Overbooking w Monachium

Overbooking w Monachium? Sprawdź, co warto wiedzieć

Monachium to jedno z najbardziej ruchliwych lotnisk w Europie – Munich Airport (MUC) każdego dnia obsługuje tysiące pasażerów. To główny węzeł przesiadkowy dla Lufthansy i wielu innych linii lotniczych. Niestety, problem z overbookingiem (czyli sprzedażą zbyt dużej liczby biletów) zdarza się tu zaskakująco często – mimo że masz potwierdzony bilet, możesz nie zostać wpuszczony na pokład.

Jeśli spotkało Cię to właśnie w Monachium, możesz mieć prawo do odszkodowania – nawet do 600 € na podstawie rozporządzenia UE EC 261/2004. Co dokładnie Ci się należy i jak dopilnować, żeby dostać swoje pieniądze? Już tłumaczymy!

Dlaczego linie lotnicze robią overbooking?

Overbooking to zabieg stosowany przez linie lotnicze, które zakładają, że część pasażerów i tak nie pojawi się na odprawie. Kiedy jednak wszyscy jednak stawią się punktualnie – ktoś musi zostać na lotnisku.

Lotnisko w Monachium, szczególnie przy trasach do popularnych miejscówek, ma z tym większy problem. Gdzie najczęściej dochodzi do takich sytuacji?

• Londyn, Paryż, Nowy Jork – często uczęszczane trasy biznesowe

• Kurorty nad Morzem Śródziemnym – sezonowe oblężenie

• Dalekie trasy międzynarodowe – im dłuższy lot, tym większe ryzyko komplikacji z przekierowaniem

Twoje prawa pasażera po odmowie wejścia na pokład w Monachium

Jeśli linia odmówiła Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu, masz jasno określone prawa zgodnie z EC 261/2004. Przewoźnik musi zaproponować:

1. Odszkodowanie zależne od długości trasy

• 250 € – gdy lot miał być krótszy niż 1 500 km

• 400 € – przy trasach między 1 500 a 3 500 km

• 600 € odszkodowania za loty powyżej 3 500 km (poza UE)

2. Natychmiastowa pomoc

• Darmowe posiłki i napoje

• Nocleg w hotelu (jeśli trzeba zostać na noc)

• Inny lot lub pełen zwrot pieniędzy

Uwięziony/a w Monachium? Sprawdź inne lotniska i opcje dojazdu

Jeśli utknąłeś/aś na lotnisku w Monachium z powodu przepełnienia, sprawdź, co się dzieje na lotnisku w Norymberdze (NUE) – to tylko 1,5 godziny pociągiem. Lata stamtąd sporo tanich linii, więc możesz szybciej wrócić do domu.

Jak się tam dostać:

• Pociąg: Bezpośrednie połączenia z dworca głównego w Monachium (München Hbf) co godzinę.

• Autobus: FlixBus i inni lokalni przewoźnicy oferują niedrogie przejazdy.

Jeśli linia nie chce cię przepisać na inny lot, sprawdź opcje przez Skyscanner lub Google Flights – zmiana lotniska często bywa najszybszym rozwiązaniem!

Jak dostać odszkodowanie za overbooking w Monachium?

Jeśli linia lotnicza nie chce wypłacić pieniędzy od ręki, nie bierz voucherów, chyba że naprawdę ci pasują. Lepiej zawalcz o gotówkę – oto co zrobić:

Krok 1: Zbierz dokumenty

• Karta pokładowa i potwierdzenie rezerwacji

• Każda pisemna informacja od linii o przepełnieniu

• Paragony za dodatkowe koszty (jedzenie, transport, noclegi)

Krok 2: Złóż wniosek o odszkodowanie

Możesz zgłosić roszczenie bezpośrednio do linii lotniczej, ale często przeciągają sprawę albo po prostu je odrzucają – nawet jeśli masz rację. Żeby zwiększyć swoje szanse, lepiej skorzystać z profesjonalnej pomocy, jaką oferuje Trouble Flight. Tam wszystkim zajmują się prawnicy, a Ty masz spokój.

Krok 3: Odbierz kasę

Kiedy linia lotnicza zaakceptuje Twoje zgłoszenie, odszkodowanie trafi prosto na Twoje konto. Zwykle trwa to kilka tygodni, ale Trouble Flight potrafi to znacznie przyspieszyć!

Overbooking w Monachium – najczęstsze pytania

Oddałem miejsce dobrowolnie – co teraz?

Jeśli sam zgodziłeś się na rekompensatę albo vouchery, to możliwe, że zrezygnowałeś z dalszych roszczeń. Zawsze sprawdzaj warunki zanim powiesz "tak"!

Co jeśli przez overbooking nie zdążyłem na przesiadkę?

Jeśli przez przepełniony lot spóźniłeś się na kolejny samolot, być może należy Ci się dodatkowe odszkodowanie – niezależnie od odmowy wejścia na pokład.

Dostałem inny lot – czy nadal mogę ubiegać się o odszkodowanie?

Jasne! Nawet jeśli linia znalazła Ci nowy lot, masz prawo do odszkodowania, jeśli opóźnienie wyniosło ponad 3 godziny.

Nie pozwól, żeby overbooking w Monachium kosztował Cię pieniądze!

Overbooking to spory stres, ale nie musisz się na to godzić. Walcz nawet o 600 € i odbierz to, co Ci się należy!