
Lanzarote è una delle gemme più affascinanti delle Canarie: paesaggi vulcanici mozzafiato, spiagge dorate e una cultura che sa sorprendere. Ma anche in un posto da cartolina, può capitare che le cose vadano storte—tipo il volo in ritardo. Sapere cosa fare (e a cosa hai diritto) in questi casi ti può davvero salvare la giornata.
I motivi possono essere tanti: maltempo, problemi tecnici, troppi aerei in circolazione... L'aeroporto César Manrique-Lanzarote (ACE) è super trafficato, soprattutto nei periodi di alta stagione. Capire la causa del ritardo è importante perché può influenzare la possibilità di ricevere un risarcimento.
Lanzarote fa parte della Spagna, quindi si applica il Regolamento Europeo CE261/2004. Questo significa che hai diritti precisi se il tuo volo parte o arriva da lì.
In pratica, funziona così:
Ritardo di 2 ore o più: La compagnia deve offrirti assistenza: pasti, bevande e la possibilità di contattare qualcuno (gratis!).
Ritardo di 3 ore o più: Se non ci sono cause eccezionali (come scioperi o condizioni meteo estreme), potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 € a persona.
Ritardo di 5 ore o più: Puoi rinunciare al viaggio e chiedere un rimborso totale o un'alternativa per arrivare a destinazione.
Ecco come fare per far valere i tuoi diritti, passo dopo passo:
Conserva tutto: Tieni da parte la carta d'imbarco, l'itinerario del volo e qualsiasi scontrino per le spese extra dovute al ritardo.
Chiedi una spiegazione scritta: Domanda alla compagnia aerea un documento che spieghi il motivo del ritardo, ti tornerà utile in seguito.
Fai reclamo: Contatta direttamente la compagnia per presentare il tuo reclamo. Se ti rispondono picche, puoi passare la palla a enti di regolazione o a servizi come Trouble Flight che gestiscono tutto per te.
Se il volo è stato cancellato o ha un mega ritardo, esplorare tratte alternative può salvarti la vacanza. L’aeroporto principale è quello di Cesar Manrique-Lanzarote, ma puoi dare un’occhiata anche ai voli in partenza da altri aeroporti nelle Canarie, come Gran Canaria (LPA) o Tenerife (TFN / TFS). E se hai voglia di goderti il paesaggio, c’è sempre l’opzione traghetto.
Come raggiungere gli altri aeroporti:
Traghetti tra le isole: Le tratte marittime con Armas e Fred Olsen Express collegano Lanzarote a isole come Gran Canaria e Tenerife—una bella alternativa panoramica.
Voli interni tra isole: Binter Canarias e Canaryfly volano spesso tra le isole con tratte brevi e pratiche.
Bloccato a Lanzarote? Nessun problema: approfittane per esplorare l'isola! Ecco qualche dritta:
Parco Nazionale di Timanfaya: Paesaggi vulcanici mozzafiato e dimostrazioni geotermiche che sembrano uscite da un altro pianeta.
Jameos del Agua: Un sistema di grotte trasformato in uno spazio culturale dall'artista César Manrique. Un vero spettacolo!
Playa Blanca: Spiagge da cartolina e ristorantini sul mare dove rilassarsi con vista.
Assicurazione di viaggio: Dai un’occhiata alla tua polizza e assicurati che copra i ritardi dei voli e le spese impreviste. Meglio prevenire che restare bloccati senza copertura!
Resta aggiornato: Scarica l'app della tua compagnia aerea per ricevere notifiche in tempo reale e magari attiva anche un servizio di tracking voli—sono una manna dal cielo quando tutto va storto.
Porta l’indispensabile: Snack, power bank e qualcosa per passare il tempo (libro, film, musica…) sono i tuoi migliori alleati nei momenti d’attesa.
Posso ottenere un risarcimento se il volo è in ritardo per colpa del maltempo? Purtroppo no: i ritardi per condizioni meteo rientrano nelle “circostanze eccezionali”, quindi niente compensazione. Però la compagnia deve comunque prendersi cura di te—pasti, alloggio e simili, se serve.
Posso cambiare compagnia aerea se il mio volo è in forte ritardo? Se il ritardo supera le 5 ore e decidi di non partire, puoi chiedere il rimborso o farti offrire un volo alternativo, anche con un'altra compagnia.
E se perdo la coincidenza? Se i voli erano nello stesso biglietto e perdi la coincidenza per colpa di un ritardo, la compagnia è tenuta a trovarti un’altra soluzione per farti arrivare a destinazione.
I ritardi dei voli a Lanzarote possono essere una seccatura, ma non devono mandare all’aria i tuoi piani. Conoscendo i tuoi diritti secondo la normativa EC261, valutando percorsi alternativi e sfruttando al meglio il tempo sull’isola, puoi trasformare un imprevisto in un’opportunità. Se hai bisogno di una mano per ottenere il rimborso, Trouble Flight è qui per darti supporto e assicurarti ciò che ti spetta, così tu puoi goderti il resto del viaggio.