Lento myöhässä Lampedusassa? Näin nappaat korvaukset!

Lampedusa – unelmakohde, jossa lennot ei aina mene nappiin

Lampedusa on ihan mielettömän kaunis saari keskellä Välimerta – kirkkaat vedet, pehmeät hiekkarannat ja rento tunnelma tekevät siitä kesän ykköskohteen monille. Se on ihan eteläisintä Italiaa, ja porukkaa riittää etenkin lomakaudella. Mutta hei – vaikka maisemat on kuin postikortista, niin lentojen kanssa voi välillä olla säätöä. Jos sun lento Lampedusasta (tai sinne päin) on viivästynyt, voi olla että sulle kuuluu korvausta Trouble Flightin kautta.

Miksi Lampedusassa lennot usein myöhässä?

Lentoviiveet johtuu monesti siitä, että Lampedusa on vähän syrjässä. Yleisimmät syyt ovat:

• Sääolosuhteet – kovat tuulet tai ukkoset voi sekoittaa lentoaikatauluja.

• Tekniset viat – koneet kaipaa huoltoa eikä kaikki mene aina suunnitellusti.

• Lentokentän ruuhka – kenttä on aika pieni, joten aikataulut saattaa venyä kun lentoja puskee sisään.

• Toiminnalliset haasteet – välillä henkilöstöä ei ole tarpeeksi, matkatavarat jumittaa tai polttoaine ei saavu ajoissa.

Mikä tahansa syy onkaan taustalla, jos lento myöhästyi vähintään kolme tuntia ja lentoyhtiö on vastuussa, sulla saattaa olla oikeus korvaukseen EU:n asetuksen 261/2004 mukaan.

Sun oikeudet lentoviiveissä EU:n säädösten mukaan

Asetus EC 261/2004 takaa matkustajille seuraavat oikeudet, jos lento viivästyy kunnolla:

• 250–600 € korvauksia – riippuen lennon pituudesta

• Safkaa ja juotavaa – odotellessa lentoa

• Majoitus hotellissa – jos viivästys menee yön yli

• Uusi lento tai rahat takaisin – jos homma venyy liikaa

Korvaussumman suuruus riippuu siitä, kuinka pitkän matkan olit lentämässä.

• Lennot alle 1 500 km: 250 €

• Lennot 1 500–3 500 km välillä: 400 €

• Yli 3 500 km lennot: 600 €

Kun Lampedusan lennot suuntautuvat enimmäkseen Italiaan ja muualle Eurooppaan, useimmat korvausjutut osuvat tuohon 250 € tai 400 € kategoriaan.

Korvauksen hakeminen myöhästyneestä lennosta Lampedusassa

Jos sun lento Lampedusasta tai sinne oli yli kolme tuntia myöhässä, tee näin:

1. Tarkista oikeutesi

Netistä löytyy käteviä korvauslaskureita, tai voit tsekata EC 261/2004 -säännöt ja katsoa, kuuluuko korvaus sulle.

2. Kerää todisteet

• Säästä boarding pass ja varausvahvistus

• Merkitse tarkka myöhästymisaika

• Nappaa kuva lähtötaulusta jossa viive näkyy

• Ota talteen kuitit ruuista, hotellista tai kuljetuksesta, jos lentoyhtiö tarjosi ne

3. Ota yhteyttä lentoyhtiöön

Laita korvauspyyntö suoraan lentoyhtiön nettisivujen kautta. Älä lannistu, vaikka he yrittäisivät väistellä maksamista.

4. Pyydä ammattilainen apuun

Jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan, palvelut kuten Trouble Flight hoitavat homman puolestasi ja varmistavat, että saat rahasi takaisin.

Entä jos lento peruttiinkin?

Lennon peruuntuminen Lampedusassa voi olla vielä pahempaa kuin viivästys. Jos lentoyhtiö ei ilmoittanut peruutuksesta ajoissa (vähintään 14 päivää etukäteen), sulla voi olla oikeus korvaukseen. Ja takaisinmaksun tai uuden lipun lisäksi voi hakea samanlaista korvausta kuin myöhästyneestä lennosta.

Miten jatkaa matkaa jos lento perutaan?

Jos jäät Lampedusaan jumiin peruuntumisen takia, tässä muutama vaihtoehto matkan jatkamiseen:

• Lautat Sisiliaan – Lampedusan ja Porto Empedoclen välillä kulkee lauttoja päivittäin. Sieltä voit jatkaa matkaa junalla tai lentäen minne ikinä oletkin menossa.

• Lennot Pantellerialta – Lyhyt lauttamatka Pantelleriaan voi avata ovet uusille lentoyhteyksille Manner-Italiaan.

• Majoitus ja uudelleenvaraus – Jos seuraava lento lähtee vasta seuraavana päivänä, lentoyhtiön kuuluu järjestää yöpymispaikka.

Vinkkejä: Näin vältät säätämistä Lampedusan lennoilla

• Suoralennot on pop – Vähemmän vaihtoja, vähemmän huolia. Helppoa ja nopeaa.

• Matkatavarat käsimatkaan – Kun laukku kulkee mukana, et jää odottamaan hihnalle tai ratkomaan kadonneen laukun mysteeriä.

• Tsekkaa sää etukäteen – Myrskyt ja tuulet voivat sotkea aikataulut, joten ole kartalla.

• Saavu kentälle ajoissa – Erityisesti sesonkiaikana jonot voivat venyä. Parempi olla hyvissä ajoin liikkeellä.

Loppusanat: Hyödynnä viivästys ja lunasta korvaus

Jos lento Lampedusasta venyy, se ei tarkoita että joutuisit nielemään tappiot. Jos EU-säädökset täyttyvät, voit saada jopa 600 € korvausta. Älä anna lentoyhtiön päästä pälkähästä – aloita vaatimuksen tekeminen jo tänään ja ota omasi!