
Att flyga med Aer Lingus kan vara en trevlig upplevelse, men vad händer om ditt flyg blir försenat? Oavsett om du sitter fast på Dublins flygplats och väntar på en långflygning över Atlanten eller missar ett viktigt jobbmöte på grund av en oväntad försening, så kan förseningar verkligen sätta käppar i hjulen för dina planer. Men här kommer en bra nyhet: du kan ha rätt till ersättning på upp till 600 € enligt EU-lagstiftning. Låt oss gå igenom detaljerna och hjälpa dig att förstå dina rättigheter som passagerare.
Aer Lingus är Irlands stolta flygbolag och ett av Europas mest välkända, med både kortare flyg inom kontinenten och längre rutter till Nordamerika. Även om bolaget strävar efter punktlighet, händer det att flygen blir försenade. Från stormar över Atlanten till tekniska problem med planen – det finns många anledningar till att din resa kan ta längre tid än planerat.
Om ditt flyg blev försenat med minst tre timmar vid ankomst och orsaken låg inom flygbolagets kontroll (som tekniska fel, problem med personal eller operativa frågor), kan du ha rätt till ersättning enligt EC261/2004, EU:s förordning om flygpassagerares rättigheter.
Ersättningen beror på hur långt du flyger:
250 € för flyg upp till 1 500 km (t.ex. Dublin–London)
400 € för flyg mellan 1 500 och 3 500 km (t.ex. Dublin–Istanbul)
600 € för flyg över 3 500 km (t.ex. Dublin–New York)
Dock gäller inte ersättning om förseningen beror på extraordinära omständigheter, som extremt väder, strejker på flygplatsen eller säkerhetsproblem.
Att vänta i timmar på ett försenat flyg är aldrig kul, men det finns saker du kan göra för att göra tiden lite mer uthärdlig:
Om din försening är rejäl och du måste komma fram snabbt, kolla in andra möjligheter. Bolag som Ryanair (för korta Europaflyg) eller British Airways (för transatlantiska resor) kan ha avgångar som tar dig dit tidigare. Om din försening är mer än fem timmar måste Aer Lingus erbjuda dig att välja mellan återbetalning eller ombokning.
Enligt EU-lagar ska du få hjälp om din försening är längre än två timmar (kortdistans) eller fyra timmar (långdistans). Aer Lingus måste då ordna:
Mat och dryck
Två gratis samtal, e-post eller meddelanden
Hotellövernattning (om du måste stanna över natten)
Transport till och från hotellet
Flyger du till en stor flygplats som London? Då kan det vara smart att kika på avgångar till London Gatwick, Stansted eller Luton istället för Heathrow. För transatlantiska flyg kan Shannon eller Cork vara bättre alternativ.
Om Aer Lingus inte direkt ger dig hjälp, se till att spara alla kvitton för mat, dryck och transport. Du kan begära ersättning senare, så länge utgifterna är rimliga.
Att kräva kompensation kan kännas krångligt, men det behöver det inte vara. Här är en enkel guide steg för steg:
Använd Trouble Flight Compensation Calculator för att snabbt ta reda på om din flygning kvalificerar. Du behöver info som:
Flygnummer
Avgångs- och ankomstflygplats
Resedatum
Förseningens längd
När allt är bekräftat, skicka in din ansökan via Trouble Flight. Vi tar hand om allt det juridiska och förhandlar direkt med Aer Lingus åt dig.
Om din ansökan går igenom får du kompensationen direkt in på ditt bankkonto. Trouble Flight jobbar enligt principen ingen vinst, ingen avgift, vilket betyder att du bara betalar en provision om vi lyckas vinna ditt fall.
Förseningar kan ibland vara svåra att undvika, men det finns saker du kan göra för att minska risken:
Boka morgonflyg: Tidiga flyg har generellt lägre risk att bli försenade jämfört med kvällsflyg.
Kolla flygstatus innan du åker: Använd Aer Lingus-appen eller FlightAware för att se realtidsstatus.
Flyg direkt när det går: Förseningar händer ofta vid mellanlandningar, så välj direktflyg om du kan.
Välj större flygplatser: Stora knutpunkter som Dublin, London Heathrow och JFK har bättre backup-planer vid förseningar.
Om ditt Aer Lingus-flyg blev försenat, låt inte frustrationen vara förgäves. Du kan ha rätt till ersättning enligt EU-lagstiftning. Kolla din rätt till kompensation nu och få det du förtjänar!