejseforsikring: Tjek at din forsikring dækker flyforsinkelser og uforudsete udgifter – det kan spare dig for en masse bøvl.

• Hold dig opdateret: Hent din flyselskabs app og få beskeder i realtid. Du kan også tilmelde dig tjenester, der tracker flystatus.

• Pakket og klar: Hav altid snacks, en powerbank og lidt underholdning med – det gør ventetiden meget nemmere at komme igennem.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg få kompensation, hvis mit fly er forsinket pga. vejret? Desværre nej – dårligt vejr regnes som en ekstraordinær omstændighed, så der er som regel ikke kompensation. Men flyselskabet skal stadig tage sig af dig med fx mad og overnatning, hvis det er nødvendigt.

Må jeg skifte til et andet flyselskab, hvis mit fly er forsinket? Hvis forsinkelsen er over 5 timer, og du vælger ikke at rejse, har du ret til at få pengene tilbage eller blive ombooket – også med et andet selskab, hvis det er muligt.

Hvad nu hvis jeg misser mit connecting flight? Hvis hele rejsen er på samme booking, og du misser dit næste fly pga. forsinkelse, skal flyselskabet finde en ny løsning, så du kommer frem til din endelige destination.

Afslutning

Flyforsinkelser på Lanzarote kan være irriterende, men de behøver ikke ødelægge din ferie. Kender du dine rettigheder under EC261, og er du åben for alternative løsninger, kan du faktisk få noget godt ud af situationen. Og hvis du har brug for hjælp til at søge kompensation, står Trouble Flight klar til at tage kampen for dig – så du kan nyde resten af turen uden bekymringer.