Aer Lingusin lento myöhässä? Tässä tärkeää tietoa!

Lentäminen Aer Lingusin kyydissä voi olla mukavaa, mutta mitä jos lento myöhästyy? Ehkä jumitat Dublinin lentokentällä odottaen jatkolentoa Atlantin yli tai missaat tärkeän bisnestapaamisen yllättävän viivästyksen takia – lentojen myöhästyminen voi sotkea suunnitelmat pahasti. Hyvä uutinen? Sinulla saattaa olla oikeus jopa 600 euron korvaukseen EU-lainsäädännön mukaan. Sukelletaanpa yksityiskohtiin ja selvitetään, mitä oikeuksia sinulla on matkustajana.

Aer Lingusin lentojen viivästymiset – mitä sinun pitäisi tietää?

Aer Lingus on Irlannin kansallinen lentoyhtiö ja yksi Euroopan tunnetuimmista operaattoreista, tarjoten lyhyitä reittejä ympäri Eurooppaa sekä pitkiä lentoja Pohjois-Amerikkaan. Vaikka se panostaa luotettavuuteen, viivästyksiä tapahtuu silti silloin tällöin. Atlantin yli riehuvat myrskyt, tekniset viat tai miehistöongelmat voivat kaikki olla syitä, miksi lentosi ei lähde ajallaan.

Jos lentosi myöhästyi vähintään kolme tuntia määränpäässä ja syy oli lentoyhtiön vastuulla (esim. operatiiviset ongelmat, miehistöpula tai tekninen vika), sinulla voi olla oikeus korvaukseen EC261/2004-asetuksen mukaisesti.

Kuinka paljon korvausta voit saada Aer Lingusin lennon viivästymisestä?

Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:

• €250 lennoille, joiden pituus on enintään 1 500 km (esim. Dublin–Lontoo)

• €400 lennoille, joiden pituus on 1 500–3 500 km (esim. Dublin–Istanbul)

• €600 lennoille, jotka ovat yli 3 500 km pitkiä (esim. Dublin–New York)

Huomaa kuitenkin, että jos viivästyksen syynä on poikkeukselliset olosuhteet (kuten äärimmäinen sää, lentokenttälakot tai turvallisuusriskit), korvausta ei välttämättä myönnetä.

Jumissa kentällä? Tässä vinkkejä odotteluun!

Pitkä odotus lentokentällä voi olla turhauttavaa, mutta tilanteen voi tehdä siedettävämmäksi muutamalla keinolla:

1. Tsekkaa vaihtoehtoiset lennot

Jos viivästys on pitkä ja sinun on pakko päästä perille nopeasti, kurkkaa muut vaihtoehdot. Muut lentoyhtiöt, kuten Ryanair (Euroopan lyhyille reiteille) tai British Airways (Atlantin ylityksiin), saattavat tarjota nopeamman pääsyn kohteeseen. Jos viivästys kestää yli viisi tuntia, Aer Lingus on velvollinen tarjoamaan sinulle joko hyvityksen tai uudelleenreitityksen.

2. Tiedä oikeutesi tarjoiluihin & majoitukseen

EU-lainsäädännön mukaan, jos viivästys on yli kaksi tuntia (lyhyillä lennoilla) tai neljä tuntia (pitkillä lennoilla), Aer Lingus on velvoitettu tarjoamaan sinulle:

• Ruokaa ja juomia

• Kaksi ilmaista puhelua, sähköpostia tai viestiä

• Hotellimajoituksen (jos viivästys tarkoittaa yön yli odottamista)

• Kuljetuksen hotellille ja takaisin

3. Kokeile vaihtoehtoisia lentokenttiä

Jos olet matkalla isoon hubiin, kuten Lontooseen, katso myös lennot Gatwickiin, Stanstediin tai Lutoniin Heathrow'n sijaan. Atlantin ylityksille läheiset kentät, kuten Shannon tai Cork, voivat tarjota joustavampia vaihtoehtoja.

4. Säilytä kuitit

Jos Aer Lingus ei heti järjestä apua, pidä tallessa kaikki kuitit ruoasta, juomasta ja kuljetuksista. Voit hakea näistä korvausta myöhemmin, kunhan kulut ovat kohtuullisia.

Kuinka hakea korvausta Aer Lingusin viivästyksestä

Korvaushakemuksen tekeminen voi tuntua työläältä, mutta sen ei tarvitse olla hankalaa. Tässä yksinkertainen vaiheittainen opas:

Vaihe 1: Tarkista kelpoisuutesi

Käytä Trouble Flight -korvauslaskuria nähdäksesi nopeasti, täyttääkö lentosi korvausvaatimukset. Tarvitset esimerkiksi:

• Lennon numeron

• Lähtö- ja saapumiskentät

• Matkapäivän

• Viivästyksen kesto

Vaihe 2: Lähetä korvaushakemus

Kun viivästys on varmistettu, tee korvaushakemus Trouble Flightin kautta. Me hoidamme kaiken paperityön ja neuvottelemme suoraan Aer Lingusin kanssa puolestasi.

Vaihe 3: Saat maksun

Jos hakemuksesi menee läpi, saat korvauksen suoraan pankkitilillesi. Trouble Flight toimii periaatteella ei voittoa, ei maksua, eli maksat vain pienen palkkion, jos voimme voittaa juttusi.

Vältä tulevia lentoviivästyksiä Aer Lingusin kanssa

Viivästykset eivät ole aina vältettävissä, mutta voit tehdä muutamia fiksuja valintoja, joilla minimoit harmit:

• Varat aamulentoja: Aikaiset lennot myöhästyvät harvemmin kuin iltavuorot.

• Tarkista lennon tilanne ennen lähtöä: Käytä Aer Lingus -sovellusta tai FlightAwarea reaaliaikaisen statuksen seuraamiseen.

• Lennä suoraan, kun mahdollista: Yhdyslennot lisäävät viivästysriskiä, joten valitse suorat reitit, jos mahdollista.

• Valitse suuret lentokentät: Isommilla keskuksilla, kuten Dublin, Lontoon Heathrow ja JFK, on paremmat varavaihtoehdot viivästysten varalta.

Lopuksi

Jos Aer Lingusin lentosi viivästyi, älä jää nuolemaan näppejäsi. EU-lain mukaan sinulla voi olla oikeus merkittävään korvaukseen. Tarkista oikeutesi nyt ja hae se, mikä sinulle kuuluu!