
Η Λανθαρότε, ένα από τα πιο μαγευτικά νησιά των Καναρίων, είναι από τους top προορισμούς για όσους θέλουν ήλιο, παραλίες και μια δόση από σεληνιακό τοπίο με ηφαιστειογενές σκηνικό. Όμως και στον παράδεισο... μπορεί να γίνει η στραβή. Αν η πτήση σου καθυστερήσει, είναι σημαντικό να ξέρεις τι δικαιούσαι, για να μην σου βγει ξινό το ταξίδι.
Οι καθυστερήσεις μπορεί να συμβούν για πολλούς λόγους: κακοκαιρία, τεχνικά προβλήματα, ή απλά επειδή γίνεται πανικός στο αεροδρόμιο. Το αεροδρόμιο της Λανθαρότε, το Cesar Manrique (ACE), σφύζει από κόσμο ειδικά σε high season, οπότε δεν θέλει και πολύ για να πάνε τα πράγματα πίσω. Γι’ αυτό έχει σημασία να μάθεις γιατί ακριβώς καθυστέρησε η πτήση σου — γιατί αυτό επηρεάζει και το αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Επειδή η Λανθαρότε ανήκει στην Ισπανία (ναι, είναι ΕΕ), οι πτήσεις από και προς το νησί καλύπτονται από τον ευρωπαϊκό κανονισμό EC261/2004. Τι σημαίνει αυτό; Ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης και την απόσταση του ταξιδιού, έχεις συγκεκριμένα δικαιώματα.
Να τι πρέπει να έχεις υπόψη σου:
Καθυστέρηση 2+ ωρών: Η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει φαγητό, ποτό και τρόπους επικοινωνίας (τηλέφωνα, email κλπ.)
Καθυστέρηση 3+ ωρών: Αν δεν φταίει κάτι σοβαρό (τύπου απεργία ή τρελή κακοκαιρία), μπορείς να πάρεις αποζημίωση — μέχρι και 600€ το άτομο.
Καθυστέρηση 5+ ωρών: Έχεις κάθε δικαίωμα να πεις «άκυρο» στο ταξίδι και να ζητήσεις πλήρη επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική μεταφορά.
Για να ζητήσεις αποζημίωση, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
Κράτα τα πάντα σημειωμένα: Φύλαξε το boarding pass, το δρομολόγιό σου και οποιαδήποτε απόδειξη για έξοδα που έκανες λόγω της καθυστέρησης.
Ζήτα μια γραπτή εξήγηση: Μίλα με την αεροπορική και ζήτησε ένα χαρτί που να εξηγεί γιατί καθυστέρησε η πτήση.
Κάνε την αίτησή σου: Επικοινώνησε απευθείας με την εταιρεία και υπέβαλε αίτηση αποζημίωσης. Αν στην αρνηθούν, μπορείς να απευθυνθείς σε αρμόδιες αρχές ή να αφήσεις το θέμα στην Trouble Flight που θα το αναλάβει για σένα.
Αν η πτήση σου έχει μεγάλη καθυστέρηση ή ακυρωθεί τελείως, ψάξε εναλλακτικές. Ναι, το αεροδρόμιο César Manrique στο Λανθαρότε είναι το βασικό, αλλά υπάρχουν και άλλες επιλογές στα Κανάρια, όπως η Γκραν Κανάρια (LPA) ή η Τενερίφη (TFN/TFS). Μην ξεχνάς και τα φέρι – συνδυάζουν την αναμονή με ένα όμορφο ταξίδι στη θάλασσα!
Πώς να πας στα κοντινά αεροδρόμια:
Με καράβι: Τακτικά δρομολόγια φεριμπότ συνδέουν το Λανθαρότε με Γκραν Κανάρια και Τενερίφη. Armas και Fred Olsen Express είναι εταιρείες που μπορείς να εμπιστευτείς.
Πτήσεις μεταξύ νησιών: Οι Binter Canarias και Canaryfly πετάνε συχνά ανάμεσα στα νησιά και βολεύουν πολύ.
Αν είσαι κολλημένος στο Λανθαρότε εξαιτίας καθυστέρησης, κάνε τη νύχτα μέρα! Το νησί έχει πολλά να προσφέρει – ιδού μερικές ιδέες:
Εθνικό Πάρκο Timanfaya: Τοπίο λες και είσαι στον Άρη, με ηφαίστεια και εντυπωσιακά γεωθερμικά φαινόμενα!
Jameos del Agua: Ένα σπήλαιο που έγινε πολιτιστικό διαμάντι χάρη στον César Manrique.
Playa Blanca: Άπλωσε πετσέτα στην παραλία ή απόλαυσε φρέσκο φαγητό με θέα τη θάλασσα.
Ταξιδιωτική ασφάλεια: Τσέκαρε αν η ασφάλειά σου καλύπτει καθυστερήσεις πτήσεων και απρόβλεπτα έξοδα. Μην το αφήνεις για την τελευταία στιγμή.
Μείνε ενημερωμένος: Κατέβασε το app της αεροπορικής σου και ενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις. Το real-time tracking είναι lifesaver!
Τα απολύτως απαραίτητα: Βάλε στο σακίδιο σνακ, φορτιστή/power bank και κάτι να σε κρατάει απασχολημένο στις αναμονές. Θα με θυμηθείς.
Παίρνω αποζημίωση αν καθυστερήσει η πτήση λόγω καιρού; Δυστυχώς, όχι. Ο καιρός θεωρείται «έκτακτη περίσταση». Παρ’ όλα αυτά, η αεροπορική οφείλει να σου παρέχει φροντίδα – φαγητό, διαμονή κ.λπ., αν χρειαστεί.
Μπορώ να πετάξω με άλλη εταιρεία αν η πτήση μου καθυστερήσει; Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 5 ώρες και δεν θες πια να ταξιδέψεις, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει επιστροφή χρημάτων ή άλλη πτήση – ακόμα και με διαφορετική αεροπορική.
Τι γίνεται αν χάσω τη μετεπιβίβαση; Αν οι πτήσεις είναι στην ίδια κράτηση και χάνεις τη σύνδεση λόγω καθυστέρησης, η εταιρεία έχει την υποχρέωση να σε πάει μέχρι τον τελικό σου προορισμό, με τον έναν ή τον άλλον τρόπο.
Οι καθυστερήσεις πτήσεων στη Λανζαρότε μπορεί να είναι σπαστικές, αλλά δεν χρειάζεται να σου καταστρέψουν το ταξίδι. Γνώρισε τα δικαιώματά σου σύμφωνα με τον EC261, σκέψου εναλλακτικές διαδρομές και εκμεταλλεύσου την παραμονή σου στο νησί. Και μην ξεχνάς – αν χρειαστείς βοήθεια με την αποζημίωση, η Trouble Flight είναι εδώ για σένα. Εσύ χαλαρώνεις, εκείνοι παλεύουν για το δίκιο σου!