Odwołany lot w Polsce? Zgarnij nawet 600€ odszkodowania!

Odwołany lot? Spokojnie, ogarniemy to!

Jeśli lecisz do lub z Polski i właśnie dostałeś info, że Twój lot został skasowany—czy to z Warszawy (Chopin), Krakowa (Balice), czy innego dużego lotniska—wiemy, jak bardzo może to wszystko wywrócić Twoje plany do góry nogami. Ale bez paniki! Jest spora szansa, że przysługuje Ci kasa za odwołany lot dzięki unijnym przepisom EC261/2004.

Polska to ważny punkt na mapie lotniczej Europy i codziennie odbywają się tutaj setki lotów. LOT, Ryanair, Wizz Air – wszyscy latają na potęgę. Ale niestety, pogoda, awarie techniczne czy problemy operacyjne często mieszają szyki. Jeśli skasowano Twój lot, masz konkretne prawa i linie lotnicze muszą ich przestrzegać.

Kiedy należy Ci się odszkodowanie?

Zgodnie z EC261/2004, możesz ubiegać się o wypłatę jeśli:

Dostałeś info o odwołaniu mniej niż 14 dni przed wylotem.
Twój lot startował z Polski albo przylatywał do Polski z unijną linią lotniczą.
Powód odwołania był po stronie przewoźnika (np. usterka, problemy organizacyjne, strajk personelu linii).

Ile możesz dostać?

To zależy od długości trasy:

250 € za loty do 1 500 km (np. Warszawa – Berlin).
400 € za dystans między 1 500 km a 3 500 km (np. Kraków – Madryt).
600 € jeśli lot miał więcej niż 3 500 km (np. Warszawa – Nowy Jork).

Jeśli Twój lot został odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności, np. ekstremalnej pogody czy zamieszek politycznych, linia lotnicza nie musi wypłacać odszkodowania. Ale spokojnie – nadal masz prawo do opieki, czyli posiłków, napojów i jeśli trzeba – noclegu.

Co zrobić, gdy Twój lot w Polsce zostanie odwołany?

1. Sprawdź status lotu

Jesteś już na lotnisku i coś Ci się nie zgadza? Zerknij na stronę linii lotniczych, monitory na lotnisku albo zadzwoń bezpośrednio do przewoźnika.

2. Poproś o inny lot albo zwrot kasy

Jeśli lot został skasowany, linia musi zaproponować Ci nowy lot albo pełny zwrot pieniędzy.

Jeśli zdecydujesz się polecieć późniejszym rejsem, linia powinna zapewnić Ci jedzenie i nocleg, jeśli trzeba będzie czekać do następnego dnia.
Wolisz nie lecieć? Spokojnie – masz prawo zrezygnować i odzyskać koszt biletu.

3. Zachowaj rachunki i dokumenty

Jeśli musiałeś sam ogarniać hotel, jedzenie czy transport, zachowaj wszystkie paragony. Te koszty można odzyskać od linii lotniczej.

4. Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie

Nie każdy odwołany lot oznacza odszkodowanie, ale sporo takich przypadków daje taką możliwość. Jeśli poinformowano Cię mniej niż 14 dni przed wylotem i była to wina przewoźnika, możesz dostać nawet 600 €.

Alternatywne lotniska w Polsce – co warto wiedzieć

Jeśli Twój lot z Lotniska Chopina (WAW) został odwołany, sprawdź Lotnisko Modlin (WMI). To dobra opcja, zwłaszcza dla tanich linii typu Ryanair. Do Modlina bez problemu dojedziesz bezpośrednim pociągiem albo busem z centrum Warszawy.

Lecisz z Krakowa? Warto sprawdzić Lotnisko w Katowicach (KTW) – to tylko około 90 minut drogi, a inne linie mogą tam mieć wolne miejsca.

A jeśli Twój lot z lotniska im. Lecha Wałęsy w Gdańsku (GDN) został odwołany, rzuć okiem na Port Lotniczy Poznań-Ławica (POZ) – latają stamtąd regularnie do większych miast w Europie.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot w Polsce

Krok 1: Zbierz informacje o locie

Przygotuj:

Numer lotu
Kartę pokładową albo potwierdzenie rezerwacji
Wszystkie wiadomości od linii lotniczej dotyczące odwołania

Krok 2: Złóż reklamację do przewoźnika

Większość linii ma formularz online, ale czasem się ociągają albo próbują odmówić wypłaty. Wtedy Trouble Flight zajmie się wszystkim i zadba, żebyś dostał to, co Ci się należy.

Krok 3: Oddaj sprawę w ręce Trouble Flight

Ogarniają całą stronę prawną i walczą o nawet €600 odszkodowania, jeśli wszystko się zgadza. Co najlepsze? Płacisz tylko, jeśli wygrasz!

Dlaczego linie lotnicze odwołują loty w Polsce?

Powodów może być kilka:

Problemy techniczne czy organizacyjne – Braki w załodze albo awarie samolotów.
Pogoda – Mgła, śnieżyce czy burze potrafią mocno namieszać, szczególnie zimą.
Ograniczenia kontroli lotów – Czasem w europejskiej przestrzeni powietrznej robi się ciasno i trzeba kasować loty.
Strajki – Jeśli pracownicy linii protestują, lot może zostać opóźniony albo odwołany.

Prawa pasażerów: Co Ci się jeszcze należy?

Nawet jeśli nie łapiesz się na kasę, EC261 daje Ci inne przywileje:

Zwrot kosztów jedzenia i noclegu, jeśli musisz zostać na noc – nie martw się, nie zostajesz z tym sam.
Darmowy kontakt – bez problemu zadzwonisz, wyślesz maila czy wiadomość.
Nowy lot bez dodatkowych opłat – tak po prostu.

Linie lotnicze działające w Polsce – poznaj zasady

Każda linia może działać trochę inaczej. Oto szybki przegląd, co warto wiedzieć:

LOT Polish Airlines

Jako narodowy przewoźnik, LOT musi trzymać się unijnych przepisów. Odwołali ci lot? Możesz go zmienić, odzyskać kasę albo zgłosić wniosek o odszkodowanie, jeśli się kwalifikujesz.

Ryanair & Wizz Air

Popularne tanie linie, które latają po całej Polsce. Czasem odwołują loty na ostatnią chwilę, ale jeśli to ich wina – muszą wypłacić ci odszkodowanie zgodnie z EC261.

Lufthansa, KLM, Air France, British Airways

Te linie obsługują trasy międzynarodowe z i do Polski. Jeśli coś pójdzie nie tak, sprawdź czy mają loty zastępcze u partnerów z tej samej grupy.

Na koniec – nie przegap swojego odszkodowania!

Jeśli twój lot w Polsce został odwołany, może należeć ci się nawet 600 €. Linie lotnicze nie zawsze mówią o twoich prawach, więc działaj! Trouble Flight zrobi to za ciebie – bez ryzyka i bez stresu. Zadbają, żebyś dostał to, co ci się należy.

Sprawdź teraz, czy się kwalifikujesz i złóż wniosek o odszkodowanie!