Meškanie letu s Aer Lingus? Toto by ste mali vedieť

Letieť s Aer Lingus môže byť fajn zážitok, ale čo ak sa tvoj let oneskorí? Či už sedíš na letisku v Dubline a čakáš na spoj do Ameriky, alebo ti meškanie pokazilo pracovné stretnutie, zdržanie letu ti dokáže poriadne zamiešať kartami. Dobrá správa? Možno máš nárok na odškodnenie až do výšky 600 € podľa pravidiel EÚ. Poďme sa na to pozrieť a vysvetliť si tvoje práva ako cestujúceho.

Prečo Aer Lingus mešká?

Aer Lingus je hlavná írská letecká spoločnosť, známa po celej Európe aj v USA. Lieta na krátke aj dlhé vzdialenosti, a hoci si zakladá na spoľahlivosti, meškania sa proste občas vyskytnú. Či už ide o zlé počasie nad Atlantikom alebo technické problémy s lietadlom, dôvodov môže byť veľa.

Ak tvoj let dorazil do cieľa s oneskorením minimálne tri hodiny a dôvod bol na strane aerolinky (napríklad prevádzkové problémy, nedostatok posádky alebo technická porucha), môžeš mať nárok na odškodnenie podľa európskeho nariadenia EC261/2004 o právach cestujúcich.

Koľko peňazí môžeš získať?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

• 250 € pri letoch do 1 500 km (napr. Dublin – Londýn)

• 400 € pri letoch medzi 1 500 a 3 500 km (napr. Dublin – Istanbul)

• 600 € pri letoch nad 3 500 km (napr. Dublin – New York)

Pozor! Ak meškanie spôsobilo mimoriadne okolnosti (napr. extrémne počasie, štrajk na letisku alebo bezpečnostné riziko), aerolinky nemusia odškodnenie vyplatiť.

Meškáš na letisku? Toto ti pomôže

Dlhé čakanie na letisku vie byť otravné, ale existujú spôsoby, ako si čas spríjemniť:

1. Skontroluj iné možnosti letu

Meškáš dlhšie, než je zdravé, a potrebuješ sa dostať na miesto čo najrýchlejšie? Skús pozrieť iné lety! Možno Ryanair (na krátke európske trasy) alebo British Airways (na diaľkové lety) majú spoj, ktorý ťa dostane tam skôr. Ak tvoje meškanie presiahne päť hodín, Aer Lingus ti musí ponúknuť buď refundáciu, alebo presmerovanie.

2. Využi nárok na občerstvenie a ubytovanie

Podľa pravidiel EÚ, ak tvoj let mešká viac než dvě hodiny (pri krátkych letoch) alebo štyri hodiny (pri diaľkových letoch), Aer Lingus ti musí zabezpečiť:

• Jedlo a pitie

• Dve bezplatné telefonáty, e-maily alebo správy

• Hotelové ubytovanie (ak musíš kvôli meškaniu zostať cez noc)

• Dopravu do hotela a späť

3. Skús iné letiská

Ak letíš do veľkého mesta, ako je Londýn, pozri si lety na Gatwick, Stansted alebo Luton namiesto Heathrow. Pri diaľkových trasách môžu byť lepšou voľbou napríklad letiská Shannon alebo Cork.

4. Odkladaj si účtenky

Ak Aer Lingus neponúkne okamžitú pomoc, uchovaj si všetky účtenky za jedlo, nápoje a dopravu. Neskôr si môžeš nárokovať refundáciu, pokiaľ sú výdavky primerané.

Ako požiadať o kompenzáciu za meškanie letu s Aer Lingus

Vyzerá to zložito? Nemusí byť! Tu je jednoduchý návod krok za krokom:

Krok 1: Over si svoj nárok

Použi Trouble Flight Compensation Calculator na rýchle overenie, či máš nárok na odškodnenie. Stačí zadať:

• Číslo letu

• Odletové a cieľové letisko

• Dátum cesty

• Dĺžka meškania

Krok 2: Podanie nároku

Keď máte všetko potvrdené, jednoducho pošlite svoj nárok cez Trouble Flight. Vybavíme všetku právnu stránku veci a priamo za vás vyjednáme s Aer Lingus.

Krok 3: Dostanete svoje peniaze

Ak bude váš nárok úspešný, kompenzáciu dostanete priamo na váš bankový účet. Trouble Flight funguje na princípe žiadna výhra, žiadny poplatok, čo znamená, že zaplatíte províziu len v prípade úspechu.

Ako sa vyhnúť meškaniu letov s Aer Lingus

Občas sa meškanie letu nedá úplne vylúčiť, no existuje pár trikov, ako minimalizovať riziko problémov:

• Rezervujte si ranné lety: Ranné odlety majú nižšiu šancu na meškanie v porovnaní s večernými.

• Skontrolujte stav letu pred odchodom: Použite aplikáciu Aer Lingus alebo FlightAware na sledovanie aktuálneho stavu.

• Vyberte si priame lety: Meškania často vznikajú pri prestupoch, takže ak máte možnosť, zvoľte si let bez prestupov.

• Letisko je tiež dôležité: Väčšie letiská, ako Dublin, Londýn Heathrow či JFK, majú lepšie záložné možnosti pri problémoch s letmi.

Záverečná myšlienka

Ak váš let s Aer Lingus meškal, neznamená to, že si musíte len tak zanadávať a ísť ďalej. Možno máte nárok na slušnú kompenzáciu podľa pravidiel EÚ. Overte si svoju oprávnenosť a získajte, čo vám patrí!