Voo atrasado com a Aer Lingus? Saiba o que fazer!

Viajar com a Aer Lingus pode ser uma experiência tranquila, mas e quando seu voo atrasa? Seja esperando uma conexão transatlântica no aeroporto de Dublin ou perdendo uma reunião importante por um imprevisto, os atrasos podem atrapalhar seus planos. A boa notícia? Você pode ter direito a uma compensação de até €600, conforme as leis da União Europeia. Vamos entender os detalhes e te ajudar a saber quais são seus direitos como passageiro.

Por que os voos da Aer Lingus atrasam?

A Aer Lingus é a companhia aérea nacional da Irlanda e uma das mais conhecidas da Europa, operando tanto voos curtos pelo continente quanto rotas longas para a América do Norte. Embora tenha um bom histórico de pontualidade, atrasos acontecem. Desde condições climáticas imprevisíveis sobre o Atlântico até problemas técnicos na aeronave, há várias razões para seu voo não sair no horário previsto.

Se seu voo atrasou pelo menos três horas na chegada e o motivo foi algo sob controle da companhia aérea (como problemas operacionais, falta de tripulação ou falhas técnicas), você pode ter direito a compensação conforme o regulamento europeu EC261/2004, que protege os direitos dos passageiros.

Quanto você pode receber de compensação pelo atraso?

O valor da compensação depende da distância do voo:

• €250 para voos de até 1.500 km (ex: Dublin - Londres)

• €400 para voos entre 1.500 e 3.500 km (ex: Dublin - Istambul)

• €600 para voos acima de 3.500 km (ex: Dublin - Nova York)

No entanto, se o atraso foi causado por circunstâncias extraordinárias (como condições climáticas extremas, greves em aeroportos ou ameaças à segurança), a companhia aérea pode não ser obrigada a pagar compensação.

Preso no aeroporto? Veja o que fazer

Esperar por um voo atrasado pode ser frustrante, mas há algumas formas de tornar a espera mais suportável:

1. Veja Outras Opções de Voos

Se seu atraso for grande e você precisar chegar logo ao destino, vale a pena checar alternativas. Outras companhias como Ryanair (para voos curtos na Europa) ou British Airways (para rotas transatlânticas) podem ter opções mais rápidas. Se o atraso ultrapassar cinco horas, a Aer Lingus deve te oferecer um reembolso ou um novo trajeto.

2. Saiba Seus Direitos: Comida & Hospedagem

Pelas regras da União Europeia, se o atraso for maior que duas horas (para voos curtos) ou quatro horas (para longos), a Aer Lingus tem que te dar:

• Refeições e bebidas

• Dois telefonemas, e-mails ou mensagens grátis

• Hospedagem (se precisar pernoitar)

• Transporte de e para o hotel

3. Considere Outros Aeroportos

Se estiver indo para um grande hub como Londres, pode valer a pena checar voos para Gatwick, Stansted ou Luton, ao invés de Heathrow. Para voos transatlânticos, aeroportos próximos como Shannon ou Cork podem ter opções mais flexíveis.

4. Guarde Seus Comprovantes

Se a Aer Lingus não te oferecer assistência imediata, guarde todos os recibos de comida, bebida e transporte. Você pode pedir o reembolso depois, desde que os gastos sejam razoáveis.

Como Pedir Compensação por Atraso na Aer Lingus

Pedir compensação pode parecer complicado, mas não precisa ser. Aqui está um passo a passo simples:

Passo 1: Veja Se Você Tem Direito

Use o Trouble Flight Compensation Calculator para conferir rapidinho se seu voo se qualifica. Você vai precisar dos seguintes detalhes:

• Número do voo

• Aeroportos de partida e chegada

• Data da viagem

• Duração do atraso

Passo 2: Envie sua Reivindicação

Depois de confirmar, basta enviar sua solicitação pelo Trouble Flight. A gente cuida de toda a parte burocrática, negociando diretamente com a Aer Lingus por você.

Passo 3: Receba Seu Dinheiro

Se sua reivindicação for aprovada, o dinheiro cai direto na sua conta bancária. O Trouble Flight trabalha na base do sucesso ou nada, ou seja, você só paga comissão se ganharmos seu caso.

Evitando Atrasos em Voos da Aer Lingus

Atrasos às vezes são inevitáveis, mas há algumas dicas para reduzir os riscos:

• Prefira Voos pela Manhã: Voos cedo têm menos chance de atrasar do que os noturnos.

• Confira o Status do Voo Antes de Sair: Use o app da Aer Lingus ou o FlightAware para acompanhar em tempo real.

• Escolha Voos Diretos Quando Possível: Conexões aumentam o risco de atrasos, então, se puder, vá direto ao destino.

• Opte por Grandes Aeroportos: Hubs como Dublin, Heathrow e JFK têm melhores opções de suporte em caso de imprevistos.

Último Recado

Se seu voo com a Aer Lingus atrasou, não deixe a frustração passar em branco. Você pode ter direito a uma bela compensação segundo as leis da UE. Confira agora sua elegibilidade e garanta o que é seu!