Pārbukots reiss Minhenē

Tev atteica iekāpšanu Minhenē? Lasi tālāk!

Minhene ir kā vārti uz pasauli – te atrodas viens no visnoslogotākajiem lidostu punktiem Eiropā: Minhenes lidosta (MUC). Tā ir galvenā pietura gan Lufthansa, gan citām starptautiskām aviokompānijām, un ik dienu notiek neskaitāmas izlidošanas un ielidošanas. Diemžēl – pārmērīga biļešu pārdošana jeb "overbooking" joprojām ir reāla problēma, un tā var atstāt pasažierus uz zemes, pat ja biļete ir apstiprināta.

Ja tev atteica iekāpšanu Minhenē, jo reiss bija pārpārdots, tad tev var pienākties kompensācija līdz pat €600 saskaņā ar ES regulu EC 261/2004. Bet kā zināt, kas tev pienākas, un kā nodrošināt, ka tiešām saņem savu naudu? Skaidrojam visu soli pa solim.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu?

Vienkārši sakot – viņi cer, ka daļa pasažieru neieradīsies uz reisu. Kad tomēr visi ir klāt, kādam nākas palikt uz perona.

Minhene ir aktīvs tranzīta punkts gan darījumu ceļotājiem, gan atpūtniekiem, un dažiem galamērķiem pārmērīgas biļešu pārdošanas risks ir īpaši augsts, piemēram:

• Londonai, Parīzei, Ņujorkai (populāri darījumu ceļi)

• Vidusjūras kūrortiem (strauji kāpumi sezonas laikā)

• Tālie starptautiskie reisi (grūtāk pārplānot, līdz ar to lielāks risks)

Ko tev garantē pasažiera tiesības, ja reiss ir pārbukots?

Saskaņā ar regulu EC 261/2004, tev ir skaidri noteiktas tiesības. Aviokompānijai ir pienākums piedāvāt:

1. Kompensāciju atkarībā no attāluma

• €250 par lidojumiem līdz 1500 km

• €400 par lidojumiem no 1500 km līdz 3500 km

2. Palīdzība uz vietas

• Bezmaksas ēdieni un dzērieni

• Viesnīca, ja jāpaliek pa nakti

• Alternatīvs lidojums vai pilna naudas atmaksa

Iesprūdi Minhenē? Alternatīvas lidostas un maršruti

Ja Minhenes lidostā tevi pārsteigusi pārlidojumu situācija, paskaties reisu piedāvājumus no Ņirnbergas lidostas (NUE) — vilciens turp aizved aptuveni 1.5 stundās. Ņirnbergā bieži lido lēto aviokompānijas, kas palielina izredzes ātrāk tikt galā ar situāciju un tikt galamērķī.

Kā tur nokļūt:

• Vilciens: No Minhenes Centrālās stacijas (München Hbf) katru stundu kursē vilcieni uz Ņirnbergu.

• Autobuss: FlixBus un reģionālie autobusi piedāvā lētus un ērtus risinājumus.

Ja aviokompānija atteicas tev pārreģistrēt uz citu reisu, paskaties alternatīvos variantus Skyscanner vai Google Flights — dažreiz lidostas maiņa ir ātrākais ceļš uz mājām!

Kā pieprasīt kompensāciju par pārlidojumu Minhenē

Ja aviokompānija atsakās uzreiz izmaksāt kompensāciju, nepieņem ceļošanas vaučerus, ja vien tie tevi patiešām apmierina. Tā vietā pieprasi kompensāciju naudā, rīkojoties šādi:

1. solis: Savāc dokumentus

• Iekāpšanas karte un rezervācijas apstiprinājums

• Jebkāda rakstiska informācija par pārlidojumu no aviokompānijas

• Čeki par papildu izdevumiem (ēšana, transports, naktsmītne)

2. solis: Iesniedz kompensācijas pieprasījumu

Tu vari iesniegt prasību tieši aviosabiedrībā, bet bieži vien viņi vilcina vai noraida pat pavisam pamatotas pretenzijas. Lai palielinātu izredzes uz pozitīvu iznākumu, izmanto profesionālu kompensāciju servisu, piemēram, Trouble Flight – tur juristi visu sakārtos tavā vietā.

3. solis: Saņem naudu

Kad aviosabiedrība apstrādās tavu prasību, kompensācija tiks pārskaitīta uz tavu kontu. Dažreiz tas aizņem pāris nedēļas, bet Trouble Flight var šo procesu pamatīgi paātrināt!

Pārmērīgi rezervēti lidojumi Minhenē: Biežāk uzdotie jautājumi

Ko darīt, ja labprātīgi atteicos no vietas?

Ja pieņēmi kompensāciju vai ceļojuma kuponus pēc savas iniciatīvas, iespējams, esi atteicies no tiesībām uz papildu prasībām. Vienmēr pārbaudi nosacījumus, pirms piekrīti!

Ko darīt, ja man ir savienotais lidojums?

Ja pārmērīgā rezervācija tevi aizkavēja un tu nokavēji savienoto lidojumu, tev var pienākties papildu kompensācija par kavējumu – tas ir atsevišķs no pamata kompensācijas par atteikto iekāpšanu.

Vai varu pieprasīt kompensāciju, ja man piedāvāja citu lidojumu?

Protams! Pat ja aviosabiedrība tevi pārreģistrēja uz citu reisu, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju, ja kavējums pārsniedza 3 stundas.

Nedod iespēju pārmērīgai rezervācijai Minhenē tevi apzagt!

Pārmērīgi rezervēts lidojums var pamatīgi nokaitināt, bet tev nav jāpieņem tas bez iebildumiem. Iesniedz prasību līdz pat €600 un atgūsti, kas tev pienākas!