
Когда рейс задерживается, особенно в Мартине, это может здорово испортить планы. Ждёшь, нервничаешь, пересадка — под вопросом... полный набор. Но ты в курсе, что за это вообще-то положена компенсация? По европейским и международным правилам авиаперевозок тебе могут выплатить до 600 евро. Да-да, реально деньги.
Тут всё как обычно — куча причин:
Погода — сильный ветер, ливень или снег, и вот уже аэропорт сбавляет обороты.
Техника подвела — у самолёта что-то не так, ждать приходится дольше.
Много самолётов в небе — у Мартина воздушное пространство не резиновое, всё может встать.
Забастовки и нехватка персонала — когда сотрудники бастуют или просто не хватает людей, график летит к чертям.
Безопасность — ужесточение проверок может тормозить весь процесс.
По EC261/2004 — если твой рейс вылетает из Мартина или в Мартин на самолёте европейской авиакомпании, и задержка более 3 часов (и при этом нет форс-мажора), тебе положены деньги. Серьёзно.
Всё зависит от дальности перелёта:
250 € — если расстояние до 1,500 км.
400 € — от 1,500 км до 3,500 км.
600 € — если больше 3,500 км.
Задержали рейс из Мартина? Не переживай — вот пошаговая инструкция, как получить компенсацию:
У нас есть бесплатный онлайн-сервис, который быстро скажет, подходишь ли ты под выплаты. Просто введи данные о рейсе.
Нужно подготовить вот что:
Посадочный талон или электронный билет.
Подтверждение задержки — это может быть уведомление от авиакомпании, e-mail или фото с табло в аэропорту.
Чеки на любые дополнительные траты из-за задержки.
Заполни заявку на сайте Trouble Flight. Мы займёмся всей бюрократией за тебя и возьмём комиссию только если ты выиграешь дело.
Если застрял в аэропорту, действуй по ситуации:
Слушай объявления авиакомпании.
Спроси про ваучеры на еду — иногда дают!
Не забудь зарядить телефон и держи связь с авиакомпанией.
Тебе должны предложить еду, напитки, а иногда даже отель.
Если ночуешь в Мартине — запроси номер в отеле и трансфер от авиакомпании.
Если прилетел на 3+ часа позже — можно получить денежную компенсацию.
Если всё совсем грустно с рейсом, попробуй поискать другие варианты. Поблизости есть аэропорты, где могут быть вылеты других авиакомпаний — возможно, добраться получится быстрее.
Если ты улетаешь из Мартина, проверь рейсы в соседних аэропортах:
Аэропорт Братиславы (BTS) – находится примерно в 90 км отсюда, не так уж далеко.
Аэропорт Вены (VIE) – прямо за границей, оттуда летают рейсы по всему миру.
Если нужно, можно спокойно добраться до этих аэропортов из Мартина на поезде или автобусе. Часто это даже быстрее, чем сидеть и ждать задержанный рейс.
Если ваш рейс задерживается больше чем на 5 часов, вы можете:
Отменить полёт и запросить полный возврат стоимости билета.
Попросить альтернативный рейс до нужного города.
К сожалению, не за каждую задержку можно требовать деньги. Форс-мажор — это когда, например, шторм, беспорядки или угрозы безопасности. В таком случае авиакомпания не обязана платить. Но вот технические неисправности или забастовки сотрудников — это уже не форс-мажор, тут компенсация вполне реальна.
Самому добиваться компенсации — занятие не из лёгких. Авиакомпании любят отказывать или просто молчать. Trouble Flight делает всё за вас:
Ведём переговоры с авиаперевозчиком.
Если нужно — подключаем юристов.
Вы платите только если мы выигрываем дело!
Если ваш рейс задержали — не молчите. Закон на вашей стороне, и вы вправе получить до €600 компенсации. Оставьте заявку на Trouble Flight прямо сейчас и получите то, что вам причитается!