
Macaristan’ın üçüncü büyük şehri Szeged, tarihi dokusuyla, canlı kültürüyle ve meşhur Açık Hava Festivali’yle gerçekten büyüleyici bir yer. Şehirde uluslararası büyük bir havaalanı olmasa da, yakınlardaki Budapest Ferenc Liszt ya da Arad Havalimanı'ndan yapılan uçuşlar bazen gecikebiliyor ve bu da seyahat planlarını altüst edebiliyor.
Eğer Szeged’e gitmen ya da oradan uçman gerekiyordu ama uçağın ciddi şekilde geciktiyse, EU EC 261/2004 yönetmeliğine göre tazminat alma hakkın olabilir.
Her gecikme tazminat anlamına gelmiyor ama bazı koşullar varsa hak iddia edebilirsin:
Uçağın varış noktasında 3 saatten fazla geciktiyse
Gecikmenin sebebi havayolu kaynaklıysa (teknik sorunlar, ekip eksikliği, operasyonel problemler vs.)
Uçuşun AB içinde yapılıyorsa ya da AB merkezli bir havayolu tarafından gerçekleştirildiyse
Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişiyor:
€250 - 1.500 km'den kısa uçuşlar için
€400 - 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
€600 - 3.500 km'nin üzerindeki uçuşlar (AB dışına)
Gecikme yaşadıysan, tazminat şansını artırmak için şu adımları izle:
Tazminat alabilmek için hedefe en az 3 saat geç vardığını net şekilde öğren.
Havayolundan gecikme nedenini yazılı olarak al. Bu belge, başvuru sürecinde çok işine yarayacak.
Uçuşla ilgili tüm belgelerin elinin altında olduğundan emin ol: biniş kartı, bilet onayı ve havayoluyla yazışmalar dahil.
EC 261'e göre, kısa mesafeli uçuşlarda 2 saatlik ve uzun mesafeli uçuşlarda 4 saatlik gecikmelerden sonra havayolları sana yemek, içecek ve gerekiyorsa otel imkânı sunmak zorunda.
Havayolu prosedürleriyle uğraşmak yerine işi uzmanlara bırak! Trouble Flight senin adına uğraşır, hak ettiğin maksimum tazminatı zahmetsizce almanı sağlar.
Szeged'de ticari bir havalimanı olmadığından yolcular genellikle başka alternatiflere yöneliyor. Uçuşun gecikirse ya da iptal edilirse, şu havalimanlarına göz atmayı düşün:
Szeged'e yaklaşık 170 km mesafede; trenle veya otobüsle ulaşım mümkün.
Uluslararası uçuşlar için büyük bir merkez.
Alternatif havayollarında son dakika uçuşları bulunabilir.
Szeged'e yaklaşık 100 km uzaklıkta; arabayla veya otobüsle ulaşılabilir.
Avrupa içindeki bölgesel uçuşlar için kullanılabilir.
Eğer yakınlardaki havalimanlardaki uçuşun iptal olursa, Budapeşte'ye trenle geçip oradan direkt uçuş yakalamak iyi bir seçenek olabilir. Diğer havayollarına da göz at, son dakika fırsatlarını kaçırma.
Gecikme nedenlerini bilmek, gelecekteki yolculuklar için seni daha hazırlıklı yapar:
Macaristan’da hava durumu tam bir roller coaster gibi! Kışın bastıran kar fırtınaları, yazın patlayan gök gürültülü sağanaklar derken uçuş saatleri fena halde şaşabiliyor.
Özellikle küçük havalimanlarında hava trafik kapasitesi sınırlıysa işler sarpa sarıyor. Avrupa’nın büyük hub'larına bağlantılı uçuşlar gecikme zincirine dönüşebiliyor.
Personel eksikliği, teknik arızalar ya da uçakların zamanlamasında yaşanan sıkıntılar gecikmeye davetiye çıkarıyor. Bu tür durumlarda hak talebinde bulunabiliyorsun.
Hava trafik kontrolörlerinin ya da havayolu çalışanlarının greve gitmesi uçuşları etkileyebiliyor. Eğer bu karmaşa havayolunun sorumluluğundaysa, tazminat alma hakkın var.
Havayolları bazen olağanüstü durumları öne sürerek tazminattan kaçmak istiyor. Örnek mi?
Doğal afetler
Politik çalkantılar
Hava trafik kontrolüyle ilgili sınırlamalar
Ama teknik arızalar, ekip sıkıntısı ya da fazla bilet satımı gibi konular OLAĞANÜSTÜ DEĞİL ve bu gibi durumlarda tazminat hakkın var. Havayolu talebini haksız yere reddederse, Trouble Flight kararın üstüne gider ve hakkını savunur.
Anna’nın Budapeşte-Londra uçuşu, son dakika uçak değişikliği nedeniyle 4 saat gecikti. Trouble Flight üzerinden başvurusunu yaptı ve €400 tazminat aldı, hem de sadece birkaç hafta içinde!
Mark’a biniş izni verilmedi çünkü uçuş fazla rezervasyonluydu. EC 261 sayesinde €250 tazminat kazandı ve bir sonraki uçakta yerini aldı.
Uçağın son 3 ila 6 yıl içinde rötar yaptıysa ve kalkış ülkesine göre uygunsan, tazminat alma şansın var. Fazla bekleme—hemen başvurunu yap!
Eğer Szeged ya da çevresindeki bir havaalanında uçuşun geciktiyse, 600 €’ya kadar tazminat hakkın olabilir. Havayolu firmalarıyla didişmek yerine Trouble Flight işi senin yerine halletsin. Başvurunu dakikalar içinde tamamla, hakkın olan parayı al!
Uygun musun hemen kontrol et, hakkını al!