Zpožděný let s Aer Lingus? Získejte odškodnění až 600 €

Létání s Aer Lingus může být fajn zážitek, ale co když se váš let opozdí? Ať už trčíte na letišti v Dublinu a čekáte na spoj do Ameriky, nebo vám kvůli zpoždění uteče důležitá pracovní schůzka, zpožděné lety můžou pořádně nabourat plány. Dobrá zpráva? Podle evropské legislativy máte možná nárok na kompenzaci až 600 €! Pojďme se podívat na detaily a zjistit, na co máte jako cestující právo.

Proč dochází ke zpoždění letů Aer Lingus?

Aer Lingus je vlajková letecká společnost Irska a patří mezi nejznámější aerolinky v Evropě. Nabízí jak krátké lety po kontinentu, tak dálkové spoje do Severní Ameriky. I když si zakládá na spolehlivosti, zpožděním se někdy nevyhne. Od špatného počasí nad Atlantikem po technické závady – důvodů, proč váš let neodstartuje včas, může být spousta.

Pokud váš let dorazil do cílové destinace alespoň o tři hodiny později a důvod zpoždění byl na straně aerolinky (např. provozní problémy, nedostatek posádky, technická závada), máte podle nařízení EC261/2004 nárok na finanční odškodnění.

Jakou kompenzaci můžete získat za zpoždění letu Aer Lingus?

Výše kompenzace závisí na délce letu:

250 € pro lety do 1 500 km (např. Dublin – Londýn)
400 € pro lety mezi 1 500 a 3 500 km (např. Dublin – Istanbul)
600 € pro lety nad 3 500 km (např. Dublin – New York)

Kompenzace se však nevztahuje na zpoždění způsobená mimořádnými okolnostmi, jako jsou extrémní počasí, stávky na letištích nebo bezpečnostní rizika.

Trčíte na letišti? Tohle vám pomůže

Dlouhé čekání na letišti může být otrava, ale existují způsoby, jak si dobu strávenou v terminálu zpříjemnit:

1. Zkoukni alternativní lety

Jestli máš fakt dlouhé zpoždění a potřebuješ se rychle dostat do cíle, mrkni na jiné možnosti. Některé aerolinky, jako třeba Ryanair (na evropské krátké lety) nebo British Airways (na transatlantické trasy), můžou mít spoj, který tě dostane tam dřív. Pokud tvé zpoždění přesáhne pět hodin, Aer Lingus ti musí nabídnout buď vrácení peněz, nebo přesměrování na jiný let.

2. Znát svá práva na občerstvení a ubytování

Podle evropských pravidel, pokud máš zpoždění víc než dvě hodiny (u krátkých letů) nebo čtyři hodiny (u dlouhých letů), Aer Lingus ti musí zajistit:

Jídlo a pití
Dvě bezplatné volání, e-maily nebo zprávy
Hotelové ubytování (pokud je zpoždění tak dlouhé, že musíš přespat)
Transport do a z hotelu

3. Zkus jiná letiště

Pokud letíš do velkého uzlu jako Londýn, podívej se na lety na Gatwick, Stansted nebo Luton místo Heathrow. U transatlantických tras mohou být lepší možnosti na letištích jako Shannon nebo Cork.

4. Schovej si účtenky

Pokud ti Aer Lingus hned neposkytne pomoc, schovej si všechny účtenky za jídlo, pití a dopravu. Později si můžeš za tyto výdaje požádat o proplacení – samozřejmě v rozumné míře.

Jak požádat o kompenzaci za zpoždění s Aer Lingus

Podání žádosti o odškodnění může znít složitě, ale nemusí to být žádná věda. Tady je jednoduchý průvodce krok za krokem:

Krok 1: Zjisti, jestli máš nárok

Použij Trouble Flight Compensation Calculator a ověř si, jestli tvůj let spadá do podmínek pro odškodnění. Budeš potřebovat údaje jako:

Číslo letu
Letiště odletu a příletu
Datum letu
Doba zpoždění

Krok 2: Pošlete svou žádost

Jakmile je vše potvrzeno, odešlete svou žádost přes Trouble Flight. Postaráme se o veškerou právní stránku věci a jednáme přímo s Aer Lingus za vás.

Krok 3: Peníze na účtu

Pokud vaše žádost uspěje, odškodné dorazí přímo na váš bankovní účet. Trouble Flight funguje na principu žádná výhra, žádné poplatky, takže platíte provizi jen pokud vyhrajeme váš případ.

Jak předejít zpožděním letů s Aer Lingus

Zpoždění se někdy nevyhneš, ale můžeš podniknout pár kroků, aby tě to tolik neovlivnilo:

Rezervuj ranní lety: Dopolední lety mají menší šanci na zpoždění než večerní.
Ověř stav letu před odletem: Použij aplikaci Aer Lingus nebo FlightAware a sleduj aktuální informace.
Leť přímo, pokud to jde: Nejvíc problémů bývá u letů s přestupem, takže pokud je možnost letět bez přestupu, je to jistější.
Vol hlavní letiště: Větší huby jako Dublin, Londýn Heathrow nebo JFK mívají lepší záložní možnosti při problémech.

Poslední myšlenka

Jestli se tvůj let s Aer Lingus opozdil, neber to jen jako zbytečný stres. Možná máš nárok na slušné odškodné podle předpisů EU. Zjisti svou možnost a vybojuj, co ti patří!