Let zamujal v Szegedu? Tako prideš do odškodnine

Zakaj sploh prihaja do zamud letov v Szegedu?

Szeged je tretje največje mesto na Madžarskem, znano po zgodovini, kulturi in čudoviti lokaciji ob reki. Čeprav nima svojega velikega mednarodnega letališča, lahko zamude pri letih z bližnjih letališč, kot sta budimpeško Ferenc Liszt ali aradsko letališče, vseeno pošteno zmotijo tvoje potovalne načrte.

Če si moral leteti iz ali v Szeged in je bil tvoj let konkretno zakasnjen, obstaja možnost, da si upravičen do odškodnine po EU uredbi EC 261/2004.

Kdaj ti pripada odškodnina za zamudo leta?

Ne vsaka zamuda pomeni, da ti pripada denar. Vendar pa si lahko upravičen, če:

• si na končni destinaciji prispel z zamudo več kot 3 ure.

• je bil vzrok za zamudo pri letalski družbi (tehnične težave, premalo osebja, organizacijski zapleti itd.).

• je bil let znotraj EU ali ga je izvajala letalska družba iz EU.

Koliko denarja sploh lahko dobiš?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• €250 za lete krajše od 1.500 km

• €400 za lete med 1.500 km in 3.500 km

• €600 za lete daljše od 3.500 km (izven EU)

Kaj narediti, če ti let v Szegedu zamuja?

Če se znajdeš v situaciji z zamudo, naredi naslednje korake, da boš imel čim več možnosti za uspešno uveljavljanje odškodnine:

1. Preveri točno trajanje zamude

Pomembno je, da znaš natančno povedati, za koliko ur si zamudil – odškodnino lahko dobiš samo, če si na cilju vsaj 3 ure prepozen.

2. Zahtevaj uradno potrdilo

Letalsko osebje prosi za pisno razlago, zakaj je prišlo do zamude. Brez tega papirja bo težje dokazati svoj primer Trouble Flight ekipi.

3. Ne izgubite boarding passa in ostalih dokumentov

Imejte pri roki vse, kar je povezano z letom — boarding pass, potrditev o nakupu karte, pa tudi e-maile z letalsko družbo. Lahko pridejo prav!

4. Poznaj svoje pravice kot potnik

Po predpisu EC 261 ti mora letalska družba, ob dveh urah zamude za krajše lete oz. štirih urah za daljše, zagotoviti hrano, pijačo in po potrebi tudi prenočišče. Nič več stradanja na terminalu!

5. Uveljavi odškodnino kar prek spleta

Zakaj bi se ukvarjal z birokracijo, če lahko prepustiš strokovnjakom? Trouble Flight ti brez komplikacij uredi maksimalno odškodnino.

Alternativna letališča, če je tvoj let iz Szegeda zamujen ali odpovedan

Ker Szeged nima komercialnega letališča, večina potnikov koristi druga bližnja letališča. Če pride do težav, preveri možnosti odhoda iz:

Mednarodno letališče Ferenc Liszt v Budimpešti (BUD)

• Približno 170 km stran, greš lahko z vlakom ali avtobusom.

• Ena glavnih točk za mednarodne polete.

• Drugi prevozniki lahko ponudijo ugodne zadnje minute lete.

Mednarodno letališče Arad (ARW) – Romunija

• Okrog 100 km stran, dostopno z avtom ali avtobusom.

• Dobra izbira za lokalne polete znotraj Evrope.

Če ti odpovejo let z bližnjih letališč, se lahko z vlakom odpraviš v Budimpešto in od tam poletiš direktno. Preveri ponudbo drugih letalskih družb za hitro alternativo brez nepotrebnega čakanja.

Zakaj sploh prihaja do zamud letov v Szegedu?

Bolj ko poznaš razloge, lažje se pripraviš na prihodnje potovanje:

1. Vreme

Vreme na Madžarskem zna biti čisto ekstremno. Zimski snežni meteži ali poletne nevihte lahko pošteno premešajo letalske urnike in povzročijo zamude.

2. Omejitve kontrole zračnega prometa

Manjša letališča, kjer nimajo dovolj osebja za kontrolo zračnega prometa, lahko povzročijo verižne zamude – še posebej, če se povezujete na večja evropska letališča.

3. Težave z delovanjem letalskih družb

Premalo zaposlenih, tehnične težave ali premiki letal? Te stvari se dogajajo ves čas – in ja, v takih primerih imate pravico do odškodnine.

4. Stavke in protesti

Stavke kontrolorjev ali protesti zaposlenih v letalskih družbah lahko resno vplivajo na lete. Če je za to odgovorna letalska družba, lahko zahtevate odškodnino.

Ali lahko zahtevate odškodnino, če se letalska družba sklicuje na "izredne okoliščine"?

Letalske družbe se velikokrat izmotavajo in se izogibajo plačilu odškodnin tako, da navedejo izredne okoliščine, kot so:

• naravne nesreče

• politični nemiri

• omejitve kontrole zračnega prometa

Vendar tehnične težave, premalo posadke ali preprodani leti NISO izredne okoliščine – in to pomeni, da vam odškodnina pripada. Če letalska družba vašo zahtevo zavrne brez pravega razloga, Trouble Flight lahko izzove njihovo odločitev in se bori za vaše pravice.

Prave zgodbe potnikov: Uspešno uveljavljene odškodnine

Anna iz Szegeda: Zamujen let v London

Annin let iz Budimpešte v London je bil prestavljen za 4 ure zaradi menjave letala tik pred odhodom. Zahtevek je poslala prek Trouble Flight in v nekaj tednih dobila 400 € odškodnine!

Markov preprodani let v Nemčijo

Marku so zavrnili vkrcanje, ker je bil let preprodan. Po zaslugi uredbe EC 261 mu je pripadala 250 € odškodnina, poleg tega pa so ga premestili na naslednji razpoložljiv let.

Koliko časa imate za uveljavljanje odškodnine?

Če si imel zamudo na letu v zadnjih 3 do 6 letih (odvisno od države odhoda), ti pripada odškodnina. Ne odlašaj—začni s postopkom zdaj!

Vrni si denar za zamujeni let iz Szegeda

Če ti je let iz Szegeda ali bližnjega letališča pošteno zamujal, lahko dobiš do 600 € odškodnine. Pozabi na prerekanja z letalskimi družbami—Trouble Flight poskrbi za vse namesto tebe. Postopek je hiter in preprost, vloži zahtevek v nekaj minutah in si zrihtaj kar ti gre!

Preveri, če imaš pravico do odškodnine, in si jo pribori!