Aer Lingus skrydis vėluoja? Štai ką reikia žinoti!

Skrydžiai su „Aer Lingus“ dažniausiai būna malonūs, bet ką daryti, kai tavo reisas vėluoja? Nesvarbu, ar esi įstrigęs Dublino oro uoste laukdamas skrydžio per Atlantą, ar dėl netikėto vėlavimo praradai svarbų susitikimą – tokios situacijos gali gerokai sujaukti tavo planus. Geros naujienos? Pagal ES teisę gali turėti teisę į kompensaciją iki 600 €. Pasigilinkime į detales ir išsiaiškinkime, kokios yra tavo teisės keleivio vaidmenyje.

„Aer Lingus“ skrydžių vėlavimai – ką reikėtų žinoti?

„Aer Lingus“ yra pagrindinė Airijos oro linijų bendrovė, gerai žinoma visoje Europoje, siūlanti tiek trumpus skrydžius žemyne, tiek ilgus maršrutus į Šiaurės Ameriką. Nors kompanija didžiuojasi patikimu aptarnavimu, vėlavimai neišvengiami. Priežastys gali būti įvairios – nuo blogo oro virš Atlanto iki techninių gedimų lėktuvuose. Jei tavo skrydis vėlavo bent 3 valandas ir priežastis buvo oro linijų kontrolėje (pvz., operaciniai nesklandumai, įgulos trūkumas ar techninės problemos), tu gali gauti kompensaciją pagal EC261/2004 – Europos oro keleivių teisių reglamentą.

Kiek gali gauti už „Aer Lingus“ skrydžio vėlavimą?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € už skrydžius iki 1 500 km (pvz., Dublinas – Londonas)

• 400 € už skrydžius nuo 1 500 iki 3 500 km (pvz., Dublinas – Stambulas)

• 600 € už skrydžius virš 3 500 km (pvz., Dublinas – Niujorkas)

Visgi, jei vėlavimas įvyko dėl ypatingų aplinkybių (pvz., ekstremalūs orai, oro uosto streikai, saugumo problemos), kompensacija gali būti nepriskirta.

Įstrigęs oro uoste? Štai ką gali padaryti

Ilgas laukimas oro uoste gali būti varginantis, bet yra keletas būdų, kaip palengvinti situaciją:

1. Pasižiūrėk alternatyvius skrydžius

Jei vėluojama ilgai, o tau būtina kuo greičiau pasiekti kelionės tikslą, verta pasvarstyti apie kitus variantus. Tokios oro linijos kaip Ryanair (Europoje) ar British Airways (transatlantiniams maršrutams) gali pasiūlyti greitesnius skrydžius. Jei vėlavimas viršija penkias valandas, Aer Lingus privalo suteikti tau pasirinkimą – pinigų grąžinimą arba skrydžio pakeitimą.

2. Žinok savo teises – maistas ir apgyvendinimas

Pagal ES taisykles, jei skrydis vėluoja daugiau nei dvi valandas (trumpieji skrydžiai) arba keturias valandas (tolimieji skrydžiai), Aer Lingus privalo pasirūpinti:

• Maistu ir gėrimais

• Dviem nemokamais skambučiais, el. laiškais ar žinutėmis

• Viešbučio nakvyne (jei vėlavimas reiškia, kad teks nakvoti)

• Transportu į ir iš viešbučio

3. Išnagrinėk kitus oro uostus

Jei skrendi į didelį mazginį oro uostą, pvz., Londoną, pažiūrėk, ar nėra skrydžių į Gatwick, Stansted ar Luton vietoj Heathrow. O jei keliauji per Atlantą, gali būti verta patikrinti Shannon ar Cork oro uostus – ten gal rasi daugiau lankstumo.

4. Pasaugok kvitus

Jei Aer Lingus iškart nesuteikia pagalbos, saugok visus kvitus už maistą, gėrimus ir transportą. Vėliau galėsi susigrąžinti šias išlaidas, jei jos pagrįstos.

Kaip gauti kompensaciją už Aer Lingus vėlavimą

Prašyti kompensacijos gali pasirodyti sudėtinga, bet iš tiesų tai visai paprasta! Štai ką reikia daryti:

1 žingsnis: Patikrink savo teisę į kompensaciją

Panaudok Trouble Flight kompensacijos skaičiuoklę, kad greitai sužinotum, ar tau priklauso kompensacija. Reikės šių duomenų:

• Skrydžio numerio

• Išvykimo ir atvykimo oro uostų

• Kelionės datos

• Vėlavimo trukmė

2 žingsnis: Pateikite savo pretenziją

Kai viskas patvirtinta, pateikite pretenziją per Trouble Flight. Mes pasirūpinsime visais teisiniais reikalais ir tiesiogiai derėsimės su Aer Lingus jūsų vardu.

3 žingsnis: Gaukite išmoką

Jei jūsų pretenzija bus patenkinta, kompensacija tiesiai keliaus į jūsų banko sąskaitą. Trouble Flight veikia pagal „ne laimi – nemoki“ principą, tad mokėsite komisiją tik tuo atveju, jei laimėsime jūsų bylą.

Kaip išvengti vėlavimų skrendant su Aer Lingus

Nors vėlavimai kartais neišvengiami, galite imtis kelių gudrybių, kad sumažintumėte kelionės trikdžius:

• Rinkitės rytinius skrydžius: Ankstyvi reisai vėluoja rečiau nei vakariniai.

• Patikrinkite skrydžio statusą prieš išvykstant: Naudokite Aer Lingus programėlę ar FlightAware, kad stebėtumėte skrydžio būseną realiu laiku.

• Stenkitės skristi tiesiogiai: Dažniausiai vėlavimai nutinka jungiamųjų skrydžių metu, tad rinkitės tiesioginius reisus, kai tik įmanoma.

• Rinkitės didelius oro uostus: Tokie mazgai kaip Dublinas, London Heathrow ar JFK dažniausiai turi geresnes atsargines galimybes, jei kiltų trikdžių.

Paskutinis patarimas

Jei jūsų Aer Lingus skrydis buvo atidėtas, neverta tiesiog susitaikyti su nepatogumais! Pagal ES teisę jums gali priklausyti solidi kompensacija. Patikrinkite savo teisę į išmoką ir gaukite tai, kas jums priklauso!