Overbooking στο Μόναχο

Έμεινες εκτός πτήσης στο Μόναχο; Δες τι παίζει

Το Μόναχο, η πολυσύχναστη πύλη της Γερμανίας προς τον κόσμο, φιλοξενεί ένα από τα πιο busy αεροδρόμια της Ευρώπης: το Munich Airport (MUC). Με τη Lufthansa και άλλες διεθνείς αεροπορικές να το χρησιμοποιούν σαν βάση, οι πτήσεις πάνε κι έρχονται ασταμάτητα. Το κακό; Οι υπεράριθμες κρατήσεις είναι συχνό φαινόμενο, και δεν είναι λίγοι αυτοί που μένουν στο έδαφος παρόλο που έχουν εισιτήριο στο χέρι.

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στο Μόναχο επειδή η πτήση ήταν φουλ, παίζει να δικαιούσαι αποζημίωση μέχρι και €600, σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ EC 261/2004. Αλλά ποια είναι τα δικαιώματά σου και πώς θα εξασφαλίσεις ότι θα πάρεις τα λεφτά που σου αναλογούν; Πάμε να τα δούμε όλα αναλυτικά.

Γιατί γίνεται overbooking στο Μόναχο;

Οι αεροπορικές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν, υπολογίζοντας ότι κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, κάποιοι μένουν απ’ έξω.

Το αεροδρόμιο του Μονάχου, που εξυπηρετεί τόσο επαγγελματικά όσο και τουριστικά ταξίδια, έχει υψηλότερα ποσοστά overbooking σε συγκεκριμένες διαδρομές, όπως:

• Λονδίνο, Παρίσι και Νέα Υόρκη (business ταξίδια με μεγάλη ζήτηση)

• Μεσογειακοί προορισμοί (καλοκαιρινή τρέλα)

• Διεθνείς πτήσεις μεγάλων αποστάσεων (μπερδέματα με τις ανταποκρίσεις)

Τι δικαιούσαι αν σε αφήσουν εκτός λόγω overbooking;

Αν δεν σε άφησαν να μπεις στο αεροπλάνο στο Μόναχο επειδή η πτήση ήταν υπεράριθμη, έχεις ξεκάθαρα δικαιώματα βάσει του EC 261/2004. Η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σου προσφέρει:

1. Αποζημίωση ανάλογα με την απόσταση της πτήσης

• €250 για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• 600€ αποζημίωση για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (εκτός ΕΕ)

2. Άμεση Βοήθεια

• Δωρεάν φαγητό και ποτά

• Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειάζεται διανυκτέρευση)

• Εναλλακτική πτήση ή πλήρης επιστροφή χρημάτων

Έμεινες στο Μόναχο; Δες άλλες επιλογές αεροδρομίων και διαδρομών

Αν έχεις κολλήσει λόγω υπεράριθμης κράτησης στο αεροδρόμιο του Μονάχου, ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από το κοντινό αεροδρόμιο της Νυρεμβέργης (NUE)—μόλις 1,5 ώρα με το τρένο. Πολλές low-cost εταιρείες πετούν από εκεί, οπότε έχεις περισσότερες πιθανότητες να φτάσεις πιο γρήγορα στον προορισμό σου.

Πώς να πας:

• Τρένο: Κάθε ώρα φεύγουν απευθείας δρομολόγια από τον Κεντρικό Σταθμό του Μονάχου (München Hbf) προς Νυρεμβέργη.

• Λεωφορείο: Η FlixBus και άλλες τοπικές γραμμές προσφέρουν οικονομικές μεταφορές.

Αν η αεροπορική δεν σε ξανακλείσει σε άλλη πτήση, ψάξε μόνος σου στο Skyscanner ή το Google Flights—καμιά φορά, το να αλλάξεις αεροδρόμιο είναι ο πιο γρήγορος τρόπος να γυρίσεις σπίτι!

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Υπεράριθμη Κράτηση στο Μόναχο

Αν η αεροπορική αρνηθεί να σε αποζημιώσει επιτόπου, μη δεχτείς κουπόνια εκτός αν σε βολεύουν. Αντί γι’ αυτό, ζήτησε τα χρήματά σου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1: Μάζεψε τα Έγγραφά σου

• Κάρτα επιβίβασης και επιβεβαίωση κράτησης

• Οποιαδήποτε γραπτή ενημέρωση από την αεροπορική για την υπεράριθμη κράτηση

• Αποδείξεις για επιπλέον έξοδα (φαγητό, μεταφορές, ξενοδοχείο)

Βήμα 2: Κάνε Αίτηση για Αποζημίωση

Μπορείς να κάνεις την αίτηση κατευθείαν στην αεροπορική, αλλά να ξέρεις πως συχνά καθυστερούν ή απορρίπτουν αιτήματα που είναι απολύτως βάσιμα. Αν θες να αυξήσεις τις πιθανότητές σου, καλύτερα να απευθυνθείς σε μια επαγγελματική υπηρεσία όπως η Trouble Flight, όπου οι ειδικοί αναλαμβάνουν τα πάντα για σένα.

Βήμα 3: Πάρε τα λεφτά σου

Μόλις η αεροπορική εγκρίνει την αποζημίωση, τα χρήματα θα μπουν στον λογαριασμό σου. Συνήθως παίρνει μερικές εβδομάδες, αλλά η Trouble Flight μπορεί να το επισπεύσει!

Overbooking στο Μόναχο: Συχνές Ερωτήσεις

Τι γίνεται αν έδωσα τη θέση μου με τη θέλησή μου;

Αν πήρες κουπόνια ή αποζημίωση οικειοθελώς, μπορεί να υπέγραψες κάτι που σε εμποδίζει να ζητήσεις κι άλλα. Πάντα να διαβάζεις τι υπογράφεις!

Κι αν έχασα την ανταπόκριση;

Αν λόγω overbooking έχασες τη σύνδεση με άλλη πτήση, μπορεί να δικαιούσαι επιπλέον αποζημίωση για την καθυστέρηση, πέρα από την αρχική αίτηση για άρνηση επιβίβασης.

Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση αν με έβαλαν σε άλλη πτήση;

Φυσικά! Ακόμα κι αν σε μετέφεραν σε άλλη πτήση, αν η καθυστέρηση ξεπέρασε τις 3 ώρες, δικαιούσαι αποζημίωση.

Μην αφήσεις το overbooking στο Μόναχο να σου κοστίσει!

Το να σε πετάνε έξω από την πτήση είναι εκνευριστικό, αλλά δεν χρειάζεται να το δεχτείς έτσι απλά. Διεκδίκησε μέχρι και 600€ σήμερα και πάρε αυτό που σου ανήκει.