Lento peruttu Valaisissa? Näin toimit fiksusti

Miksi lennot Valaisiin peruuntuvat – ja mitä voit tehdä

Valais – Sveitsin alppien sydän – on täynnä postikorttimaisemia ja huippuluokan hiihtokeskuksia kuten Zermatt ja Verbier. Vaikka alueella toimii Sionin lentoasema (SIR) ja sieltä pääsee näppärästi myös Geneveen (GVA) ja Zürichiin (ZRH), matkasuunnitelmat voivat silti mennä mönkään, kun lento perutaan. Oli kyseessä loma tai työreissu, peruttu lento on aina ärsyttävä yllätys – ja voi käydä kalliiksikin.

Mitkä jutut aiheuttavat lentojen peruutuksia Valaisissa?

Syitä on monia, mutta kun ne tuntee, on helpompi olla fiksu matkustaja ja selvitä tilanteista ilman turhaa stressiä:

1. Sää – tuulen tuiverrus ja lumikaaos

• Alpit tunnetaan siitä, että sää voi vaihtua sekunnissa. Lumimyrskyt, kova tuuli ja sumu pistää helposti lennot jäihin – etenkin talvella.

• Jos lento perutaan säästä johtuen, lentoyhtiö saattaa vedota 'poikkeuksellisiin olosuhteisiin', jolloin korvauksia ei aina tipu.

2. Tekniset mokat ja henkilöstöpula

• Joskus hommat ei vain toimi. Voi olla, että koneessa on vikaa, henkilökuntaa puuttuu tai lento on yksinkertaisesti yli­myyty.

• Tällaisista peruutuksista voi kuitenkin saada korvauksia EU:n asetuksen 261/2004 mukaan, jos vika on lentoyhtiön.

3. Lentoliikenteen ruuhkat

• Sveitsin ilmatila on toisinaan kuin ruuhkainen moottoritie. Jos tulee liikaa koneita kerralla, osa lennoista jää rannalle.

• Tätä sattuu etenkin vilkkaimpina matkailuaikoina ja isojen tapahtumien yhteydessä.

4. Työtaistelut ja lakot

• Jos lentoyhtiön tai lentoaseman porukka menee lakkoon, koneet ei nouse. Siinä jää matkustaja odottamaan kentälle.

• Riippuu lakon luonteesta, mutta monissa tapauksissa voi silti olla oikeus rahalliseen hyvitykseen.

Mitä tehdä, kun lento perutaan

Jos lähdet tai saavut Valaisiin EU-lentoyhtiöllä – tai lennät EU:hun muun maan koneella – EC 261/2004 -asetus voi tulla avuksi. Tässä lyhyesti, mitä se tarkoittaa sinulle:

1. Korvaukset, joita voit saada

Jos lentoyhtiö on itse peruutuksen takana, sinulla voi olla oikeus seuraaviin summiin:

• 250 € jos lento on enintään 1 500 km

• 400 € jos lentomatka on 1 500–3 500 km

• 600 € jos matka ylittää 3 500 km

2. Huolenpito-oikeus

Peruutuksen syystä riippumatta lentoyhtiön on tarjottava:

• Ruokaa ja juomaa

• Majoitus, jos yön yli jääminen on tarpeen

• Kuljetus lentokentän ja hotellin välillä

3. Vaihtoehtoinen lento tai rahat takaisin

• Lentoyhtiön on tarjottava joko koko lipun hinnan palautus tai uusi lento mahdollisimman pian.

• Jos lähialueen kentillä (esim. Geneve, Zürich tai Milan Malpensa) on vapaita lentoja, voit pyytää uudelleenreititystä niiden kautta.

Vaihtoehtoiset kentät – nopeampi matka perille

Jos Sionin kentältä lähtevä lento perutaan, kannattaa vilkaista muita vaihtoehtoja. Tässä muutama hyvä:

• Geneven lentoasema (GVA): Iso kansainvälinen solmukohta, ja vain 2 tunnin junamatkan päässä Valaisista.

• Zürichin lentoasema (ZRH): Sveitsin suurin kenttä, jonne pääsee n. 3,5 tunnissa junalla.

• Milan Malpensa (MXP): Etelään menossa? Milanon kenttä on n. 3 tunnin ajomatkan päässä.

Miten pääset perille:

• Sveitsin junayhtiö (SBB): Tarjoaa säännöllisiä yhteyksiä Valaisista Geneveen ja Zürichiin.

• Yksityiskyydit: Autopalvelut ja taksit voivat heittää suoraan toiselle lentokentälle – helppoa ja nopeaa.

• Vuokra-auto: Jos lentoja ei löydy, auto alle ja menoksi – saattaa olla jopa nopeampi vaihtoehto.

Näin haet korvausta perutusta lennosta

Vaihe 1: Kerää tarvittavat dokkarit

Kun alat täyttää korvaushakemusta, tsekkaa että sulla on:

• Varausvahvistus

• Boarding pass, jos löytyy

• Lentoyhtiön peruutusilmoitus

• Kuitit kuluista (esim. safkat, majoitus)

Vaihe 2: Selvitä, voitko hakea korvausta

• Peruutuksen pitää olla lentoyhtiön oma moka – ei esim. myrskyjen tai lakkojen takia.

• Jos tieto peruutuksesta tuli alle 14 päivää ennen lähtöä, saatat olla oikeutettu korvaukseen.

Vaihe 3: Lähetä hakemus

• Suoraan lentoyhtiölle: Monella on netissä lomake, jolla voit hakea.

• Trouble Flightin kautta: Me hoidetaan homma sun puolesta, mahdollisimman vaivattomasti ja tehokkaasti.

Miten lentoyhtiöt yrittävät välttää korvauksien maksamista

1. Vedotaan poikkeuksellisiin olosuhteisiin

• Lentoyhtiö voi syyttää säätä – mutta tarkista virallisista lähteistä, pitikö se oikeasti paikkansa.

2. Tarjotaan lahjakortteja rahan sijaan

• Olet oikeutettu rahaan – ei pelkkiin pisteisiin tai vouchereihin. Vaadi käteiskorvaus!

3. Viivytellään käsittelyä

• Jos lentoyhtiö ei vastaa tai pitkittää, kannattaa ottaa lakimies avuksi ja viedä asia eteenpäin.

Mitä tehdä jos jäät jumiin Valaisiin

Jos lento peruuntuu ja jämähdät Valaisiin, hyödynnä tilanne – tee vaikka pieni lomaseikkailu!

• Poikkea Zermattiin tai Verbieriin: Jos sulla on hetki aikaa, käy ihastelemassa Sveitsin alppien huikeita maisemia!

• Rentoudu lämpökylvyissä: Leukerbadin kylpylät on ihan parasta hemmottelua – keholle ja mielelle.

• Maista paikallisia herkkuja: Fondue tai raclette autenttisessa alppiravintolassa – voiko parempaa olla?

Ota korvaus haltuun

Älä anna perutun lennon pilata reissusuunnitelmia. Jos sun lento Valaisissa meni puihin, saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Trouble Flight hoitaa koko prosessin sun puolesta, niin voit keskittyä seikkailuun.

Laita hakemus vireille jo tänään!