
Aer Lingus ile uçmak genellikle keyifli bir deneyim, ama ya uçuşun gecikirse? Belki Dublin Havalimanı'nda Atlantik ötesi bir bağlantıyı bekliyorsun ya da beklenmedik bir aksaklık yüzünden önemli bir iş toplantısını kaçırıyorsun. Uçuş gecikmeleri planlarını alt üst edebilir. Neyse ki, iyi haber şu: Avrupa yasalarına göre **600 €'ya kadar** tazminat alma hakkın olabilir. Hadi detaylara birlikte bakalım ve yolcu olarak haklarını anlamana yardımcı olalım.
Aer Lingus, İrlanda’nın ulusal hava yolu ve Avrupa’nın en tanınmış hava yollarından biri. Kıta içi kısa mesafe uçuşlar da sunuyor, Amerika'ya uzun mesafeli seferler de. Güvenilir hizmetiyle bilinse de gecikmeler kaçınılmaz olabiliyor. Atlantik üzerindeki hava koşullarından, teknik aksaklıklara kadar uçuşunun zamanında kalkmamasına neden olabilecek pek çok şey var.
Eğer uçuşun **varış noktasına en az üç saat gecikmeyle** ulaşmışsa ve bu gecikme hava yolunun kontrolünde olan bir sebeptense (örneğin operasyonel sorunlar, ekip eksikliği veya teknik arızalar), **EC261/2004** kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
Alabileceğin tazminat miktarı uçuş mesafene bağlıdır:
250 € – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar (örn. Dublin – Londra)
400 € – 1.500 ila 3.500 km arası uçuşlar (örn. Dublin – İstanbul)
600 € – 3.500 km üzerindeki uçuşlar (örn. Dublin – New York)
Ancak, **olağanüstü durumlar** (aşırı hava koşulları, havaalanı grevleri, güvenlik riskleri gibi) nedeniyle yaşanan gecikmeler tazminat kapsamına girmeyebilir.
Havalimanında uzun süre beklemek can sıkıcı olabilir, ama süreci biraz daha katlanılabilir hale getirmek için yapabileceğin şeyler var:
Eğer gecikmeniz ciddi bir süreyi bulduysa ve acilen gitmeniz gerekiyorsa, başka seçenekleri değerlendirin. Avrupa içi kısa uçuşlarda Ryanair veya okyanus aşırı rotalarda British Airways gibi havayollarının daha erken kalkacak uçuşları olabilir. Eğer gecikme beş saati geçerse, Aer Lingus size para iadesi veya alternatif bir güzergah seçeneği sunmak zorunda.
AB yasalarına göre, gecikmeniz iki saat (kısa mesafe) veya dört saat (uzun mesafe) sınırını aşarsa, Aer Lingus size aşağıdakileri sağlamak zorunda:
Yemek ve içecek
İki ücretsiz telefon görüşmesi, e-posta veya mesaj
Otel konaklaması (eğer gecikme geceyi kapsıyorsa)
Otele ulaşım
Eğer Londra gibi büyük bir merkeze uçuyorsanız, Heathrow yerine Gatwick, Stansted veya Luton havalimanlarına olan uçuşları kontrol edebilirsiniz. Uzun mesafeli uçuşlarda Shannon veya Cork gibi yakın havalimanları daha esnek seçenekler sunabilir.
Eğer Aer Lingus hemen destek sunmazsa, yiyecek, içecek ve ulaşım için yaptığınız harcamaların fişlerini saklayın. Makul olduğu sürece bu masrafları sonradan talep edebilirsiniz.
Tazminat başvurusu yapmak gözünüzü korkutabilir ama aslında gayet basit. İşte adım adım nasıl yapacağınız:
Uçuşunuzun tazminat almaya uygun olup olmadığını hızlıca kontrol etmek için Trouble Flight Tazminat Hesaplayıcı'yı kullanın. Şu bilgilere ihtiyacınız olacak:
Uçuş numarası
Kalkış ve varış havalimanları
Seyahat tarihi
Gecikme süresi
Onay aldıysan, Trouble Flight üzerinden talebini ilet. Tüm hukuki işlemleri biz hallediyoruz, senin adına direkt Aer Lingus ile pazarlık yapıyoruz.
Talebin kabul edilirse, tazminat doğrudan banka hesabına yatıyor. Trouble Flight tamamen kazanırsak ödeme alıyoruz prensibiyle çalışır—yani yalnızca davanı kazandığımızda komisyon ödersin.
Bazı gecikmeleri önlemek mümkün olmasa da, aksaklıkları minimuma indirmek için birkaç ipucu var:
Sabah Uçuşlarını Tercih Et: Sabah erken saatlerdeki uçuşlar, akşam uçuşlarına göre daha az gecikme yaşar.
Yola Çıkmadan Uçuş Durumunu Kontrol Et: Aer Lingus uygulaması ya da FlightAware ile uçuşunun durumunu anlık takip edebilirsin.
Mümkünse Direkt Uç: Bağlantılı uçuşlarda gecikme riski daha yüksek olduğundan, direkt uçuşları tercih etmek en iyisi.
Büyük Havalimanları Tercih Edin: Dublin, Londra Heathrow ve JFK gibi büyük merkezlerde gecikme durumlarında alternatif seçenekler daha fazla.
Aer Lingus uçuşun gecikti mi? Bu can sıkıcı durumdan mağdur olma! AB yasalarına göre ciddi bir tazminat hakkın olabilir. Hemen uygunluğunu kontrol et ve hakkını al!