Lento myöhässä Lanzarote

Lanzarote – yks Canarian saarista, josta porukka ei tunnu saavan tarpeekseen. Täällä yhdistyy tulivuorimaisemat, upeat hiekkarannat ja paikallinen fiilis, joka tekee lomasta ihan omanlaisensa. Mut hei, vaikka kaikki ois just eikä melkein, joskus hommat menee mönkään – esimerkiksi kun lento myöhästyy. Siksi on hyvä tietää, mitä oikeuksia sulla on, ettei mene hermo.

Miksi lennot myöhästelee Lanzarotella?

Myöhästymisiin voi olla monia syitä: huono sää, tekniikkamurheet tai vilkas lentoliikenne. Ja kun Lanzarote on suosittu kohde, sen lentokenttä – Cesar Manrique-Lanzarote Airport (ACE) – voi olla aika täynnä, etenkin lomasesonkina. On hyvä selvittää, miksi lento viivästyy, sillä se vaikuttaa siihen, saatko korvauksia.

Mitkä oikeudet sulla on, jos lento myöhästyy?

Koska Lanzarote on Espanjassa eli EU:ssa, pätee siellä EU:n asetus EC261/2004. Sen mukaan matkustajilla on tiettyjä oikeuksia riippuen viivästyksen kestosta ja lennon pituudesta.

Tässä tärkeimmät jutut:

• 2 tunnin viive tai enemmän: Lentoyhtiön pitää tarjota sapuskaa, juotavaa ja mahdollisuus viestiä (esim. ilmaisia puheluita tai sähköposteja).

• 3 tunnin viive tai enemmän: Jos viive ei johdu poikkeuksellisista olosuhteista (kuten säästä tai lakoista), saatat saada jopa 600 € korvauksia per matkustaja.

• 5 tunnin viive tai enemmän: Voit perua reissun ja pyytää täyden hyvityksen tai valita uuden kuljetuksen määränpäähäsi.

Näin haet korvauksia

Jos haluut hakea korvauksia, tee näin:

1. Dokaa kaikki ylös: Ota talteen boarding passit, lentotiedot ja kaikki kuitit, jos joudut maksamaan viivästyksen takia jotain ylimääräistä.

2. Pyydä selitys mustaa valkoisella: Kysy lentoyhtiöltä kirjallinen selvitys, miksi lento viivästyi.

3. Laita korvaushakemus vetämään: Ota suoraan yhteyttä lentoyhtiöön ja tee valitus. Jos ne ei suostu maksamaan, voit viedä asian eteenpäin viranomaisten tai vaikka Trouble Flightin kautta, joka hoitaa homman sun puolesta.

Varaudu muihin matkasuunnitelmiin

Jos lento peruuntuu tai viivästyy pahasti, kannattaa katsoa muita vaihtoehtoja. Vaikka Cesar Manrique - Lanzarote -kenttä on päähubi, voi löytyä lentoja muiltakin Kanarian saarilta, kuten Gran Canarialta (LPA) tai Teneriffalta (TFN / TFS). Lauttayhteydet saarten välillä on myös hyvä vaihtoehto – ja maisemat on aika jees odotellessa seuraavaa lentoa.

Miten pääset muille kentille:

• Lautat: Säännölliset lauttayhteydet yhdistää Lanzaroten esimerkiksi Gran Canariaan ja Teneriffaan. Armas ja Fred Olsen Express on kaksi luotettavaa operaattoria.

• Saarten väliset lennot: Binter Canarias ja Canaryfly lentää tiuhaan tahtiin saarten välillä, ja matkat on lyhyitä.

Mitä tehdä odotellessa

Jäitkö jumiin Lanzarotelle lennon viivästyessä? Käytä tilaisuus hyväksi ja tutustu saareen! Tässä muutama vinkki:

• Timanfayan kansallispuisto: Upeat tuliperäiset maisemat ja näyttäviä geotermisiä esityksiä – ihan oma maailmansa.

• Jameos del Agua: Tsekkaa tää huikea luolasto, jonka César Manrique on muokannut kulttuurikeskukseksi.

• Playa Blanca: Rentoudu rannalla tai nappaa safkaa meren äärellä – just sitä mitä tarvitset pitkäksi venähtäneen päivän jälkeen.

Varaudu fiksusti

• Matkavakuutus: Tarkista, kattaako vakuutus lentojen myöhästymiset ja yllättävät kulut.

• Pysy ajan tasalla: Lataa lentoyhtiön sovellus ja harkitse lentojen seurantapalveluita – pysyt aina kärryillä missä mennään.

• Pakkaa järkevästi: Pieni välipala, varavirtalähde ja jotain viihdyttävää – nämä pelastavat pitkät odotukset.

Usein kysytyt kysymykset

Saanko korvausta, jos lento myöhästyy sään takia? Valitettavasti säähän liittyvät viivästykset menevät poikkeustilanteisiin, eikä niistä yleensä saa korvausta. Mutta lentoyhtiön pitää silti huolehtia esimerkiksi ruoasta ja majoituksesta, jos tarvetta tulee.

Voinko vaihtaa lentoyhtiötä, jos lento viivästyy? Jos viivästys kestää yli 5 tuntia ja päätät olla matkustamatta, sinulle kuuluu palautus tai vaihtoehtoinen lento – joskus jopa toisella lentoyhtiöllä.

Mitä jos myöhästyn jatkolennolta? Jos jatkolento kuuluu samaan varaukseen ja myöhästyt ensimmäisen lennon vuoksi, lentoyhtiön pitää järjestää uusi yhteys määränpäähän.

Lopuksi

Lanzaroten lennonviivästykset voivat kiristää hermoja, mutta niiden ei tarvitse pilata lomaasi. Kun tunnet EC261-oikeutesi, tutkit vaihtoehtoisia reittejä ja otat kaiken irti ajasta saarella, muuttuu harmitus mahdollisuudeksi. Jos tarvitset apua korvauksen hakemiseen, Trouble Flight hoitaa homman – niin voit keskittyä rentoutumaan ja nauttimaan matkasta.