Overbooking em Munique

Levou um "não" no embarque em Munique? Calma, aqui vai o que você precisa saber

Munique, esse agitado ponto de conexão global da Alemanha, abriga o Aeroporto de Munique (MUC) — um dos mais movimentados da Europa. Como centro estratégico da Lufthansa e de várias outras cias aéreas internacionais, o aeroporto vê milhares de voos decolando todos os dias. E com tanta movimentação, infelizmente o tal do overbooking rola direto, deixando muita gente na mão mesmo com passagem garantida.

Se você foi barrado no embarque em Munique por conta de um voo lotado, pode ter direito a até €600 de compensação conforme o Regulamento Europeu EC 261/2004. Mas como saber se você tem esse direito, e como garantir que receba essa grana? Bora entender tudo que é importante!

Por que as companhias aéreas fazem overbooking em Munique?

Simples: elas vendem mais bilhetes do que lugares disponíveis, contando que algumas pessoas vão acabar não aparecendo. Só que, quando todo mundo aparece, não tem milagre — alguém vai acabar ficando de fora.

Como Munique é uma parada importante tanto pra negócios quanto pra turismo, o índice de overbooking por lá é bem maior em certos destinos, como:

• Londres, Paris e Nova York (rotas de negócios que vivem lotadas)

• Destinos no Mediterrâneo (explodem de procura nas férias)

• Voos intercontinentais (complicados pra remanejar por conta da distância)

Quais são os seus direitos se seu voo foi lotado demais?

Se você foi impedido de embarcar em Munique por causa de overbooking, pode contar com os direitos garantidos pelo EC 261/2004. A companhia aérea tem que oferecer:

1. Indenização de acordo com a distância do voo

• €250 para voos de até 1.500 km

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 pra voos com mais de 3.500 km (fora da União Europeia)

2. Assistência Imediata

• Refeições e bebidas por conta da casa

• Hospedagem garantida (se for preciso passar a noite)

• Opções de voo alternativas ou reembolso completo

Preso em Munique? Veja outros aeroportos e rotas

Se você tá lidando com um voo lotado no Aeroporto de Munique, vale a pena dar uma olhada nos voos saindo do Aeroporto de Nuremberg (NUE), que fica só 1h30 de trem. Tem bastante companhia low-cost por lá, o que aumenta suas chances de chegar ao destino mais rápido.

Pra ir até lá:

• Trem: Trens diretos saem todo hora da estação central de Munique (München Hbf) até Nuremberg.

• Ônibus: FlixBus e outras empresas regionais fazem o trajeto por um precinho camarada.

Se a companhia aérea não remarcar seu voo, dá uma olhada nas opções no Skyscanner ou Google Flights—às vezes trocar de aeroporto é o jeito mais rápido de voltar pra casa!

Como pedir sua compensação por overbooking em Munique

Se a companhia aérea não quiser pagar na hora, não aceite voucher de viagem (a menos que você esteja de boa com isso). Em vez disso, corra atrás do seu reembolso em dinheiro seguindo esses passos:

Passo 1: Separe seus documentos

• Cartão de embarque e confirmação da reserva

• Qualquer comunicado por escrito da companhia sobre o overbooking

• Notas fiscais de gastos extras (comida, transporte, hotel)

Passo 2: Abra seu pedido de compensação

Você até pode tentar pedir compensação direto com a companhia aérea, mas eles enrolam, negam pedidos válidos e tudo mais. Pra ter mais chance de conseguir, melhor contar com quem entende do assunto, tipo a equipe da Trouble Flight, que tem especialistas cuidando de tudo pra você.

Passo 3: Receba sua grana

Assim que a companhia aérea processar o pedido, o valor da compensação cai direto na sua conta. Às vezes pode demorar algumas semanas, mas a Trouble Flight agiliza esse processo!

Overbooking em Munique: dúvidas comuns

E se eu aceitei sair do voo por vontade própria?

Se você topou sair do voo em troca de grana ou voucher, provavelmente abriu mão de outras compensações. Então fica a dica: leia as letras miúdas antes de aceitar!

E quando tenho uma conexão pra pegar?

Se o overbooking fez você perder a conexão, pode rolar compensação extra pelos atrasos, além do valor por embarque negado.

Dá pra pedir compensação mesmo sendo realocado em outro voo?

Com certeza! Mesmo que tenham te colocado em outro avião, se o atraso passou de 3 horas, você tem direito sim.

Não deixe o overbooking em Munique virar prejuízo!

Ter seu voo lotado é um saco, mas isso não significa que você tem que engolir calado. Dá pra garantir até €600 hoje e receber o que é seu por direito.