
Łódź er Polens tredje største by, og stadig flere velger å reise via Łódź Władysław Reymont Airport (LCJ). Men uansett om du reiser for jobb eller ferie, kan en kansellert flyvning fort ødelegge dagen. Visste du at EU-forordning 261/2004 faktisk gir deg rett til opptil €600 i kompensasjon?
Her får du en oversikt over hva du har krav på, hvordan du kan komme deg videre – og ikke minst hvordan du sikrer at du får pengene du har rett på fra Trouble Flight.
Det er mange grunner til at fly blir innstilt, men de vanligste årsakene er:
Driftsproblemer hos flyselskapet – Manglende mannskap, tekniske feil eller rot i planleggingen.
Værtrøbbel – Tåke, snø eller uvær som gjør det uforsvarlig å fly.
Problemer med lufttrafikkontroll – Streik, kø i luftrommet eller andre forsinkelser.
Sikkerhetshendelser – Forhold som gjør at sikkerheten på flyplassen må skjerpes.
Som regel, ja! Hvis flyet ditt ble innstilt under to uker før avreise og det er flyselskapets skyld, har du krav på kompensasjon gjennom EC 261/2004. Slik fungerer det:
Hva du kan få:
€250 hvis flyet er under 1500 km
€400 for flyvninger mellom 1500 og 3500 km
€600 hvis flyet er over 3500 km og går til eller fra et land utenfor EU
Du må oppfylle følgende:
Flyet ble kansellert på grunn av noe flyselskapet kunne kontrollere.
Du fikk ikke et passende alternativ å reise med.
Du må ha reist fra en EU-flyplass eller landet i EU med et flyselskap basert i EU.
Hvis flyet ble kansellert på grunn av «ekstraordinære hendelser» som naturkatastrofer, terror eller ekstremvær.
Hvis du sa ja til en ombooking og ankom omtrent samtidig som opprinnelig planlagt.
Łódź Władysław Reymont Airport (LCJ) er en liten regional flyplass med begrenset rutenett. Hvis flyet ditt blir kansellert, kan du sjekke ut nærliggende flyplasser for bedre alternativer:
Avstand fra Łódź: Ca. 130 km (cirka 1,5 time med bil).
Slik kommer du dit: Ta direkte tog fra Łódź Fabryczna til Warszawa sentralstasjon, og videre med taxi eller shuttle til flyplassen.
Hvorfor velge denne? Polens største flyplass med et bredt utvalg av internasjonale avganger.
Avstand fra Łódź: Ca. 180 km (omtrent 2 timer med bil).
Slik kommer du dit: FlixBus har ruter fra Łódź til Katowice, derfra kan du ta flyplasstransport.
Hvorfor velge denne? Perfekt hvis du vil fly billig—mange lavprisalternativer med f.eks. Wizz Air.
Spør flyselskapet hva som er den offisielle årsaken. Det avgjør om du har rett på kompensasjon.
Flyselskapet skal gi deg valget mellom full refusjon eller et nytt fly til samme destinasjon.
Ta vare på boardingkort, billett, avbestillingsbekreftelse og alt du har fått fra flyselskapet. Det kan komme godt med senere.
Du kan sende inn krav direkte til flyselskapet – eller bare la Trouble Flight fikse det for deg!
Tidsfristen varierer fra land til land:
Polen: 1 år
Tyskland: 3 år
Frankrike: 5 år
Storbritannia: 6 år
Ikke vent for lenge – du risikerer å miste retten din!
Noen flyselskap drøyer med eller avslår krav. Skjer det:
Skaff juridisk hjelp – Trouble Flight er eksperter på avviste krav.
Klag – Send inn klage til Polens luftfartsmyndighet (ULC).
Gå videre med saken – Om nødvendig, ta juridiske skritt.
Hvis du ble sittende fast over natta pga. kansellering, skal flyselskapet fikse:
Hotellovernatting
Mat og drikke
Transport mellom hotell og flyplass
Hvis de ikke gjorde det, ta vare på kvitteringene og be om refusjon senere.
Et kansellert fly fra Łódź trenger ikke bety at hele turen går i dass. Med riktig info kan du få penger tilbake, finne ny rute og slippe å stå fast. Sjekk om du kan få opptil €600 – det er penger som venter på deg!