Perpildytas skrydis Miunchene

Perpildytas skrydis Miunchene? Štai ką turi žinoti

Miunchenas – tikra Vokietijos oro vartų žvaigždė, o Miuncheno oro uostas (MUC) – vienas judriausių Europoje. Nenuostabu – juk čia sukasi Lufthansa ir dar krūva tarptautinių oro linijų. Deja, kartu su tuo dažnai ateina ir ne toks malonus reiškinys – skrydžių perpildymas. Bilietą turi, bet į lėktuvą nepatenki? Skamba pažįstamai?

Jeigu Miunchene tave neįleido į skrydį dėl perpildymo, gali būti, kad tau priklauso iki 600 € kompensacija pagal ES reglamentą EC 261/2004. Bet kaip žinoti, ar tau ji priklauso, ir kaip ją gauti? Pasiaiškinam.

Kodėl oro linijos perpildo skrydžius?

Skamba keistai, bet tai – sena aviacinė gudrybė. Oro linijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, tikėdamosi, kad kai kurie keleiviai nepasirodys. O jei visi ateina? Kažką tenka palikti ant žemės.

Miuncheno oro uostas – svarbus taškas tiek verslui, tiek poilsinėms kelionėms. Dėl to būtent iš čia kai kurie maršrutai kenčia nuo perpildymo dažniau, ypač šie:

• Londonas, Paryžius, Niujorkas – mėgstami verslo keleivių

• Viduržemio jūros kurortai – turistinis pikas sezono metu

• Tolimųjų reisų skrydžiai – daugiau painiavos, kai reikia perrezervuoti

Kokios tavo teisės, jei tave paliko ant tako?

Pagal reglamentą EC 261/2004, jei tave paliko dėl perpildyto skrydžio, tavo teisės aiškios kaip diena. Oro linijos privalo pasiūlyti:

1. Kompensaciją pagal atstumą

• 250 € už skrydžius iki 1 500 km

• 400 € už skrydžius tarp 1 500 km ir 3 500 km

• 600 € – tiek gali gauti, jei skrydis ilgesnis nei 3 500 km (už ES ribų)

2. Skubi pagalba vietoje

• Nemokamas maistas ir gėrimai

• Viešbutis (jei reikia nakvoti)

• Kitas skrydis arba visų pinigų grąžinimas

Įstrigai Miunchene? Štai kur dar gali kilti

Jei perbuko vietą Miuncheno oro uoste, pažiūrėk, ar netinka skrydis iš Nurnbergo oro uosto (NUE). Ten galima nuvažiuoti per 1,5 val. traukiniu ir dažnai rasi pigesnių ar greitesnių variantų.

Kaip ten nuvykti:

• Traukiniu: Kas valandą iš Miuncheno centrinės stoties (München Hbf) važiuoja tiesioginiai traukiniai.

• Autobusu: FlixBus ir vietiniai vežėjai siūlo nebrangius maršrutus.

Jeigu tavo oro linijos atsisako perkelti į kitą skrydį, ieškok alternatyvų Skyscanner arba Google Flights – kartais kitas oro uostas būna greičiausias kelias namo!

Kaip atgauti kompensaciją dėl perbuko Miunchene

Jei oro linijos nenori mokėti vietoje – neimk kelionių kuponų, nebent pats jų nori. Geriau prašyk išmokos grynais. Štai ką daryti:

1 žingsnis: Surink dokumentus

• Lėktuvo bilietas ir užsakymo patvirtinimas

• Bet koks raštiškas pranešimas iš oro linijų dėl perbuko

• Čekiai už papildomas išlaidas (maistas, viešbutis, transportas)

2 žingsnis: Pateik kompensacijos prašymą

Žinoma, gali pats kreiptis tiesiai į oro linijas, bet jie dažnai vilkina ar visai atmeta net ir pagrįstus prašymus. Jei nori padidinti šansus gauti kompensaciją, pasitelk profesionalus – Trouble Flight viskuo pasirūpins už tave.

3 žingsnis: Gauk pinigus

Kai oro bendrovė išnagrinės tavo prašymą, kompensacija bus pervesta tiesiai į tavo sąskaitą. Paprastai tai gali užtrukti kelias savaites, bet Trouble Flight gali viską paspartinti!

Perpildytas skrydis Miunchene: DUK

Ką daryti, jei pats sutikau atsisakyti vietos?

Jei savo noru sutikai su oro linijų pasiūlymu ir gavai kompensaciją ar kelionės čekius, greičiausiai atsisakei teisės į papildomas pretenzijas. Visada skaityk sąlygas prieš ką nors pasirašydamas!

O jei turiu jungiamąjį skrydį?

Jeigu dėl perpildymo pavėluosi į jungiamąjį skrydį, tau taip pat gali priklausyti papildoma kompensacija už vėlavimą – nepriklausomai nuo to, kad buvai neįleistas į pirmą lėktuvą.

Ar galiu gauti kompensaciją, jei pasiūlė kitą skrydį?

Taip! Jei vėlavimas viršijo 3 valandas, kompensacija priklauso net tada, kai tave perkėlė į kitą reisą.

Neleisk perpildytam skrydžiui Miunchene kainuoti tavo pinigų!

Užstrigai dėl perpildyto skrydžio? Tai nemalonu, bet nereiškia, kad turi susitaikyti. Prašyk iki €600 – tai tavo teisė.