
Opóźnienia lotów to niezła udręka, zwłaszcza jeśli latasz przez Martin. Niezależnie od tego, czy startujesz, czy lądujesz – nieprzewidziane obsuwy potrafią pokrzyżować plany, sprawić że przegapisz przesiadkę i dorzucić sporo stresu. Ale hej, wiesz że możesz dostać za to kasę? Pasażerowie mają swoje prawa – zarówno w Europie, jak i poza nią – i w razie opóźnień możesz liczyć nawet na 600 € odszkodowania.
Powodów może być kilka, m.in.:
Pogoda – silny wiatr, ulewy albo śnieg potrafią nieźle namieszać na lotnisku.
Awarie techniczne – jak coś się zepsuje w samolocie, to wiadomo, trzeba to naprawić.
Korek w powietrzu – czasem przestrzeń nad Martin robi się zbyt zatłoczona i trzeba poczekać.
Strajki lub braki kadrowe – jeśli załoga protestuje albo brakuje ludzi na ziemi, loty się sypią.
Kontrole bezpieczeństwa – dodatkowe środki ostrożności mogą spowolnić cały proces.
Zgodnie z rozporządzeniem EC261/2004, jeśli lecisz z Martin albo na pokładzie europejskiej linii do Martin i twój lot ma ponad 3 godziny opóźnienia (i nie było żadnych „nadzwyczajnych okoliczności”), możesz ubiegać się o odszkodowanie.
W zależności od długości lotu, przysługuje ci:
250 € – jeśli lot ma do 1 500 km.
400 € – jeśli lot ma między 1 500 a 3 500 km.
600 € – jeśli lot przekracza 3 500 km.
Twój lot z Martin się opóźnił? Spokojnie, oto co możesz zrobić, żeby zgarnąć należne odszkodowanie:
Skorzystaj z naszego darmowego narzędzia online, żeby sprawdzić, czy przysługuje Ci odszkodowanie. Wystarczy, że podasz dane swojego lotu.
Przygotuj te rzeczy:
Karta pokładowa albo e-bilet.
Dowód opóźnienia (np. wiadomości od linii lotniczych, e-maile, zdjęcia tablic informacyjnych z lotniska).
Paragony za dodatkowe wydatki spowodowane opóźnieniem.
Prześlij zgłoszenie przez Trouble Flight. Ogarną za Ciebie całą papierologię i pobierają opłatę tylko wtedy, gdy uda się wygrać sprawę.
Jeśli utknąłeś na lotnisku w Martin i Twój lot się opóźnia, oto kilka wskazówek:
Śledź komunikaty od linii lotniczych.
Zapytaj o bony na napoje lub przekąski – czasem przysługują.
Naładuj telefon i bądź w kontakcie z przewoźnikiem.
Możesz mieć prawo do darmowych posiłków, napojów, a czasem nawet noclegu.
Jeśli opóźnienie trwa całą noc, poproś linię lotniczą o hotel i transport.
Jeśli dotrzesz na miejsce 3+ godziny później, możesz dostać odszkodowanie.
Jeśli Twój lot jest mocno opóźniony albo odwołany, warto rozważyć inne trasy. W okolicy są inne lotniska, z których może polecieć inna linia i szybciej dowieźć Cię na miejsce.
Jeśli lecisz z Martin, zobacz, czy są dostępne loty z:
Lotnisko w Bratysławie (BTS) – jakieś 90 km stąd, więc całkiem blisko.
Międzynarodowe Lotnisko w Wiedniu (VIE) – tuż za granicą, z mnóstwem połączeń międzynarodowych.
Jeśli trzeba, rozważ pociąg albo autobus z Martin do któregoś z tych lotnisk. Może się okazać, że to szybszy sposób na dotarcie do celu niż czekanie na opóźniony lot.
Jeśli Twój lot opóźni się o więcej niż 5 godzin, masz prawo do:
Rezygnacji z lotu i żądania pełnego zwrotu kosztów.
Przebukowania na najbliższy dostępny lot do miejsca docelowego.
Nie każde opóźnienie kwalifikuje się do odszkodowania. Nadzwyczajne okoliczności – jak ekstremalna pogoda, zamieszki polityczne czy zagrożenia bezpieczeństwa – zwalniają linię lotniczą z odpowiedzialności finansowej. Ale usterki techniczne czy strajki pracowników linii lotniczych już nie – w takich przypadkach możesz śmiało ubiegać się o odszkodowanie.
Samodzielne dochodzenie swoich praw bywa męczące. Linie lotnicze często ignorują zgłoszenia albo odrzucają je bez sensu. Z Trouble Flight nie musisz się tym martwić:
Załatwiamy wszystko z liniami lotniczymi.
W razie potrzeby wchodzimy na drogę prawną.
Płacisz tylko wtedy, gdy wygramy sprawę!
Jeśli Twój lot z Martin był opóźniony, nie odpuszczaj. Masz prawo do odszkodowania. Zgłoś swoją sprawę przez Trouble Flight i odzyskaj to, co Ci się należy – nawet do 600 €!