Ուշացած Aer Lingus թռիչք? Ահա ինչ պետք է իմանաք

Թռիչքն Aer Lingus-ով կարող է հաճելի անցնել, բայց ի՞նչ է լինում, երբ հետաձգվում է։ Միգուցե Դուբլինի օդանավակայանում սպասում ես տրանսատլանտյան չվերթին, կամ աշխատանքային հանդիպումդ չեղարկվել է անսպասելի ուշացման պատճառով։ Թռիչքների ուշացումները կարող են խառնել պլանները, բայց լավ նորությունն այն է, որ ըստ ԵՄ օրենքի կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Տեսնենք մանրամասները, որ հասկանաս քո իրավունքները։

Անհետաձգելի հարցեր Aer Lingus-ի հետաձգված թռիչքների մասին

Aer Lingus-ը Իռլանդիայի հիմնական ավիաընկերությունն է՝ հարյուրավոր երթուղիներով Եվրոպայում և դեպի Հյուսիսային Ամերիկա։ Վստահելի ծառայության մասին է հպարտանում, բայց ուշացումները երբեմն անխուսափելի են։ Դրանք կարող են պայմանավորված լինել եղանակային խանգարումներով, տեխնիկական խնդիրներով կամ անձնակազմի պակասով։

Եթե թռիչքդ 3 ժամ և ավել ուշացել է և պատճառը ընկերության վերահսկողության տակ էր (օրինակ՝ գործառնական հարցեր, անձնակազմի պակաս կամ տեխնիկական խափանում), ապա EC261/2004 կանոնակարգով կարող ես ստանալ փոխհատուցում։

Որքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ Aer Lingus-ի ուշացումների դեպքում

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• 250 եվրո՝ մինչև 1,500 կմ (օրինակ՝ Դուբլին - Լոնդոն)

• 400 եվրո՝ 1,500 - 3,500 կմ (օրինակ՝ Դուբլին - Ստամբուլ)

• 600 եվրո՝ 3,500 կմ և ավել (օրինակ՝ Դուբլին - Նյու Յորք)

Սակայն, ուշացումները, որոնք պայմանավորված են արտառոց հանգամանքներով (օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակ, օդանավակայանի գործադուլ, անվտանգության խնդիրներ), կարող են չարժանանալ փոխհատուցման։

Անհամբեր սպասո՞ւմ ես օդանավակայանում։ Ահա, թե ինչ կարող ես անել

Երկար սպասումը կարող է նյարդայնացնող լինել, բայց կան բաներ, որոնք կարող են այն ավելի տանելի դարձնել՝

1. Փնտրեք այլընտրանքային թռիչքներ

Եթե ուշացումը լուրջ է, և դուք պետք է շտապ հասնեք ձեր նպատակակետին, մտածեք այլ տարբերակների մասին։ Այլ ավիաընկերություններ, օրինակ՝ Ryanair (կարճ Եվրոպական երթուղիների համար) կամ British Airways (տրանսատլանտյան թռիչքների համար), կարող են ավելի արագ հասցնել ձեզ։ Եթե ձեր ուշացումը գերազանցում է հինգ ժամը, Aer Lingus-ը պարտավոր է առաջարկել ձեզ փոխհատուցում կամ վերուղղում։

2. Գիտեք ձեր իրավունքները՝ սնունդի ու կացարանի համար

ԵՄ օրենսդրության համաձայն, եթե ձեր ուշացումը գերազանցում է երկու ժամը (կարճ երթուղիների համար) կամ չորս ժամը (երկար երթուղիների համար), Aer Lingus-ը պարտավոր է ձեզ տրամադրել:

• Սնունդ և ըմպելիքներ

• Երկու անվճար զանգ, էլ. նամակ կամ հաղորդագրություն

• Հյուրանոցային կացարան (եթե ուշացումը պահանջում է գիշերակացի տեղավորում)

• Տրանսպորտ դեպի հյուրանոց և обратно

3. Դիտարկեք այլ օդանավակայաններ

Եթե դուք թռչում եք մեծ կենտրոնի՝ օրինակ՝ Լոնդոն, ապա փորձեք նայել թռիչքներ London Gatwick, Stansted կամ Luton օդանավակայանների միջոցով՝ փոխարենը Heathrow-ի։ Տրանսատլանտյան երթուղիների համար մոտակա օդանավակայաններ, օրինակ՝ Shannon կամ Cork, կարող են առաջարկել ավելի ճկուն տարբերակներ։

4. Պահպանեք ձեր կտրոնները

Եթե Aer Lingus-ը անմիջապես չի տրամադրում օգնություն, պահեք բոլոր կտրոնները սնունդի, ըմպելիքների և տրանսպորտի համար։ Դրանք հնարավոր կլինի հետագայում փոխհատուցել, եթե ծախսերը ողջամիտ են։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Aer Lingus-ի ուշացման համար

Փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելը կարող է բարդ թվալ, բայց իրականում այնքան էլ դժվար չէ։ Ահա պարզ քայլ առ քայլ ուղեցույցը:

Քայլ 1. Ստուգեք ձեր իրավասությունը

Օգտագործեք Trouble Flight փոխհատուցման հաշվիչը՝ արագ ստուգելու, արդյոք ձեր թռիչքը համապատասխանում է պահանջներին։ Պետք են հետևյալ տվյալները:

• Թռիչքի համարը

• Մեկնարկի և ժամանման օդանավակայանները

• Ուղևորության ամսաթիվը

• Ուշացման տևողություն

Քայլ 2: Պատասխանատվություն ներկայացրեք

Երբ հաստատվի, ներկայացրեք Ձեր պահանջը Trouble Flight-ի միջոցով։ Մենք կզբաղվենք բոլոր իրավաբանական հարցերով՝ անմիջապես բանակցելով Aer Lingus-ի հետ Ձեր անունից։

Քայլ 3: Ստացեք փոխհատուցում

Եթե Ձեր պահանջն ընդունվի, գումարը կփոխանցվի ուղղակի Ձեր բանկային հաշիվ։ Trouble Flight-ը գործում է «հաղթանակ կամ ոչինչ» սկզբունքով, այնպես որ, վճար եք կատարում միայն այն դեպքում, երբ շահում ենք Ձեր գործը։

Ինչպես խուսափել ապագա թռիչքների ուշացումներից Aer Lingus-ով

Թռիչքների ուշացումները երբեմն անխուսափելի են, բայց կան քայլեր, որոնք կարող են նվազեցնել խնդիրները:

• Ամրագրեք առավոտյան թռիչքներ: Որքան շուտ լինի թռիչքը, այնքան քիչ հավանական է ուշացումը։

• Ստուգեք թռիչքի կարգավիճակը: Օգտագործեք Aer Lingus հավելվածը կամ FlightAware-ը՝ թռիչքի ընթացիկ կարգավիճակը պարզելու համար։

• Ընտրեք ուղիղ թռիչքներ, երբ հնարավոր է: Հետաձգումները հաճախ առաջանում են միացվող թռիչքների ժամանակ, այնպես որ, ցանկալի է ընտրել անխափան երթուղիներ։

• Ընտրեք մեծ օդանավակայաններ: Խոշոր հանգույցները, ինչպիսիք են Դուբլինը, Լոնդոնի Հիթրոուն և Նյու Յորքի JFK-ը, հաճախ ունենում են ավելի լավ պահեստային տարբերակներ ուշացման դեպքում։

Վերջին Խորհուրդ

Եթե Ձեր Aer Lingus-ի թռիչքը ուշացել է, մի թողեք, որ զայրույթը անարդյունք անցնի։ Մեծ հավանականությամբ Դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման ԵՄ օրենքների համաձայն։ Ստուգեք Ձեր իրավունքը և ստացեք այն, ինչ Ձեզ հասնում է!